Эльдорадо

заказал товар самовывозом. при заказе выбрал магазин со сроком доставки '0 дней' и текущей датой (17.10.2013). при подтверждении заказа была надпись 'После подтверждения Вы сможете забрать заказ из магазина c 17.10.2013 по 22.10.2013 включительно.' Подтвердил заказ, на почту пришло письмо: Благодарим за заказ в Эльдорадо. Ваш заказ передан на исполнение. Вы получите SMS/e-mail сообщение, как только Ваш заказ будет доставлен в магазин. Ожидаемая дата доставки . Ваш заказ №4421734 от 2013-10-17. Расценил так, что раз дата доставки не указана, то товар уже находится в нужном магазине. Поехал в магазин на следующий день. Товара в нём не оказалось. По дате ничего сказать не смогли. Вопрос: зачем писать 0 дней, если товара нет в наличии? Дальше - больше. позвонил им по телефону. ещё раз подтвердили, что товара в нужном мне магазине нет. спросил есть ли он в других магазинах (по пути моего следования), оказалось что в одном магазине есть. заехал туда, роутер действительно был, цена в интернет-магазине и в розницу отличалась (это нормально). на вопрос можно ли изменить точку самовывоза в моём заказе ответили, что нельзя, заказ можно только отменить и сделать новый. причём по новому заказу отгрузка 'день в день' невозможна, не только с этого, а с любого магазина.. Вопрос №2: зачем писать 0 дней, если отгрузка день в день невозможна в принципе?