Holodilnik.ru

Заказывал в этом магазине холодильник Bosch KGV 39x48, варочную поверхность Bosch NKN 645H14, духовой шкаф Bosch HEN 531 EO и посудомоечную машину Bosch eu 45 15. Всего товара не было в наличии, по-этому попросил доставить холодильник сразу, а остальной товар по готовности, но весь сразу. Доставку переносили три раза, доставили только на четвертый, после ругани и общения с главным менеджером продаж Александром. В результате общения мне сделали максимальную скидку на варочную поверхность и вместо серебряной дисконтной карты (такую выдают при заказе на 60 тыс., скидка 5%) подарили золотую (7%). Вторую партию доставили без замечаний. Качество товара не вызывает никаких претензий и если бы не казус с холодильником впечатление было бы только положительное. Вчера 15.12.11 заказывали кофемашину, номер заказа 383945. Обещали привезти сегодня, предварительно отзвонившись. В итоге вечером ни слуху ни духу... Пришлось покупать в экстренном порядке другую машину, тк без подарка не получилось бы посетить семейное мероприятие))) История получила свое развитие, когда судьба свела нас снова с руководителем отдела продаж Александром) Александр извинился, за вновь образовавшуюся у нас коллизию, достаточно внимательно разобрался в нашей ситуации и в качестве примирения подарил подарочек. Подытоживая могу сказать, что один раз - случайность, второй раз - совпадение, третий... а вот третий посмотрим. P.S. Не смотря на вышеперечисленные недоразумения, HOLODILNIK является магазином ориентированным на клиентов, что, несомненно, приятно.