Holodilnik.ru

Очень сожалеем, что заранее не прочитали отзывы на Яндексе. А то бы никогда не обратились бы в этот интернет-магазин. Нами заказан масляный радиатор 20.12.2012 года,когда начинались сильные морозы (-20 градусов днём, до-26 градусов ночью), у которого в процессе работы выяснилось, что не греют три секции из одиннадцати, и он не выдает заявленной мощности в 2,5 кВт, а выдает максимум 1,5 кВт. О чем в магазин отправлено заявление с претензией. Магазин неохотно отреагировал, заявляя, что претензия будет рассмотрена в 10-ти дневный срок и обменяет на новый, выбранный нами другой марки масленый радиатор. После многочисленных звонков и объяснений, что масляный радиатор покупался для борьбы с морозами и через десять дней когда морозы спадут он будет не нужен на второй день представители магазина сообщили ,что мол сегодня ждите. Но работники службы доставки сработали не так оперативно: не сообщив о времени прибытия (пришлось отложить все дела), приехали в 20.30, когда уже никого нет в службе претензий, увидев вмятину на кожухе, не разобравшись( задача была не обменивать под любым предлогом) в причине вмятины( образована технологически контактной сваркой) сказали что не будут обменивать по причине вмятины от удара на забираемом масляном радиаторе и сказали чтобы снова звонили в отдел претензий.Отдел претензий на основании того что служба доставки указала на вмятину попросил сделать фотографии, описываемой вмятины, хотя служба доставки если и имеют претензию должны сами были сделать фотографии. Благо, что был в отпуске, сделал фотографии утром следующего дня и отправил их. Теперь на улице 0 градусов, сегодня 26.12.2012, жду что придумает дальше отдел доставки. Днём позвонил менеджер и сообщил, что 27.12.2012 поменяют масляный обогреватель. 28.12.2012 в 01.30 прибыла служба доставки, сообщила, что мы у них 35-тые, и обменяв обогреватель в 02.00 уехали. Так что у кого есть лишнее время и нервы как стальные канаты - 'Welkom'.