Holodilnik.ru

Выбирал себе в дом холодильник. Предпочтения были, но не было уверенности в выборе. Решил позвонить и заказать в этом магазине (благодаря положительным отзывам), а в процессе и сделать окончательный выбор модели. Никакой внятной консультации, рекомендаций или аргументированых советов/сравнений я не получил от девушки оператора ('ну, мне LG нравиться...' - не считается за консультацию). Тогда я плюнул на попытки получить совет и рекомендации и решил всёже выбрать сам. Решил напоследок только поинтересоваться - смогу ли я вернуть или поменять холодильник в кратчайшее время после доставки, если окажется что эта модель слишком громко работает. Очень долгоя не мог получить чёткого ответа, девушка говорила 'мне кажется нет' , 'я не уверена, но думаю что нет', 'врятли' , 'скорее всего нет'... Когда я сказал что хотелось бы знать точно а не её личное мнение на этот счёт, мне сначала предложили обратиться в сервисный центр выбранного мною бренда ( 0_о ) а потом всё же дали телефон 'отдела претензий', где я смог бы задать этот вопрос. В конце со мной разговаривали как со врагом народа. Отдел претензий вызвал самые положительные эмоции: другая девушка вежливо, профессионально и просто обьяснила мне возможные варианты и расклады, дала советы и пожелала всего наилучшего, за что ей большое человеческое Спасибо. Только благодаря её отношению к клиенту я не передумал делать заказ в этом магазине. Итог: Принявший звонок консультант-оперетор - 'Кол' с минусом (учите матчасть и будте вежливее) Отдел прокламаций (претензий) - 'Пять' с плюсом (помогли, в отличае от консультантов) Добавлен спустя неделю после покупки холодильника: Водитель,как и обещали, позвонил в половину 12 субботнего утра и сообщил что подьедут с 12 до 15-00. Приехали уже через час. В грузовой лифт холодильник не влез и пришлось доплатить по 150 рублей за этаж. Быстро подняли, мгновенно избавили от коробки и плёноки и поставили прямо на кухню. Дали спокойно проверить... Вобщем: доставка 5.