Эльдорадо

Заказав стиральную машинку через интернет путем самовывоза из магазина, я так и не смогла ее купить. Причина. Оформляя покупку я решила оформить дополнительную услуги по Сервисному обслуживанию на 5 лет. Данная услуга оформляется только в магазине и только в момент покупки техники. Но, данную услуги мне не смогли оформить по причине сбоя внутренней компьютерной системы Эльдорадо. Старший менеджер пытался сам решить эту проблему, не смог, передал заявку в службу тех поддержки и там не смогли. В итоге я провела в магазине 3 часа, с 19ч до самого закрытия. Итог - возврат не только денежных средств, но и самой техники, хотя я ее и увидеть не смогла. После этого мне оформили новый заказ на технику, со склада привезут еще одну стиральную машинку, о чем меня уведомят. Не купленная мной сегодня машинка остается в магазине. Такой алгоритм действий предусмотрен в Эльдорадо. Мне вновь надо будет прийти в магазин и оформить покупку, но возможно и тогда я не смогу подключить Сервисное обслуживание. Покупка техники через розничную сеть был специально мной спланирован по причине приобретения дополнительной услуги. К сожалению услуги мне смогли продать. а значит и саму технику. Очень неудобная система, почему нельзя купить сервисное обслуживание через интернет магазин? Очень жаль потеренного времени сегодня и в будущем при оформлении нового заказа.Я очень огорчена и даже не знаю захочу ли вновь посетить Эльдорадо..