Плеер.ру

Приезжаю вечером за самовывозом резерва, магазин от метро недалеко, но приходится подниматься по узкой лестнице на третий этаж. Там огромный зал, в котором царит хаос: куча народу - большинство толкается вдоль длинного прилавка, за которым не менее 20 менеджеров - возле каждого очередь по 2-3 человека. Еще многие сидят в зале на скамейках. 'А мене собственно куда?' - а вернее: 'где быстрее подойдет очередь?' – предположить непросто ... В процессе ожидания понимаешь, что выбирать нужно не по количеству народа, а там где меньше теток и лохов - которые долго не могут определиться: что им нужно, долго рассматривают товар и принимают решение ... выбрать другой!.. и все по-новой! Ну вот и моя очередь, называю номер резерва - мне говорят 'Ок' - ждите когда вынесут товар, и меня пригласят еще раз. Опять ждать? - после 20 минутного ожидания пары человек передо мной? На мою реплику, что я товар зарезервировал и хочу его оплатить - менеджер отвечает, типа нет - сначала мы его вам принесем, а уж потом выпишем чек на оплату. И их абсолютно не волнует, что я беру его в любом случае, ведь именно для этого я оформлял резерв и приехал. Ждемс ... смотрю - мой товар подносят, но менеджер, начавший меня обслуживать - обслуживает уже другую тетку, которая в свою очередь стала компостировать ему мозги своей женской логикой и полным непониманием как техники в целом, так и того что ей надо, в частности. Ну вот тетка отчаливает на ожидание, и подхожу я - мне начинают товар распаковывать – зачем?! - я прошу сразу оформлять документы и отправляюсь в кассу. Шесть касс - четыре свободны - т.е. кассиры отдыхают, что наглядно демонстрирует тот бардак с организацией работы менеджеров (которых более чем в 3 раза больше), который устроен в фирме. Возвращаясь с оплаченным чеком опять ожидаю, пока освободится менеджер. Итого получается я стоял в очереди 3 раза! И потратил в магазине 45 минут времени ради того, чтобы оплатить и получить зарезервированный товар.