Эльдорадо

Начать с того, что я люблю общаться с живими людьми, пусть и по телефону. В течении трех часов не мог дозвониться до интернет-магазина, плюнул, заказал на сайте. Для меня это минус. Хорошее в том, что заказ пришел даже на день раньше ставлю жирный плюс. Еще один минус - персонал, нет, никто не хамил и не был груб. Но! Сам процесс получения товара не очень логичен. Я подхожу к стойке информации, сообщаю номер заказа, женщина куда то звонит, и предлагает мне подойти к кассе. Подхожу, жду...Появляется менеджер, тупо сует мне в руки товар, и со словами :'Деньги в кассу' идет обратно в зал. Э, дорогие мои, так дела не делают, я должен предварительно ОСМОТРЕТЬ товар. Кассирша говорит, что она этим не занимается, и я опять с ТОВАРОМ в руках иду к стойке информации. После моих объяснений, товар все таки вскрыли, и я его осмотрел. Дорогая администрация 'Эльдорадо', а нельзя ли все упростить, и что бы клиент не таскался товаром в руках, Пусть товар несут к стойке информации (а в идеале сделать отдельный пост интернет-магазина), без лишних напоминаний показывают товар и демонстрируют его работопригодность. А уж потом в кассу.