Holodilnik.ru

Срочно понадобился увлажнитель воздуха, поэтому решила заказать на Холодильник.ру, т.к. здесь возможна доставка в день заказа. Остановилась на моделе Venta LW14 черн. цв. Заказывала по телефону в 12ч, ответили быстро,записали данные, сообщили номер заказа (не очень внятно, пришлось переспрашивать - заверили что я записала верно),после 13ч. обещали позвонить и сообщить примерно время доставки. В 17ч. сама перезвонила в службу доставки уточнить время: сообщаю номер заказа 34723, а мне выдают что такого заказа нет, по фамилии тоже долго искали, нашли в другом компьютере, при этом номер заказа оказался не 34723, а 34692, обещали доставить с 18 до 20ч. В 19.30 позвонил курьер уточнить что именно доставлять и куда, при этом спросив где вообще такая улица находится и как доехать, через некоторое время он звонил еще несколько раз спрашивая куда поворачивать. В итоге когда привез и открыл коробку: увлажнитель оказался белого цвета, на вопрос 'почему цвет не тот?' мне невозмутимо сообщили что видимо я при заказе ошиблась указав не тот номер (хотя черная и белая модели по номерам не отличаются), в итоге т.к. увлажнитель был срочно нужен, я согласилась на белую модель. Курьер долго искал гарантийный талон, заполнил его но подписаться в нем сначала забыл пока ему не напомнили. Когда он уехал я обнаружала что в кассовом чеке значится черная модель, но надеюсь что документы все таки будут действительны и на гарантию это не повлияет. В итоге: Плюсы: доставили в день заказа, подарили дисконтную карту, и доставка оказалась не 400р. как говорил оператор, а всего 300 (обычная 250), таким образом переплата за срочность всего 50р.! Минусы: ошиблись с номером заказа, пришлось объяснять курьеру как доехать, модель не того цвета.