Holodilnik.ru

Магазин не самый дешевый, но у них отличный форум, где весьма компетентно могут проконсультировать. Заказали там холодильник Samsung RL-60 GJERS, должны были доставить сегодня, заказ 441667. Но грузчики заявили, что поднять на этаж на грузовом лифте они не могут, поскольку холодильник в упаковке не влезает в грузовой лифт. Оказалось, что в грузовом лифте надо открывать дополнительную маленькую створку. Ждать лифтера 30 мин., что бы тот раскрыл створку грузчики отказались. Предложили распаковать холодильник и поднять без упаковки, заявив что при этом абсолютно никакой гарантии сохранности холодильника они не дадут. Холодильник Samsung 60-ой серии, высота 2 м, ширина 60 см, глубина 65 см, вес 77 кг. То есть далеко не самый большой и тяжелый. Подписать приемку до подьема, глядя на двух здоровенных, хмурых бугаев, настойчиво повторяющих, что 'мы платить за повреждения не будем, мало ли что' желания не возникло. Мало ли что. Ответственность не их, можно и приложить к стеночке. Доставка далеко не бесплатная. При наличии в нашем доме аж 2-х грузовых лифтов, задумываться над доставкой далеко не самых крупногабаритных вещей ни нам, ни соседям, ранее не приходилось. Почему: - грузчики в типичной ситуации не могут выполнить свою работу? Почему соседи, покупающие более габаритные товары проблем с доставкой не имеют. Почему другие грузчики могут самостоятельно открыть дополнительную створку, что бы выполнить свою работу? Это их работа, они за это получают деньги, они должны знать как обращаться с типовыми лифтами. - доставка стоит далеко не копейки. Почему не могут поднять без упаковки, коли не хватает навыков борьбы с грузовыми лифтами? Наверняка есть какая то страховка доставляемой техники. Мое мнение - доставка работает неудовлетворительно, так нельзя, общее мнение о магазине по худшей оценке. Заказ доставили, со слов менеджера, причина проблемы - не вполне адекватная бригада грузчиков. В общем, службу доставки надо улучшать.