Holodilnik.ru

С первым заказом (однокамерный холодильник в офис) проблем не возникло, доставили все быстро, во время, в полном комплекте. Со второго заказа(led телефизор+шуроповерт) начался ужас. Заказ оформлен в пн вечером (по нашему направлению доставка осуществляется во вт и чт), буквально в течении часа звонок от менеджера с описанием ситуации наличия товара (с телевизором проблем нет, шуроповерт на дальнем складе, доставка от 2 до 5 дней, завтра все уточню и скорее всего в чт будет доставка (с) ) В среду тишина, в четверг тишина, ну предположили что доставка во вторник до нас доедет, с учетом того, что в личном кабинете статус заказа 'передан в службу доставки'. Вторник 11-30 тишина, звоню узнать в каком состоянии находится мой заказ, а его... потеряли, оператор его просто не нашел. Забавная ситуация. Перевел меня на старшего менеджера, прослушала минут 7 музыку (смените этот пищащий ужас) и меня сбросили) Очень хорошее отношение к своим покупателям. Звоню 2й раз, начинаю разговор с того, что сбрасывать клиентов соединяя со старшим менеджером по крайней мере некрасиво. Соединили через 7 минут всё той же ужасной музыки с менеджером (да, кстати, слушать разговоры о том, пойти покурить сейчас или по позже - не особо интересно), начинаем выяснять что же случилось с моим заказом. Оказывается, телевизоры (!) закончились, а шуроповерты есть в наличии и их могут подвезти. Возникает резонный вопрос, неужели так сложно было уделить 5 минут рабочего времени за эти 7 календарных дня, чтобы позвонить МНЕ и сказать о отсутствии на складах товара и предложить какой-нибудь вариант на замену? Я в субботу объездила пол-Москвы, закупая материалы для ремонта, все кроме шуроповерта, потому что была уверена что его довезут... Вчера с утра заказали телевизор в другом магазине, сегодня к вечеру довезут. Печально все это, очень печальное отношение к своим покупателям. Нет больше желания связываться с ХОЛОДИЛЬНИК.РУ