Holodilnik.ru

Заказали в начале января холодильник Холодильник ELECTROLUX ERB 34090 W, на следующий день позвонила девушка и сказала, что в наличии нет. Ну это я на сайте уже видел, был морально готов. Согласились ждать. Еще через несколько дней позвонили и обещали доставку на 25/01/10. Хорошо. Предупредили, что 24/01/10 позвонят. Ждем 24-го - не звонят! Позвонил сам. Ответ: 'Проблемы с 1С! Перезвоним до 18 часов или завтра (25-го) с утра. ...И Тишина! На сайте увидел, что холодильники привезли. Ждем... Не дождался. Сегодня (30-го) позвонил сам. Я: Где холодильник? Оператор: А Вы отказались! Я: Как? Когда? Кто это отметил? Оператор: Неизвестно. Я: И что делать? Оператор: Надо заказывать повторно. Их опять нет. Заказал. ... ---------------- Прошло некоторое время,)... ---------------- Позвонили из магазина, сказали, типа, в связи с 'косяком' скидку дадут. Пустячок, а приятно... Договорились на субботу 06/02/10. Утром около 11 часов звоню, чтоб получить телефон экипажа. Дали. Звонил с 12 до 15 несколько раз - не отвечают. Перезванивал в магазин, просил проверить номер. Нет, всё правильно... Экипаж отзвонился сам с ДРУГОГО номера телефона за час, как было обещано. Доставили нормальные ребята, вежливые, технически грамотные. Напомнили, что 4 часа нельзя включать, объяснили, почему. Ещё прикол: когда холодильник распаковали - оказался ГРЯЗНЮЧИЙ! Говорю ребятам, 'что это?' - Не знаем.В Москве упаковывали... Отмывали мы его 4 часа, пока грелся. То-ли мазутом ухватали в Москве на складе, то-ли пыль гадкая... И местами потертости обнаружились, когда отмыли. А может эмаль плохо на заводе намазали, разбери поди... Ну да ладно... Особо в глаза не лезет, и терпимо. Резюмируя: Из приятного: 1. скидка за 'косяк' (рублей около 500, точно не считал) 2. карточку дали скидка 5% на будущее 3. экспедиторы вменяемые Из неприятного: 1. путаница с заказом и его отменой 2. неправильный телефон экипажа ИТОГ: 4 балла, в целом неплохо, но есть, над чем работать!