Плеер.ру

Приобрели в конце августа фикси-телефон (часы). Проблемы начались уже на этапе доставки. Ну да ладно, доставили. Когда у курьера спросили гарантийный талон, он очень торопился и заверил, что серийный номер, вписанный в договор купли-продажи и является уже гарантией. Поверили.... Телефон-часы стал барахлить уже в сентябре, а вчера просто перестал работать. Достали документы на него. Ознакомились, что надо обращаться по гарантии к производителю. Каково же было наше изумление, когда производитель ответил, что принципиально не сотрудничает и не поставляет свою продукцию в плеер.ру.... Пришлось обращаться в плеер.ру... уже при телефонном звонке автоответчик рассказывает, какие огромные очереди в клиентском отделе, что ожидать придется 4-5 часов.... Оператор, ознакомившись с нашей проблемой, стал упирать на то, что гарантийный талон мы потеряли....а на мой вопрос, почему производитель отрицает факт сотрудничества, уклончиво ответил, что у них договор с сервис-центром. Тогда вопрос - а товар откуда??? Но это еще не всё... для решения моей проблемы я должна идти в офис плеер.ру на поклон...отстоять в очереди ни один час и быть может, мои часы примут в ремонт... Но вопрос - а сколько еще раз они будут ломаться, если к официальному производителю, судя по всему, они отношения не имеют.... У меня нет ни времени, ни желания разбираться с магазином. Куда приятнее общаться с Приёмной по защите прав потребителей. Там не надо ничего доказывать, они всегда находят время, чтобы решить подобную проблему. Да и для налоговой инспекции подобная информация будет представлять интерес... Ну и канал НТВ никогда не откажется от проведения независимого расследования.... опыт общения с ними тоже имеется.