220 Вольт

Чуть меньше года назад купил фрезер Hammer 710, недавно он сломался - после включения неожиданно начали плавать обороты двигателя, потом фрезер остановился, я даже нагрузку дать не успел. Оказалось, что одна из ламелей коллектора отошла, мгновенно сгрызла щетки и затянула их внутрь намотав на коллектор пружины щеток. Видимо действительно заводской брак, впервые с таким сталкиваюсь. В прошлый понедельник сдал по гарантии в сервисный центр, на следующий день мне позвонили, сказали, что ремонтировать не будут. Связался с магазином и уже в пятницу мне на работу курьер привез новый фрезер. Денег ни за что не потребовали. Конечно я бы предпочел, чтобы этого всего не случалось, но раз уж случилось, тот выход, который предложил магазин мне представляется почти идеальным в подобных условиях. Именно так и надо работать с обращениями по гарантии. Оперативно, без бюрократических придирок и волокиты. Инструмент на гарантии, Ремонт не возможен, Вы в поломке не виноваты! - Куда вам привезти новый! Отдельное спасибо сотрудникам сервисного центра и отдела претензионной работы. После этого случая я немного поменял свое отношение к гарантии в принципе. Осадочек, как говорится, остался, вдруг и новый такой же будет, поэтому оформил на новый дополнительную гарантию на сайте производителя.