Holodilnik.ru

к примеру, при получении товара произошла следующая конфликтная ситуация: на сайте указано, что доставка производится до указанного места в квартире, а в путевом листе работников, что на порог... для меня, как и для многих, уверена, это является лишней проблемой, т. к. техника габаритная и тяжелая, по крайней мере, я хочу получать услуги, указанные на сайте. ни один менеджер по телефону не известил меня, что в нашем регионе, якобы, эта услуга не действует, как сообщили мне работники доставки. в итоге, ситуация разрешилась только после звонка менеджерам, мне поставили все, куда нужно. хотелось бы также указать, что не все менеджеры общаются вежливо и приятно в г Волгограде, некоторым нужно посетить курсы повышения квалификации. конкурентов много и бороться нужно за каждого клиента, если хотите, поконкретнее, то 'облизывать', а менеджер--это лицо фирмы и, в принципе, от общения с работниками и складывается общее впечатление. тут уж все зависит от того, в каком вы находитесь городе и как вам повезет... я осталась частично недовольна обслуживанием. хотелось бы вежливости и приятного общения, ведь купленные вещи должны радовать покупателя. обращаюсь к руководителям филиалов! берите в руки палку и вперед учить своих сотрудников, как нужно общаться! иначе главная палка пройдет по вам самим рано или поздно.