М.Видео

Итак, покупал смартфон на 50000. Привезли во вскрытой коробке, что меня насторожило, но внешне все было в порядке и при включении тоже, проверил, что смог. Уже через несколько часов обнаружил, что в самом низу экрана сенсор очень плохо отзывается на касания. Позвонил в Самсунг, сказали мол брак. несите продавцу. В 'М.Видео' приняли на диагностику, в результате которой мне было отказано в замене, возврате аппарата. Отказались даже заменить на более дорогую модель, ибо сервис постановил, что дефекта нет. При этом, я тут же мог сотруднику этот дефект продемонстрировать, но это его не волновало. Сервис сказал, значит у магазина совесть чиста. Хочу добавить, что телефон был отправлен не в Москву, как меня заверяли при сдаче, а в местный убогий СЦ, который всегда принимает решения в пользу производителя или магазина. В итоге имею на руках дорогущий бракованный аппарат, который не могу ни вернуть, ни обменять, ни обменять на более дорогой, ибо он, видите ли, 'был в употреблении'. Нигде на сайте не написано, что это повод для отказа. Написано, что нужен только чек, полный комплект и товар без следов эксплуатации (коих у меня, само собой нет. Чехол, пленка с первой минуты использования). При всем при этом в службе поддержки 'М.Видео' мне сказали, что я могу обменять на более дорогую модель, независимо от результата диагностики. Будьте внимательны, люди!