Holodilnik.ru

Видимо без мелкого обмана потребителей работать не получается. ( Заказывал через Директ холодильник Зануси. Номер заказа 311538. Везде указано, что доставка бесплатная (входит в цену товара). В течение часа никто из магазина не отзвонился, поэтому позвонил я сам. Ответивший на звонок оператор сказала, что 'девушки сейчас нет', тем не менее сообщила, что доставка платная и стоит 550 рублей. Я уже хотел было отменить заказ, но оператор с кем-то переговорила и подтвердила, что доставка действительно бесплатная. Через 20 минут позвонила ещё (видимо та самая девушка) и дополнительно озвучила, что доставка бесплатная. Я успокоился, но не тут то было - на самом деле это был хитрый развод. Приехала машина, доставили холодильник, разгрузили распечатали. Предложили подписать накладную. В ней всё правильно: 'доставка по адресу....квартира 60, цена доставки включена в стоимость'. Сумма по накладной 10990. Кладу 11 тысяч. Водитель пересчитал деньги и после этого выдал привычную фразу: 'а теперь платите ещё 500 рублей за подъём на этаж'. Все мои доводы, что доставка до указанного адреса (квартиры 60) уже включена и это указано в накладной, не возымели абсолютно никакого действия. В ответ на всё повторялась одна и та же фраза: 'У Вас доставка бесплатная, а подъём на этаж нужно оплатить'. Звонил и оператору, просил поднять запись телефонных разговоров, где чётко сказано, что доставка бесплатная. Тот же самый ответ: смотрите у нас где-то на сайте написано, что за подъём на этаж нужно платить. Пришлось заплатить ещё 400 рублей(сумма за подъём на пятый этаж вдруг уменьшилась с 500 до 400 рублей).