220 Вольт

Два раза пользовался услугами магазина. Первый раз покупал лобзик макита, заказал на сайте, заехал в магазин на варшавке забрал. Второй раз проезжая мимо этого же магазина на варшавке вспомнил о том, что хотел приобрести шуруповерт. Зашел, по привычке начал рассматривать витрину с макитой. Подошедший консультант отговорил от покупки макиты в пользу синего боша. Согласился, решил купить. По прошлому посещению помнил о том, что цены в интернет и оффлайн магазине отличались – в интернете цены меньше процентов на 15-20. Спросил у консультанта, ситуация не изменилась. В итоге в течении 3 минут оформил заказ не выходя из магазина со своего планшета. В течении 5-7 минут информация о заказе была уже в магазине, я оплатил заказ и получил свой шуруповерт. В итоге я остался доволен обоими покупками, в первый раз – консультацией по телефону, обслуживанием в магазине, товаром. Второй раз – консультацией в магазине и товаром, недоволен – волокитой с оформлением заказа. Считаю требование оформления заказа для получения скидки лишней тратой времени покупателя, нагрузкой на сайт и коллцентр. Если есть желание отличать он-лайни и оффлайн покупателей, можно проверять клиента по базе данных, и в случае если клиент уже покупал что-либо через интернет, сразу предлагать ему интернет цены.