Эльдорадо

Намучилась оформляя заказ: у меня было много позиций, все сложила в корзину, нажала оплатить, после этого заказ разделился на 3, стала звонить в техподдержку, там сказали, что это нормально, товары с разных складов, оплачивайте. Я оплатила. В итоге 2 заказала пошли на исполнение, а второй-требует согласования. Я опять звонить, оказалось, что товары не с того склада положили и теперь надо отменять все 3 заказа и формировать снова, а деньги вернутся только через неделю! В общем, я убила на это половину воскресенья. До 11 вечера звонила в техподдержку. В итоге мне позвонили и сказали, что нужно все заказы отменить, а в понедельник я снова должна им позвонить, чтобы заново все сформировать. На мой взгляд, после стольких причиненных неудобств и учитывая, что я делаю покупку на крупную сумму, работники могли более оперативно и сами разрешить эту ситуацию, не заставляя меня 100 раз им перезванивать. Деньги тоже еще не вернулись, прошла уже неделя, обещают, что на следующей неделе точно придут. При доставке тоже произошел казус: должны были доставить после 3 и позвонить за час. В итоге позвонили в первой половине дня, что уже приехали. Надеюсь, сервис будет улучшаться, чтобы быть более клиентоориентированным.