Плеер.ру

Через пару дней я решил принять предложение Ивана и вернулся, но, к сожалению, забыв чек. Иван меня вспомнил и сказал, что все в силе. Я уточнил у админ-ра Марата (Иван отошел) сможем ли мы разобраться без чека или надо будет приехать снова? Он сказал, что сейчас скажет, взял мой телефон и попросил подождать. Через 5-10 мин я подошел снова и уточнил - есть ли смысл ждать? Ответ - да, все сейчас сделаем. После вернулся Иван, Марат сказал ему, что не понимает, почему айфон невозвратный, но увидев, что я стал слушать, они начали шептаться. Это было странно и некрасиво, я насторожился. В итоге они объявили - сейчас не можем, приходите в понедельник с чеком. Я из Домодедово, и в 4-й раз ехать не хотелось. А также видя, что у них была возможность решить вопрос без чека я уточнил у Марата - вы же сказали после моего ожидания, что сможем вопрос решить. Вы изначально знали, что чека нет - почему сразу не было сказано, что без чека вопрос не решится? Вы что то выяснили, сказали, что вопрос решите, а потом, вдруг - приходите в понедельник? Я хотел понять что происходит. Однако сотрудник, почему-то принял мои вопросы как личные оскорбления его величества. Объявил, что я непонятно, странно себя веду - он идет на встречу, а я его пытаюсь в чем-то обвинить? Я, мол, не должен задавать вообще эти вопросы. После чего Марат перестал слушать, стал перебивать, игнорировать, назло мне вдруг объявил, что телефон не примет даже с чеком в пнд-к. Его коллега Иван сказал, что и он без согласия Марата телефон принять не сможет. Вот так сотрудник 'клиентского сервиса' решил наказать меня за вопросы, которые ему не понравились. Я написал претензию, отдал, попробовал объяснить почему так делать нельзя, однако на каждом втором слове Марат меня перебивал и демонстративно игнорировал. А после за своей спиной услышал коммент, очевидно в свой адрес 'какой-то бородатый...' и внятного объяснения о том, что он себе позволяет не получил. В общем, это произвол, а не сервис, и я этого так не оставлю.