М.Видео

Будь проклят тот день, когда я решила купить технику для кухни в этом магазине! 28.09.2016 я выбрала 6 наименований и положила товары в корзину. Обещанная скидка (10%) отчего-то не распространилась на вытяжку. Я поехала в магазин, чтобы посмотреть, что есть в наличии и узнать, почему нет скидки на вытяжку. Специально обученный человек по имени Иван успокоил меня, сказав, что скидка не распространилась, так как товаров в корзине слишком много, а акция только на 3 или 4 товара и посоветовал мне разделить заказ на два по 3 товара в каждом. Я вернулась домой и оставила в корзине 3 товара (стиралку, посудомойку и варочную поверхность). Эти товары были мною добавлены в первый заказ, так как они были в наличии, а остальное только под заказ. Скидка успешно распространилась на эти 3 позиции и я оплатила около 68 000 руб. Затем я приступила ко второму заказу. Поместив в корзину оставшиеся три товара (микроволновку, духовку и вытяжку), я пришла в, мягко говоря, недоумение: скидка не распространилась ни на один товар! Методом комбинирования различных товаров в корзине я пришла к выводу, что дело в вытяжке, на которую изначально скидка не хотела распространяться. В принципе, бог бы с ней, с этой скидкой на вытяжку, но, весь ужас в том, что мой заказ выходил на 7000 руб. дороже, чем первоначальный вариант, так как на микроволновку и духовку скидка теперь не действовала, так как товаров меньше трех. Стоит ли говорить, как я была 'блогодарна' специально обученному Ивану. Я звонила несколько раз на горячую линию, но мне ничем не могли помочь, кроме как отменить первый заказ, подождать 3-5 дней возврата денег и заказать заново. Принимая во внимание, что поставить мой заказ обещали только 23.10.2016, лишних 3-5 дней у меня никак не было, но и лишних 7000 рублей тоже! Специально обученный молодой человек на горячей линии принял мою заявку на возврат, о чем у меня имеется смс от 28.09.2016 и я стала ждать 3-5 дней.