Эльдорадо

честно говоря, просто в шоке от Эльдорадо. это уже предел всему. нужно было срочно купить 2 недорогих телевизора в деревню и в тот же день их отвезти. сделала заказ в Эльдорадо (понравилась цена, один из телевизором был товаром дня) в 9 утра с самовывозом из магазина Пришвина. проходит 4 часа, время поджимает, ответа нет. позвонила в call-центр, уточнить по наличию, наличие подтвердили. решила поехать без подтверждения. интерес сотрудников пропал ко мне, как только выяснилось, что я за самовывозом. далее оказалось, что такого заказа якобы не было, хотя я стою с айфоном и показываю им письмо из почты с заказом. объясняю ситуацию, консультанты спихивали меня друг на друга, в итоге все испарились, а через 20 мин выяснилось, что никто моим вопросом не занимается, и я жду зря. попросила посмотреть есть ли товар хотя бы в наличии, еще минут 20 искали, и вроде как нашли. я говорю, так в чем проблема, продайте, я тороплюсь. отвечают, продать по цене интернет-магазина не можем. и тишина, снова ушли, я подождала еще немного и пошла жаловаться на стойку информации. там любезная девушка обещала, что сейчас все уладит. проходит еще 30 мин, тишина. говорит, ждите еще минуту, после чего прошло еще 15 мин., результата не последовало, а девушка молча опустила глаза в пол. в итого после ожидания в магазине внимание!!! 2 часа!!! мне так и не удалось забрать свои телевизоры, и всем сотрудникам было все равно!!! поскольку вариантов больше не было, полдня было потеряно, хотя бы один телевизор нужен был срочно, а мне предстояло проехать в этот день 150км и вернуться обратно, я все-таки купила один из телевизоров (цена второго в магазине меня не устроила) как обычный покупатель магазина (кстати, оформляли еще минут 20) и уехала чуть ли не со слезами на глазах. самовывоз должен был быть 16.06., сегодня 18.06., и по поводу сделанного мной заказа мне так никто и не позвонил, как будто его и не было вообще. кроме того еще и письма идут, что товар лежит у меня в корзине и предлагают заказать!!!