Holodilnik.ru

В воскресенье сделал заказ электрической зубной щетки. В комментарии к заказу специально уточнил, что необходим только серый цвет. В понедельник вечером сам перезвонил для уточнения статуса заказа и еще раз обратил внимание на нужный цвет. Менеджер мне сказал, что попробует уточнить цвет и перезвонит мне. В итоге звонка не было, доставка была запланирована на среду. Звоню с утра в среду (опять же самостоятельно) и узнаю, что доставки не будет, т.к. нужного цвета нет. ______________ Update 24.12 Порадовало отношение магазина к отзывам клиентов. На следующий день после опубликования отзыва мне позвонила менеджер магазина и принесла извинения за возникшую ситуацию, сказала, что будут внесены изменения в процесс работы с клиентами и предложила подарок в качестве компенсации за причиненное неудобство. Первоначальная оценка магазина была 'плохой магазин', т.к. я не получил требуемого товара, однако по факту получения извинений я изменил оценку на 'хороший магазин'. Накладки случаются, однако внимание руководства магазина к качеству оказываемых услуг и отзывам клиентов всегда радует и говорит о том, что ситуация со мной скорее исключение, чем правило. Спасибо.