Плеер.ру

Сделала заказ, в тот же час он был подтвержден. Доставка должна была быть осуществлена в ночь на следующий день (с часу ночи до 5 утра). За несколько часов до предполагаемой доставки я еще раз позвонила менеджерам и меня оповестиои,что все в порядке и заказ передан в службу доставки. До 6 утра!!я прождала свой заказ, но ни его, ни звонков не было. Написала своё обращение на сайте в разделе 'напишите нам', но никакого ответа не дождалась (не пришел он и по сей день!), пыталась дозвонится до 'клиентской поддержки', но кроме автоответчика никто не отвечал. Набрала менеджеру, он сказал, что ничем помочь не может и перевел на все тот же 'клиентский отдел', посое чего я опять слушала только автоответчик. Перезвонила еще раз! Уже новый менеджер,выслушав меня, сказала, что из-за загруженности до меня не доехали! На мой вопрос, почему в таком случае не предупреждают клиентов, что б те не сидели всю ночь в ожидании, а искали круглосуточный магазин, что б утром было, с чем идти на детский праздник, менеджер предложила заехать на Автозаводскую и забрать заказ самой (из Медведково, к слову...). Затем связалась со службой доставки и сказала, что заказ у них и его доставят в 21 час! То есть,я сходив на праздник с пустыми руками, должна еще мчаться домой к 9 вечера. Выхода у меня не было и я согласилась, в итоге звонок курьера в 23 часа, что заказ только получен им!!! Привезли мне его в 2 часа ночи!! Опоздание на сутки! И я даже не узнала бы об этом, не потратив 40 мин на телефонные 'беседы'.