Плеер.ру

Ок, забив на сбор аксессуаров, жму оформить один смартфон. Выскакивает табличка 'заказ оформлен' и промо-коды в магазины-партнеры. При этом, этапа с вводом адреса доставки, телефона и пр. не было. На почту письмо с подтверждением так и не пришло. В итоге заказ был оформлен по телефону. Через день приезжает курьер... Моя попытка проверить смартфон была пресечена презрительно-снисходительно-настойчивым: 'ну, мы постоянно говорим клиентам: нельзя включать оборудование с холода'. В целом все общение происходило в таком тоне. Это весьма неприятно. Совершая покупку, клиент не должен себя чувствовать нашкодившим школьником, даже если он и есть нашкодивший школьник. Плохое настроение курьера или недовольство своей работой не должно отражаться на общении с покупателями. Ок, вскрыли коробку и осмотрели на внешние дефекты, поставили штамп в гарантийный талон, а остальное проверялось уже через несколько часов дома. В смартфоне не работают оба слота для SIM. Это значит, что я вынуждена отпроситься с работы и приехать до 19 на Автозаводскую, т.к. отдел по возврату работает только в будни. Это говорит оператор после 5 (пяти) минут прослушивания автоответчика про то, что у всех производителей бывает брак. Ок, еду. Около 2 ч дня в среду людей (злых) на возврат около 20. Очередь по талонам. Попадаю минут через 20 в кабинет. Грозный мужчина спрашивает, в чем проблема, открывает SIM-слоты, достает лотки для симок, светит внутрь фонариком и забирает на экспертизу в сервисный центр HTC от 3 до 21 дня! Смартфон был куплен вчера. Поменять на рабочий или вернуть деньги нельзя. При том, что включать технику и проверять работу SIM-слотов с холода тоже нельзя... Смартфон человеку нужен был срочно. Теперь нет ни смартфона, ни денег с перспективой на 21 день. Не удивлюсь, если скажут, что слоты за сутки сломали мы сами. № заказа нет, есть № договора купли-продажи.