Плеер.ру

Раньше магазин мне нравился, был постоянным клиентом, теперь сильно разочаровался. Товар стали поставлять брак за браком. В 3 подряд заказах обязательно попадался брак. Но высокой цены позиции не имели, потому я даже не ездил к ним для возврата. Но недавно столкнулся с выпиющей наглостью и враньем как со стороны менеджеров, так и отдела качества, после отправки им жалобы. Купил 2 ноутбука с доставкой, оба пришли не в оригинальных коробках, инструкции и документация скомканы и просунуты в коробку, а в гарантийных талонах нет не подписи, ни печати, даже сведений о продавце нет, просто бумажки. Виндоусы были активированы без моего ведома, я согласия не давал, хотя менеджер обещал, что этого не будет. Активировать их может только покупатель, ну или в его присутствии это могут сделать с его согласия. На ноутбуке просверлено какое-то отверстие, оно не очень большое, к сожалению не сразу заметил. Возврат и обмен делать отказались без аргументов, придётся писать заявление в прокуратору и жалобу в департамент торговли и услуг, потому что есть подозрения в продаже левого товара в этом магазине. Если товар и не удастся вернуть, то основательные проверки и громадные штрафы им гарантированы. К тому же магазин не клиентоориентирован, им наплевать на их репутацию, прав всегда не клиент, а они, даже если доказательства предъеявляешь, поэтому при возврате, если коснется, будьте готовы, что вам мягко говоря откажут без мотивации и свои деньги придётся долго и муторно выбивать, а права доказывать. Поэтому 1 балл.