Плеер.ру

Ужасный магазин! И еще более ужасный сервис по работе с клиентами! Никому его не посоветую и сама покупать там ничего не буду. Ситуация такая. 18 августа 2010г мой муж приобрел мне в магазине коммуникатор Сони Эриксон Виваз в качестве подарка на годовщину свадьбы. 18 августа я его даже не включала - поскольку забрали телефон в 21:30 в магазине, отстояв бешеную очередь. (Теперь жалею, что не плюнули тогда и не уехали). Стала пользоваться устройством. С самого начала показалось, что более тихий динамик, чем у моего нынешнего Сони Эриксона, но потом решила, что это мои придирки. И тут началось. 27 августа утром включаю гарнитуру, чтобы послушать радио. И тут сюрприз - радио в наушниках не играет. В громкоговоритель - играет. Решила, что наушники в машине валялись - наверное, просто перебила провод коробкой от компакт-диска. НО! В этот же день при любом звонке (входящем или исходящем) я не слышу ни гудков (при наборе номера), ни абонента. Поехала в магазин 29 августа, чтобы вернуть некачественный товар. Там меня послали в клиентский сервис, которые работает по будним дням с 11 до 16! Все ради клиента, заметьте! Утром 30 августа телефон выключился сам. Хотя вечером предыдущего дня проверяла заряд батареи был достаточный. Попыталась зарядить-не заряжается и не включается. Поехала в клиентский центр. Отсидев в очереди таких же несчастных около часа, попала-таки к менеджеру. От менеджера ни здрасте, ни до свидания, ни выслушивания проблемы, а сразу - мы забираем товар на экспертизу. Пришлось слегка приумерить его пыл и просто заставить принять у меня письменную претензию о том, что хочу вернуть деньги на основании Закона о защите прав потребителей. Претензию приняли. Вот подожду 10 дней - не вернут деньги, в тот же день подам исковое заявление в суд. Вдобавок потребую компенсацию морального вреда (за испорченный подарок на годовщину свадьбы) и неустойку. Не связывайтесь никогда с этим магазином, если не хотите потом ногами возвращать свои деньги!