Holodilnik.ru

Вежливые и терпеливые операторы, быстрая и учтивая доставка

Покупал посудомоечную машину с оплатой через интернет и доставкой. Никаких замечаний. Особо отмечу еще раз образцовую классификацию товаров и возможность поиска по критериям - не каждый магазин может похвастаться подобным.

Заказывал мультиварку. Привезли на следующий день, как договаривались. Курьер позвонил заранее, что едет. Правда приехал на 2 часа позже. Но это общая проблема транспортных пробок в Москве.

Хороший магазин, с приветливыми операторами. Неоднократно заказывал технику и уже получил на довольно крупную сумму. Делал заказы по телефону, а можно сделать и самому через личный кабинет на сайте - удобно. Имеется система скидок. А еще если вам нравится определенная модель, но в интернете есть дешевле, то можно сообщить об этом через специальную форму на сайте и когда информацию проверят и она подтвердится, то вам могут продать по той цене, где оказалось дешевле. Некоторые замечания по доставке/логистике: дополнительная стоимость доставки на следующую позицию товара, даже на мелкогабаритную, а также разбивают на две полноценные доставки по смежным адресам, которые совсем рядом. Грузчики, которые сначала не предупреждают, а потом просят деньги за пронос или просят больше, чем об этом предупреждали операторы. Но на данную жалобу по последнему заказу я высказал оператору, с которым работал – мне принесли извинения и сказали, что поговорят с грузчиками. В общем, есть куда стремиться. В целом оценка: 4+ (хороший магазин, рекомендую знакомым).

Заказывала мешки для сбора пыли к пылесосу Miele. В магазинах техники их почему-то не было. В интернет-магазине Холодильник.ру нашла за две минуты и заказала очень быстро. Удобный сайт, все понятно. На следующий день позвонила вежливая девушка-сотрудник, уточнила адрес и доставили в то время, какое я попросила. Услугами и товаром довольна. Спасибо.

Отличный магазин, это моя третья покупка в нем. Никаких нареканий к качеству товаров, все работает, проверено временем. Доставка в точно оговоренный день, водитель-экспедитор вежливый, грамотный, предварительно связывался - уточнял время прибытия.

Очень хороший магазин.Приятное обслуживание очень слаженная работа,по покупке доставке товара.Качество товара также очень хорошее.Огромное спасибо.

Фирма сработала четко. Прислали еще и подарок (микроволновку за 4500руб. в Москве). Доставка ОТБИЛАСЬ, правда она мне не нужна, но все равно-приятно!

К магазину претензий нет. НО хочу ПРЕДУПРЕДИТЬ! Не пользуйтесь услугами доставки транспортной компании Рейл-континент! НИКАКОГО СЕРВИСА! Заказывала доставку морозилки в квартиру, три раза уточнила: ДО КАВАРТИРЫ, в том числе, и через магазин. Привезли вместо 8 вечера в 11.30 ночи! Водитель-один, говорит мне: 'а кто выгружать будет? '. 60 с лишним кг в обрешетке!!! Постоянно заказываю через интернет, но с таким первый раз сталкиваюсь, чтоб клиентов самих ночью машины разгружать заставляли!!! Контора, наверное, три стола, судя по стилю работы. Кстати, водитель приехал на машине не их фирмы, значит у них собственного транспорта Нет! Они просто мелкие посредники!

Заказывал стиральную машинку бош и газовую панель Бош (№24242/21 и /21а. До этого два года назад покупал морозильник либхер. При первой покупке дисконтную накопительую карту не дали. При второй покупке нашли первый заказ в базе, оформили карту, зачислили на нее стоимость покупки морозильника и сразу сделали скидку 3% на следующие два заказа. Спасибо. Доставили как и договаривались. Позвонили после загрузки и уточнили 3-х часовой интервал, за 1 час перезвонили и приехали точно через час. Техника вся упакована, без царапин и вмятин. Распечатали все при мне. Без хамства, без спешки, не торопили, все отлично. Стиралка уже работает, все хорошо, панель еще не подключал. Магазину большое спасибо. 5+ за оформление заказа (Владимир, доб.418), 5+ за доставку, по качеству проблем нет и надеюсь не будет. Это моя третья покупка в этом магазине. Цены выше на 1-2 т.р., чем в средних магазинах с разной репутацией. Но накопительная скидка эту разницу сокращает. Всем удачи в выборе магазина, в любом случае вероятность покупки кота в мешке в любом интернет-магазине присутствует.

Довольно быстро отреагировали на заказ через интернет, отзвонились и сказали когда могут доставить. В назначеное время привезли все, что нужно. Сервисом доволен.

Очень довольны работой интернет-магазина! Ждали холодильник не раньше чем через 2-3 недели (в Ханты-Мансийск). Были очень удивлены звонком из транспортной компании, что наш холодильник прибыл (на седьмой день после оплаты). Отлично упакован, без 'ссадин' и царапин. Благодарим Холодильник.ру за безупречно проделанную для нас работу!

Покупал в этом магазине посудомоечную машину. Быстро отреагировали, внимательный персонал, спасибо менеджеру регионального отдела Жанна, все вопросы разъяснила. Пользуюсь, очень доволен! Спасибо магазину.

Хороший магазин, все во время доставили, как и обещали. При необходимисти - буду обращаться к ним.

Просто УЖАСНЫЙ сервис, если и это возможно назвать сервисом. Заказал машинку, доставка-самовывоз. Приехал за час до закрытия. На выдаче прождал около 45 минут. Потом привезли машинку и на моих глазах уронили с тележки, при этом даже не извинились, а машинка премиум-класса. Посмотрел, вроде корпус цел, оплатил. Сказали подъезжать к воротам склада. Вышел из магазина, через минуту был около склада - ворота закрыты, посигналил не открыли, вернулся в магазин закрыто. Деньги оплачены - товара нет. Подошел к служебному входу, охрана 'вежливо' не пускает. Только после еще 20 минут нервотрепки и рассказов приедьте завтра и 'в чем проблема' забрал машинку, самому пришлось грузить. Это была моя первая и думаю последняя покупка. Калуга.

Мне очень понравилась работа вашего магазина. Все очень четко, быстро. Цены выше всяческих похвал. Буду рекомендовать ваш магазин всем своим знакомым. Так держать!

Плюсы.Заказал кофе для капсульных машин какого же было мое удивление когда курьер привез помимо заказанного офе еще и кофемашину, отлично, теперь и на работе буду пить этот кофе )))) Минусы. подаренная кофемашина - красная.. ))))) Итог. Очень приятно удивлен сюрпризу, потому как о нем узнал когда курьер отдавал мне заказ с бумагами. Заказ 624131

Отличный магазин, мне понравился. Заказываю вещи в интернет-магазинах не первый раз, именно этот выбрала потому, что в нем была возможность оплатить заказ, не выходя из дома, банковской картой. Не люблю, когда нужно делать много лишних телодвижений для того, чтобы оплатить покупку. Ну и рейтинг учитывала, конечно. Заказывала плиту индукционную , сразу же после заказа менеджер пытался мне позвонить, но я звонка не слышала, поэтому не ответила, тогда он написал мне письмо на электронку. Далее все общение происходило по электронке, что меня вполне устраивает. Заказ пришел быстро, с момента заказа до получения товара прошло всего 7 дней, и это с учетом того, что доставить нужно было в г.Архангельск.С транспортной компанией тоже не было проблем, привезли, занесли в квартиру, доставка обошлась в 2700. Благодарю сотрудников магазина, конкретно Александра, за оперативную и качественную работу. Единственное неудобство, нужно гарантийный талон посылать по почте, чтобы поставить печать и дату продажи магазином, но это, я так понимаю, связано с тем, что плита упакована на заводе в специальную упаковку для транспортировки, нарушать которую не рекомендуется.

Отличный магазин. Порадовала оперативность, в субботу сделала заказ, во вторник уже доставили в Тверь.

приобрела за последнее время пылесос SAMSUNG SC-9120 и кофе и чай марки Kraft Foods .Пылесос работает как зверь,удобная очистка от мусора никаких заморочек, да и красавец просто! Кофе и чай для купленной там же кофемашины Tassimo просто прекрасны по вкусу,крепости,букету-для интереса вскрыли одну упаковочку-там все настоящее,не суррогат.Очень удобно покупать через этот магазин,хорошая доставка,вежливые сотрудники,а в наше время это дорого стоит.Спасибо!!!

Заказывала в магазине 2 мультиварки , себе и дочке. Честно, было много сомнений и страхов. Но обслуживание сотрудников интернет магазина приятно порадовало. Кроме того что отправили сообщение на электронный адрес, еще и позвонили, сообщили о принятии заказа, и об отправке товара. С момента заказа и получением заказа прошло не больше 10 дней, а ведь я живу довольно таки далеко от Москвы. Все было быстро,удобно, в общем я осталась довольна. Сейчас планирую еще заказать паровую швабру. Рекомендую и нахваливаю всем своим знакомым этот магазин.

заказ 616395.26 марта заказала и оплатила духовку,неделю ждала, позвонили,сказали что пришла бракованная и предложили вернуть деньги-я согласилась и написала заявление на возврат 04,04.2013. Сегодня 08 апреля-денег нет. В Холодильнике сказали, что перечислили 05 апреля и они дойдут в течении 21 дня-БРЕД.Я перечислила за 2 минуты по онлайну, а возвращают(не по моей вине) 21 день. Да не в жизни больше не обращусь в этот магазин, хотя до этого покупала у них посудомойку. Пока не коснется возврата денег-все хорошо.

Интернет-магазин работает четко, когда обещали, тогда и привезли. Хотела оставить предложенный отзыв по купленным товарам, но оказалось, что это сделать довольно сложно!!! Зарегистрировалась, потом выбегает еще раз такое же окно??? Все бросила. Должно быть гораздо проще. А сайт магазина понравился.

Остался доволен работой магазина,сделал заказ сказали что товар приедет через неделю никакой предоплаты не требовали.Через неделю позвонили -приезжайте забирайте.Доволен!

Отличный магазин, молодцы, все очень оперативно, буквально через час отзвонились после заказа, на почту мгновенно пришел подтверждающее письмо, на следующий день мой заказ был у меня. Очень вежливый молодой человек объяснил кратко эксплуатацию мультиварки, продемонстрировал ее комплектацию, хотелось бы побольше таких чутких и добрых людей. Так держать, у Вас отличная команда.

Хороший магазин. Заказал через интернет. Пришло подтверждение заказа на почтовый ящик и сразу же перезвонил оператор. В день доставки с утра перезвонили, сказали время доставки и доставили вовремя. Занесли в квартиру все показали, рассказали как пользоваться и устанавливать,оформили гарантию. Всё очень профессионально и внимательно. Молодцы, так и работайте дальше. Успехов. Магазин рекомендую. Спасибо.

Стиральной машинки LG F-1292ND на самом деле в наличии нет. Предлагают ждать поставки почти неделю.

Магазин хороший - отличный выбор, сервис, но вот курьерская служба оставляет желать лучшего. Я делаю заказ в интернет-магазине для того, чтобы сэкономить время, не тратить его на поездки по магазинам. А в итоге вынуждена была потратить час времени, чтобы выйти из офиса и встретить курьера на дороге (!), т.к. ему было негде припарковать машину. Мне кажется, что проблема парковки курьером автомобиля не должна касаться меня как клиента магазина. В следующий раз сильно подумаю, прежде чем оформить здесь заказ... Обидно, что курьеры могут так испортить впечатление от магазина в целом.

Покупали посудомоечную машину BOSCH. Оформили заявку ночью в субботу. В воскресенье позвонил менеджер около 2-х часов дня - предложил оплатить заказ. Т.к. мы планировали расплачиваться пластиковой картой - менеджер перенес оплату на понедельник. В понедельник оплатили, во вторник - товар уже был доставлен в транспортную компанию. В следующий понедельник посудомоечная машина уже была у нас дома (г. Пятигорск). Магазином остались довольны, т.к. цены ниже чем в других магазинах, даже при условии доставки через транспортную компанию. Заинтересовала возможность оплатить товар пластиковой картой без процента банка. Порадовал сделанный магазином подарок к посудомоечной машине - стартовый комплект finish для ппм: ароматизатор, универсальные таблетки и очиститель для посудомоечной машины. Спасибо сотрудникам магазина за качественную работу.

Заказала в этом магазине МакБук Эир 13'. Меня интересовала конкретная модель 232 рса. Оформила заказ, договорилась о доставке, привезли, как и обещали. Имея определенный опыт покупки в интернет-магазинах, решила проверить Макбук пока не уехал курьер. На большой транспортировочной коробке была наклейка (судя по всему сделанная магазином) с кодом модели 232 рса, как я и заказывала. В транспортировочной коробке уже была коробка с ноутом, на которой была оригинальная Эпловская наклейка с названием абсолютно другой модели.Курьер увидев мои сомнения намекнул, что у него нет времени ждать, пока я решу, но у меня есть 7 дней что бы вернуть ноутбук без проблем. Главное не вскрывать. Я взяла ноутбук, показала коллегам более знающим, сказали, что все таки ноутбук отличается. Позвонила в магазин, сообщила о желании вернуть товар. Попросили сфотографировать все коробки и ноутбук и отправить фотографии, так и сделала. На письмо с фотографиями получила ответ: вам доставили именно то, что вы просили, все правильно. На мой ответ, с просьбой все таки забрать ноутбук ответа так и не дождалась. Вобщем, лежит у меня теперь этот Мак за 61 000. Знала бы, что обещания с возвратом - неправда, не стала бы брать впринципе... № товарного чека 20903/21 от 27.03