220 Вольт

Не ожидал, что будут проблемы с вроде бы серьезным магазином, с высоким рейтингом. Хотя большинство положительных отзывов здесь от людей у которых просто не возникло проблем с заказом, а не от тех, у кого проблемы были и магазин их должным образом решил. По своему опыту скажу - если проблемы возникнут, персонал '220 вольт' не поспешит их решить. Будут тупо тормозить, отмалчиваться, ждать, что проблема рассосется сама собой. 7 ноября сделал заказ. Сразу оплатил (КИВИ). Из магазина позвонили, сказали, что заказ отправят в тот же день, максимум - на следующий. Не отправили. Мои вопросы о заказе, отправленные через форму обратной связи, остались без ответа. Через неделю все же заказ отправили, но о причине задержки так никто ничего мне и не ответил. Еще через неделю (20 ноября) позвонил курьер - договорились о доставке на следующий день до 12 дня. На следующий день заказ не привез, на мобильный,с которого он звонил, не отвечал в течении нескольких дней. Написал об этом в 220 вольт - они дали контакты транспортной компании и номер накладной. В транспортной компании сказали, что по НЕИЗВЕСТНЫМ ИМ ПРИЧИНАМ заказ отправлен назад отправителю! Написал претензию в 220вольт. Мне позвонил человек оттуда, обещал разобраться в ситуации и перезвонить снова. Перезвонив позже, сказал, что служба доставки не может связаться со своим отделением в моем городе (в рабочее время!). Было это в пятницу и тот человек из 220 вольт пообещал выяснить все в следующий понедельник и перезвонить. Звонка от него не дождался и 28 ноября написал им по емайл просьбу отменить заказ и вернуть деньги. В течении нескольких дней ответа не получил - просьбу просто проигнорировали. Позже связался с тем же человеком из 220 вольт. Он мне прислал бланк заявления на возврат денег, попросил заполнить, подписаться, отсканировать и отправить ему. Пообещал отнести мое заявление в бухгалтерию в тот же день. Скан заявления я ему отправил (3 декабря). И опять молчок. Деньги на свой счет так и не получил. Заказ №205477