Holodilnik.ru

В мая купил в магазине на Ленинградском шоссе холодильник Атлант, консультанты подробно рассказали о товаре, показали на витрине (другую модель для сравнения), предложили доставку (по моему мнение по очень удобной цене-при том что доставка до места установки прибора!) но машина большая оформил самовывоз, на выдаче вскрыли холодильник осмотрел внешний вид, пошёл оплатил , приятно был удивлён, когда ребята помогли загрузить холодильник в машину и объяснили, что после транспортировки холодильник сразу включать нельзя должен отстояться, доволен покупкой, оценка 5! Пользуюсь с удовольствием холодильником на даче! Всем рекомендую данный магазин !

Я очень довольна работой магазина. Буду еще покупать машину стиральную. Всем друзьям и родственникам теперь рекомендую.

Бегите от этого магазина подальше,закон о защите прав потребителей для них не существует,покупал телефон асус в интернет магазине,через три дня после покупки,хотел вернуть,в итого послали....

В связи с грядущими майскими праздниками попросил менеджера максимально быстро оформить и отправить заказ на холодильник Атлант, чтобы транспортной компании успеть с доставкой. Все прошло отлично. Благодарю за работу, при случае буду обращаться...

Была заказана встраиваемая морозильная камера. Заказ исполнен в оговоренные сроки.

Один приведенный недостаток перекрывает все немногочисленные плюсы покупки товара в данном магазине. В конце февраля 2016 года в данном магазине был приобретен холодильник Liebherr CNef 4815. В тот же день был обнаружен брак - скрип дверцы холодильной камеры. После обращения в магазин приехал мастер из сервисного центра и все поправил. Это был первый звоночек, потому что нужно было уже тогда требовать замены холодильника или возврата средств. Спустя два месяца холодильник сломался, он просто перестал морозить (приехавший из СЦ мастер диагностировал поломку клапана и/или фильтра, что, очевидно, является заводским браком). Была составлена претензия на замену холодильника, на которую был получен отказ спустя более двух недель. При этом все общение со стороны сотрудников по телефону и на месте в отделе претензий (а находится он в 12 км от Москвы) происходило в хамоватом тоне. Вторая претензия, составленная более грамотно, была и вовсе проигнорирована магазином. Тот же известный магазин бытовой техники (не буду называть, чтобы не сочли за антирекламу) без проблем заменил холодильник, купленный родственниками год назад, и в котором после покупки обнаружилась вмятина на двери (хотя спокойно могли отказать). Данный же магазин относится к своим клиентам пренебрежительно и готов судиться по каждому случаю поломки/брака. О покупке в данном магазине чего-либо в будущем конечно же не может быть и речи со стороны меня и моих знакомых. Не советую покупать в данном магазине, положительные отзывы, видимо, у тех клиентов, кто не сталкивался с поломкой техники, купленной в данном магазине.

Отвратительные экспедиторы-курьеры. Хамят, предьявляют претензии. Ужасно.

Всё очень быстро, понятно объяснили. Упаковка супер даже заколотили в деревянный каркас, отправили в Кировскую область.

Предыстория. заказывал 13 Апр 2016 21:40 1468077 Купил термопот, отправили компанией 'ПЭК', я обрадовался все класс, не тут то было, приезжаю в 'ПЭК', оплачиваю за доставку, и иду получать, товар прислали в мешке на 500 литров, если не больше, сразу настроение пропало, так как знаю, если в мешке, то там хорошего не будет, развернули все и опа, товар помят, описали и товар отправил обратно как они и требуют, а теперь жду, не как не дождусь! месяц скоро будет. Новая история. Позвонили, сказали товар отправили, смс от компании 'ПЭК' ещё не получил. Продолжение истории... Опять таже самая история. повторно отправили компанией 'ПЭК' опять в мешке и опять помяли корпус термопота, я не понимаю, компанию 'Холодильник ру' почему они не могут упаковать качественно, чтобы не испортился товар?! Ждем третью историю. Напоминаю заказ был сделан 13 Апр 2016 21:40 сегодня 27 мая 2016 Третья история. Пришёл термопот в целости и сохранности в жесткой деревянной упаковке, отправили через 'Деловые линии' они вообще не информируют о прибытии товара, типо сам узнавай - цены у них очень дорогие по доставке, чем в 'ПЭК'. Зато цивильно в офисе. Конечно 'спасибо' хочу сказать компании Холодильник.ру за доставленное удовольствие. Всегда нужно просить отправлять в жесткой упаковке, всю электронику и хрупкие вещи. В итоге испорченно два термопота. Мои затраты: Термопот 2404 р.+ доставка первый раз, остальные бесплатно 550 р. + такси 6 раз * 150 р.=900 р. Итого: Термопот обошёлся мне в 3854 р. и 2 месяца ожидания.

Хорошие цены и отличное качество обслуживания. Привезли товар очень быстро, за доставку по области вышло недорого. В сумме с доставкой даже цена ниже чем у других магазинов. А еще был подарок на приличную сумму - ввиду акции.

Европейский уровень обслуживания, хотя и Европа уже не та.

вежливые операторы

Товар доставили.

Заказе 1471983, LED телевизор Samsung UE-28 J 4100 AK

Заказал микроволновую печь не самых больших габаритов. Оформление заказа и контакт с диспетчером-мененджером - прошли нормально. Назвали мне итоговую сумму к оплате с учетом доставки. Однако позвонивший в день доставки водитель заговорил о том, что дополнительно к этой стоимости он потребует 30-50 рублей за пронос покупки от машины каждые 10 метров свыше 15 метров. Считаю это примитивным и наглым разводом на деньги. Оператор мне о таких условиях накануне ничего не сообщил. От покупки отказался.

Великолепное соотношение цена/качество, доставка крупногабаритного товара за границу Московской области по смешной цене.

Заказал стиральную машину часов в 12, через час примерно перезвонили, предложили доставку в этот же день, предложили дополнительную гарантию. Привезли стиральную машину в обговоренное время, установили, рассказали как и что, показали как пользоваться, сами запустили первую стирку, спасибо большое магазину. А негативные отзывы это скорее всего конкуренты ,)

Нет проблем с наличием товара: если он есть на сайте, значит он действительно есть Нет проблем с доставкой: звонят, поднимают, вежливые Товар хорошо выглядит, упаковка в норме, документы в наличии

Доволен сотрудничеством

Принимала жена. Даже если бы сам принимал - не заметил бы несоответствия. На самом деле разница виртуальная - полез на сайт производителя - а они вообще не указывают отличий! В отдел претензий не обращался. Просто написал менеджеру и тут 'холодильники' подтвердили свою безупречную репутацию: извинились, предложили варианты и пути решения проблемы. К сожалению не помню поименно всех девушек, с которыми общался, но хочу поблагодарить коллектив Holodilnik.ru за отличную (как всегда) работу!

Он-лайн магазин удобен своей навигацией, удобством и простотой поиска по параметрам. Покупали холодильник. Оч. понравилось, что при просмотре характеристик можно посмотреть холодильник изнутри, как пустой, так и с заполненными полками, можно покрутить осмотреть со всех сторон, как в реальном магазине :)

В целом магазин хороший, реализация на месте, оставляет желать лучшего

Был приобретен духовой шкаф electrolux. Поставив его аккуратно в нишу, оказалось что он не соответствует размеру. Было принято решение доплатить 5000 и приобрести шкаф другого размера, но с возвратом возникли проблемы. Шкаф не приняли, якобы там есть механические повреждения на задней стенки, а именно трещина в металле в 1мм практически не видимая. Сейчас придется делать не зависимую экспертизу и обращаться в организацию защиты прав потребителей. Холодильник ру торгует техникой в слепую и не не представляют о ее размерах и качестве вообще! Не рекомендую покупать технику у них вообще! Если возникнут проблемы, с заменой возникнут сложности!

Оперативная доставка и возврат товара

Заказала холодильник на дачу. Приехали в назначенный день, с утра сказали приблизительное время доставки. За пол часа перезвонили ещё! Доставка была в Подмосковье 46 км от МКАД, в садовое товарищество.,стоимость 700 руб( без километража, как в других магазинах!) Холодильник перевозили стоя, хорошо был притянут к фургону. Ребята спустили холодильник и поставили его на перый этаж дома. Привезли дисконтную карту магазина.объяснили моменты возврата и гарантийного ремонта. Очень рекомендую данный магазин, особенно дачникам!

Правда, не понял: существует ли система скидок (скидочная накопительная карта или т.п.)?

Впечатления исключительно положительные.

не советую! даже тратить время на них не стоит.

Цена, оперативность

Доставили как и обещали