Holodilnik.ru

17.09.12 сделала заказ в компании holodilnik.ru, позвонили где-то через час - вежливая девушка, охотно разговаривала, все объяснила, рассказала. К сожалению, не все товары оказались в наличии, поэтому пришлось делать дозаказ на след. день. Кстати, номер заказов - 515198 и 515591 - надеюсь, служба по контролю за качеством обслуживания просматривает данные отзывы. Продолжим - позвонила девушка, разговаривала ужасно: было заметно, что она торопится, объяснять ничего не желает. Здесь важен момент касательно доставки. По телефону, в двух заказах я указала, что нужна вечерняя доставка, и мне подтвердили возможность доставки в это время. И каково же было мое удивление, когда утром в день доставки - 19.09 - мне сказали, что мне везут товар к 10.00!! Не знаю, кто допустил ошибку, но курьер мне спокойно объяснил, что ему не передали, что это вечерний заказ, который загружается около 14.00, а затем развозится. Значит, скорей всего была допушена ошибка еще до курьера. Позвонив в офис, проблему решили, и доставку сделали в нужное время, но остался неприятный осадок. Далее мы договорились с курьером, в какое время они подъедут - приехали вовремя. Немного торопились, но осмотреть товар дали, документы все оформили. Еще момент - забыли про дисконтную карту. И опять же, по словам курьера, ему не передали об этом в офисе, поэтому он ее не захватил с собой - пришлось спускаться к машине. Кстати, что немаловажно, когда курьер объявил сумму к оплате, я снова удивилась. Сумма отличалась от той, которая была названа мне по телефону. Мы пересчитали все чеки, сумма у курьера оказалась правильной. Пусть сумма и небольшая - 50 руб - но наличие ошибки на лицо. В общем сложилось след.впечатление:компания нормальная, но есть недочеты в работе, и каждый шаг нужно контролировать. При том, что цены в данной компании не самые дешевые, в следующий раз я хорошенько подумаю, стоит ли обращаться сюда еще раз. Поставила оценку '4', но хотелось бы поставить 3,5. Елена.