Holodilnik.ru

Раскрученный известный магазин - и такое разочарование! Заказали стиральную машину Candy. Заказ делали через сайт, на следующее утро перезвонили, очень вежливые менеджеры, оформили доставку, сказали, что нам отзвонят за час. Это важно, потому что в квартире, куда покупали стиралку, мы пока не живём, она пустая и сидеть там целый день (доставка с 12 до 23) сложно. В день доставки начались чудеса. С утра нам никто не позвонил, как было обещано, и не сказал, когда примерно будет доставка. Позвонили сами, нам дали мобильный экипажа. Дозванивались на него часа полтора - был недоступен. Потом всё-таки дозвонились, нам сказали, что только загрузились и у нас будут не раньше 17.00. Время было 13.30. Причем, собеседник даже не знал, который час. Было впечатление, что он только что проснулся. Начиная с 16 часов каждые 15 минут звонили на этот мобильный, он опять был недоступен. Позвонили в магазин, там дали другой мобильный. Снова позвонили, там ответили, что сейчас находятся в соседнем микрорайоне и потом выезжают к нам. Это было около 17 часов. После этого до 22 часов раз в час звонили, нам отвечали, что в другом соседнем районе и сейчас уже вот-вот поедут. В 22 часа нам перезвонили и сказали, что не успевают к нам приехать. Язык у собеседника заплетался настолько, что сомнений в его состоянии не оставалось. Говорим, вы же три часа назад сказали, что недалеко и скоро приедете, куда ж вы делись. Ответ (заплетающимся языком): потерялись... Кстати, всё это происходило в праздничные дни, когда Москва пустая, пробок нет. Естественно, покупать машину в этом магазине отказались. Хотя нам предлагали доставить её на следующий день, но терять второй день уже совершенно не хотелось. (Заказ 127374) Между прочим, в те же дни родители заказали стиралку в другом интернет-магазине. И вот там сработали очень чётко: позвонили со склада, сказали, что выезжают, наш адрес первый в списке, и через 40 минут будут у нас. Потом позвонили за пять минут до того как подъехали.