Плеер.ру

Сделали заказ 19 декабря (Номер заказа:15423181216). По акции ноутбук можно было купить отдельно и дешевле. Пошла навстречу менеджеру и согласилась на покупку 'Выгодного набора', в комплект которого входил данный ноутбук и набор аксессуаров(на 6 тыс.руб. дороже). Обещали доставку на следующий день. Очень сложно и долго не могли этот заказ получить. Звонила постоянно и безрезультатно. Наконец через неделю, 26 декабря, заказ привезли, но в комплекте 'Выгодного набора' был только ноутбук. Получал сын без меня, он не знал комплектность этого набора, проверил ноутбук и расписался за получение, заплатив сумму за весь набор. Тут же мы перезвонили по телефону о некомплектности, нам обещали перезвонить, разобраться. Звонка не дождались. Снова перезвонили вечером. Нам предложили написать и оставить жалобу для рассмотрения. Я много раз звонила за эту неделю, предлагала разные варианты, в том числе перевести заказ на самовывоз, просила соединить со старшим менеджером или администратором для решения вопроса. Во всем было отказано. Мы и раньше пользовались не раз услугами магазина и не было нареканий. Тем более обидно, что так изменилось отношение к покупателю.