Holodilnik.ru

Заказывал вчера холодильник LG GA-B489 EVTP. Первое что порадовало это опция 'нашли дешевле?', все без обмана. Заплатил за холодильник на 2000 рублей меньше чем указано на сайте. После подтверждения заказа все было точно в срок. Сказали, что отгрузка будет в районе 15 часов. Позвонили в 15:30 сказали, что товар отгружен. Сказали, что доставка будет между 7 и 10 часами вечера. Привезли вначале 9, предварительно отзвонившись. Занесли в квартиру, аккуратно распаковали, предупредив, что товар принимают обратно только в упаковке и поэтому предложили сохранить на какое-то время (желательно 2 недели) коробку и весь пенопласт. Закатили на кухню, на то место где он должен стоять. Не торопя, дали полностью осмотреть холодильник, предупредили, что лучше его не включать первые 6 часов и дать ему акклиматизироваться. После осмотра мы оплатили товар, они нам оставили чеки, гарантию, дисконтную карту и мы распрощались. Так что, всем рекомендую данный магазин.

Покупала в интернет-магазине холодильник.ру холодильник саратов. информация подана четко, подробно, понятно. Интефейс удобный. Операторы и служба доставки доставили все вовремя, быстро. Беспокоиться самой, уточнять и перезванивать, как часто случается, не пришлось! А холодильник очень нравиться-выполняет свои функции, есть все необходимое,и при этом не занимает пол-кухни, очень аккуратный и компактный. Единственный пока недостаток - морозилку надо самой размораживать - но это не часто и хороший повод помыть холодильник!!

Отличный магазин. Купила стиральную машину, но она мне не подошла по размеру. Позвонила в магазин с просьбой обменять на другую, мне не отказали. Никакой волокиты. Достаточно быстро разрешился вопрос. Теперь у меня машина моей мечты! следующие покупки сделаю только в интернет магазине ХОЛОДИЛЬНИК.РУ и посоветую всем своим знакомым.

Практически всю бытовую мебель покупаю тут. Отличный сервис и достойное качество! На уровне магаз.

Очень замечательный магазин!! всё оперативно!вежливые консультанты! доставка в срок! Спасибо большое!! Буду пользоваться обязательно и всем рекомендую!!!

Несколько лет являюсь клиентом данного магазина. Цены радуют,особенно с учетом 7% скидки. Доставка выше всех похвал. Причем оформляла доставку в Санкт-петербурге и в Москве. все на отличном уровне. Последняя доставка вообще поразила- позвонили,сказали что приедут к 11 часам. И приехали в 11.05. В общем, молодцы! Диспетчеры корректны,вежливы. Я довольна. Ps побольше бы акций... было бы замечательно!

В магазине я заказывала кофемашину Delonghi 26.455. Хочу отметить очень привлекательную цену на данную модель. Мне сразу посчастливилось пообщаться с сотрудником магазина Антоном, который работает с регионами . Он доходчиво, на понятном мне языке))) описал все достоинства и недостатки выбранных мною моделей кофемашин. И, не навязывая, помог сделать выбор. Конечно, было бы приятней и получить скидку, но на данную модель скидки не распространялись. Антон так корректно об этом сказал, что было почти не обидно)))) С доставкой магазин сработал очень оперативно и достойно. В дальнейшем все покупки - только в этом магазине! В общем, спасибо магазину и лично Антону!!!

Заказывал в одном заказе холодильник, стиралку и 3д-очки ,) В общем, все привезли, перед приездом отзвонились, грузчики ребята профессиональные, дали время на осмотр всех коробок, показали все документы и т.д. В общем, все здорово!

Приобрел блурей плеер с караоке Sony BDP-S495 + микрофон Филипс. После заказа оперативно с мной связался менеджер. Уточнили дату и время доставки. Доставка в область. Все было проведено четко, вовремя. Курьер был учтив, не торопил. Ответил на все вопросы. Все документы представил. Подождал пока убедились в целостности аппаратуры. В общем - сделано как и должно быть.

C собственно заказаом и доставкой его никаких проблем не было. У меня был крупный заказ на 14 позиций бытовой техники, который я разбила на несколько поставщиков. Выбор holodilnik.ru был сделан из-за того, что их информация о наличии товара соответствовала действительности, в отличии от конкурентов, и цены на нужные мне у них позиции были вполне конкурентны. Проблемы, увы, были. Мы платили кредитной картой в момент заказа, поэтому нам чек не привезли (что нормально), но не привезли ни одного документа на товар со штампом и подписью магазина. Из-за этого, например, не будет гарантии на технику Bosch. Принимали товар не мы, принимали строители (у нас новостройка) и они на это внимание не обратили. Дисконтную карту тоже не привезли. Позвонила в отдел претензий. Там признали проблему и пообещали прислать сотрудника для исправления. Прошла неделя, никого не было. Пришлось звонить опять и уже чуть повысить голос. В тот же день сотрудник приехал, вопрос был закрыт. Еще одна смешная проблема - нам подарили СВЧ печь. Но об этом подарке ни один сотрудник holodilnik.ru не проболтался. Поэтому, когда в груде коробок была обнаружена настольная СВЧ печь (у нас была заказана только встройка), мы вообще не поняли откуда она у нас и решили, что один из интернет магазинов просто отдал нам ее по ошибке. Потом разобрались, конечно, но время потратили на обзвон. В бумаги же не смотрели, поскольку они без печатей и подписей, только на первый товарный чек глядели.

Хотел сделать себе любимому подарок на день рождения, и решил заказать заранее, зная нашу почту. Но т.к. уже имею опыт заказов с интернета, и всегда заказ не шел более 10-15 дней в мой поселок, то заказал за 3 недели, чтобы наверняка. Сделал заказ, быстро ответили, что все в наличии, отгружено, прислали квитанцию, сразу же оплатил, отправил скан чека, ответили сразу, что после поступления денег сразу отправят. Ждал ждал, тишина, решил написать, оказалось, что уже день назад отправили. Ну, думаю, хорошо, быстро... ...Оказалось не очень быстро - заказ мне шел ровно месяц, но это, скорее, претензии к почте + особенности нахождения моего поселка (Магаданская область), но даже если учесть эти особенности, то это слишком долго. При указанных сроках доставки 2-4 дня в столицу моего региона - Магадан из Москвы на сайте EMS, только с момента приема до момента ухода заказа с пункта приема в Москве прошло 10 дней, и с момента отправки до приема в Магадане прошло еще 9 дней. Ну а из Магадана до моего поселка - это самый долгий путь - почти 2 недели. Так долго мне еще заказы не шли. Когда наконец-то получил посылку (мультиварка), то сначала конечно была радость, но постепенно стал расстраиваться: открыв крышку, увидел там всякие ложечки и контейнер для варки на пару, который в центре имел трещину. Ну подумал, ладно, мелочи, поставил мультиварку на стол - а она не хочет стоять, постоянно заваливается на одну сторону, оказалось, что нижняя пластиковая панель с ножками наполовину вдавлена в корпус. И тут вряд ли можно предъявить претензии к почте, т.к. сама коробка была целой, без прогибов, вмятин и царапин. Такое ощущение, что мультиварку использовали вместо табуретки, а как можно было треснуть контейнер по центру вообще не знаю, т.к. пластик там очень прочный. И тут я уже начал бояться, будет ли мультиварка работать вообще, да ко всему этому представил, сколько будет проблем с возвратом и как это будет долго (исходя из того, сколько мне она шла) - то вообще настроение пропало. Но включил - все работает. Выковырял отверткой нижнюю панель, естественно поцарапал, ну зато теперь стоит ровно. В общем огорчило очень, что не при самом выгодном предложении получаешь еще такие сюрпризы

Заказала холодильник в воскресенье вечером. Утром следующего дня привезли. Вежливые и трезвые :) грузчики. Магазином абсолютно довольны.

Заказ делался в далекий от Москвы регион. Отправили быстро. Транспортная компания тоже не оплошала. Достоинствами магазина считаю следующие моменты: 1. Только фирменная гарантия производителя. Никаких ПДС и прочей лабуды. 2. Отсутствие всяких навязываемых услуг, типа проверок матрицы и т.п. 3. Весь товар в фименных упаковках с гарантийными талонами. Ничего не повредилось при доставке. Однако есть один не очень приятный момент. При заказе из региона практически единственный удобный способ оплаты - банковская карта (быстро и без доп. комиссий). Но при этом не действуют скидки. При других способах оплаты - скидка съедается комиссией платежной системы. Соответственно для покупателей из регионов дисконтная программа практически бесполезна.

Покупала морозильную камеру в том году, менеджеры приняли заказ,я просила их привезти срочно,т.к. моя морозилка старая сломалась,привезли на следующий день как и договорились , очень рада что купила именно у вас, доставка была сделана вовремя, товар привезли хорошего качества,дали мне скидочную карту, вообщем магазином осталась очень довольна.Спасибо вам большое.

Оценка - отлично. С годами магазин становится лучше. Отдельная благодарность подразделению работы с претензиями (был недокомплект по вине завода (не магазина!)) - очень быстро и доброжелательно помогли решить копеечную, в сущности, проблему. Профессионалы, с которыми действительно приятно работать. Спасибо.

Заказываю не первый раз. года за три уже заказали в этом магазине вытяжку, 2 телевизора, мультиварку и мойку воздуха. Заказывали и по телефону и через сайт, и по ICQ консультировали по товару и доставке... везде удобно, приветливо. Заказывали и с доставкой в Питер, расчёт налом(никаких проблем). и с доставкой в ЯНАО через транспортную компанию(выбор достаточно большой), тоже без проблем. Надеюсь магазин будет продолжать развиваться и процветать.Спасибо

Заказала в этом магазине вечером газовую плиту, в описании было написано 'Предварительный заказ'. Утром, точно в указанное мною время, позвонил менеджер и еще раз сообщил, что плиты нет сейчас в продаже и предложил внести меня в список ожидания. Я согласилась подождать, но особенно ни на что не рассчитывала, и стала изучать другие плиты и магазины. Примерно через неделю мне позвонили из 'Холодильника' и сообщили, что плита пришла на склад и мне могут доставить ее прослезавтра. Плиту привезли в обещанный день и время, предварительно еще раз позвонили. Занесли плиту в кухню, выдали гарантию. Считаю работу интернет-магазина очень хорошей.

Заказываю в этом магазине не первый раз, всегда четко перезванивают, уточняют детали заказа. Приятно, что для постоянных клиентов есть дисконт. Заказывала я бытовую технику, всегда все было в наличии.

Очень довольна магазином! Заказала мультиварку Stadler Form с доставкой в регион, отгрузили в нужную мне транспортную компанию. Мультиварка пришла в идеальном состоянии, посмотрим как покажет себя в работе. Но это уже зависит не от магазина, а от фирмы производителя)))

Достойный ассортимент, качественное обслуживание, своевременная доставка. Заказывали в Уфу, сушильную машину и робот-пылесос, вся техника исправно работает, без внешних дефектов, гарантийные талоны заполнены. Особо понравилось, что груз отвезли в ту ТК, которую мы указали в заявке(на сайте в перечне компаний, с которыми магазин сотрудничает, ее не было). Оцениваю данный магазин 5 из 5.

Отличный магазин!Перезвонили и привезли стиралку в день заказа,несмотря на то,что была суббота!Мне лично нравятся такие интернет-магазины у которых,если написано что,товар в наличии и он действительно в наличии!А,написано-Доставка в день заказа,то доставка в день заказа!Удачи вам!Скоро буду холодильник у вас заказывать!

Отличный магазин, большой выбор техники, все привозят в оговоренные сроки, работают четко, вежливые работники, пользовалась ни один раз и всегда оставалась довольна.

Заказывали в данном магазине телевизор и пылесос.Остались очень довольны как ценой так и обслуживанием. Техника хорошего качества, нас не подвела) Забирали самостоятельно, при самовывозе все проверили и объяснили.Персонал дружелюбный.

Второй раз пользуюсь этим магазином. Причем, первый раз это было лет пять назад. Магазин изменился несильно, но оперативность и информативность заказа улучшились. Доставка вовремя, как сказали, так и приехали. Товар в норме.

Магазин работает чётко. Советы операторы дают чётко. Техника проверенная временем. Рекомендую этот магазин.

Заказывал года 2 назад холодильник, привезли, все до сих пор работает. Потом еще мама была в Москве проездом, хотела взять себе ТВ+ДВД в одном белого цвета. В рознице ничего толкового не было, только нашли на тот момент в холодьник.ру (это было спустя полгода-год после покупки холодильника). Ситуация была непростая, т.к. заказали в субботу утром, а самолет был ночью. Очень попросили привезти в течение дня, т.к. потом бы покупка не имела смысла. Привезли около 4-5 вечера (если не ошибаюсь), аппарат тоже работает до сих пор как часы. Хотел вот недавно себе взять Посудомоечная машина Bosch SPS53M08RU, увы, цена у вас на данный агрегат слишком высока, практически идентична одному крупному ретейлу, что меня удивило, т.к. в интернет-магазинах обычно дешевле, чем в розницу, пришлось брать у конкурентов. Разница составила около 5 т.р. Но в любом случае, при покупке новой бытовой техники буду приоритет делать на вас, т.к. кредит доверия по предыдущим покупкам высокий.

Отдел работы с регионами работает плохо. При заказе бытовой техники на 80 тыс. руб. - приходилось постоянно о себе напоминать, писать и звонить с вопросами: прошла ли оплата, сформирован ли груз, когда произведена отгрузка, сообщите номер накладной и т.д. - только после напоминаний приходили ответы на электронную почту. Ребята, поставьте себе хотя бы простенькую CRM-систему, чтобы автоматически формировала письма заказчику.

Отличный магазин. Толковые операторы: чётко и быстро приняли заказ, присвоили ему номер, обозначили чёткое время доставки. Экспедитор отзвонился, сказал - будут через 10 минут. Приехали точно, как и говорили, через 10 минут. В качестве бонуса - скидочная карта, 10%. Пустячок, а приятно :) Очень довольны, всем рекомендуем.

Мне всё очень понравилось.После оформления заказа оператор позвонил очень быстро,несмотря на то,что был вечер воскресенья.Подробно объяснил,как правильно принять товар и на что обязательно обратить внимание при приемке.Доставили вовремя,ждать не пришлось.Ещё и неожиданно привезли подарок-недешевый пылесос.

В конце января покупала в данном магазине встраиваемый холодильник с доставкой в г. Балаково Саратовской обл.Понравилась оперативность менеджера. Товар доставили в оговоренный срок.Меня постоянно уведомляли о статусе моего заказа, менеджер сразу сообщила стоимость доставки.