Holodilnik.ru

Отличный магазин. Заказала по телефону холодильник Bosch KGV 36 Z 47 попросила доставку в день заказа. Мне перезвонили и сказали, что доставка будет с 16-00 до 19-00. В пятом часу перезвонили сказать, что через двадцать минут будут. Два обаятельных молодых человека внесли холодильник, распоковали и по моей просьбе аккуратно установили на кухне.

Первый раз заказала товар здесь и осталась очень довольна. Серьезно: отличное качество товара, доставка, гарантия, большой ассортимент, понимающие и привлекательные консультанты - все это создает положительное впечатление.

Не однократно пользуюсь услугами данного магазина. В последний раз приобретал технику для кухни(варочную панель, духовой шкаф, холодильник, посудомоечную машину, измельчитель отходов). Теперь по пунктам. 1. Удобство заказа. Само оформление в общем как и во многих интернет магазинах. Но ассортимент позволяет приобрести всё необходимое в одном месте, тем самым сократить расходы на доставку (для меня это существенно т.к. живу в области). Кроме того статус товара всегда соответствует действительному положению дел т.е. если на сайте указано, что товар имеется в наличии, то это действительно так. В других магазинах неоднократно приходилось сталкиваться с такой проблемой. Заказываешь товар, а оказывается его нет в наличии или стоимость его совершенно не та, что обозначена на сайте. 2. Доставка заказа. Привезли как и было заявлено в срок. Очень хороший подход к подъёму техники. В случае работы лифта он бесплатный. Если лифт не работает, то оплачивается ваша этажность -1. (т.е. если надо поднимать на 6 этаж то оплачиваете только за 5) Многие подъём считают начиная с первого, мотивируя тем, что даже на 1 этаж надо подняться по лестнице. 3. Качество товара. Качество купленного в данный момент товара оценить могу только визуально (Всё на месте, никаких дефектов), однако повторюсь - это моя не первая покупка и проблем с качеством приобретаемой ранее техники нет. P.S. Кроме всего вышесказанного добавлю, в магазине применяется реальная система накопительных скидок. Поверьте это существенно экономит бюджет семьи.

Заказывала в этом интернет-магазине первый раз. Заказ номер 481238. Хотя заказывала вечером после 6, через час мне уже позвонили, милая девушка подтвердила заказ, и предложила доставку на следующий день. С утра позвонили из доставки и уточнили время и адрес. Приехали вовремя. Вежливый курьер распаковал заказ и показал всю технику. Еще оформили накопительную карточку на скидку =) Из минусов только ооочень медленно работающий сайт. В общем магазином довольна, если надо будет, буду заказывать тут )

- Немного задержались с 'перезвоном' после заказа на сайте (заказ был утром, перезвонили вечером) - Доставка позвонила всего лишь за 5 минут до того, как приехала (обещали позвонить за час!) - Зато принесли, распаковали и осмотрели холодильник за минуты 2, наверное - очень быстро

Молодцы!!! Быстро, четко, без всяких лишних вопросов и заморочек. Да и грузчики веселые и отзывчивые. И что важно - товар ОТЛИЧНЫЙ!

Здравствуйте, Заказывала много техники в разных магазинах - теперь могу сравнить 3 магазина. Этот оказался самым приятным во всех отношениях. 1) Мне на форуме магазина дейтсвительно помогли опеделиться с выбором подходящей мне модели, ответили на все вопросы за очень короткие сроки 2) Мне сделали скидку по сервису 'спец цена', я оставила форму на сайте, потом перезвонила и мне всё подвтердили. Единственное, что было бы здорово если вы перезвонили сами и побытсрее 3) Меня по телефону хорошо проконсультировали по всем мои вопросам 4)отличная служба доставки. Единственная из всех, кто абсолютно без всяких пререканий донес холодильник до кухни и поставил как надо. Опять небольшой нюанс - у них не было сдачи, меня не предупредели об этом заранее - соответственно пришлось осатвить слишком много денег на чай ( почти 500р), не была к этому готова 5) Мне привезли дисконтную карту в подарок, что также очень приятно Довольна магазином и холодильником, буду заказывать здесь ещё

Очень довольна: отличный дизайн, функциональность, не шумит, по зональности и температурному режиму тоже все отлично.

Покупала очень большой кинескопный телевизор (чтобы отвезти на дачу). Искала доставку после 20.00 - но во многих интернет-магазинах не могли гарантировать доставку именно в нужный временной интервал. Сотрудники Холодильника с пониманием отнеслись к моей просьбе доставить после 20.00 - и реально привезли в нужный день и в нужное время. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

Интернет-магазином воспользовался второй раз в жизни. Именно HOLODILNIK.RU - впервые. Доволен на все сто. Очень вежливый и любезный менеджер, высокая оперативность по выставлению счета и отправке товара, быстрые ответы на все интересующие вопросы... да и просто приятно было общаться. Товар (электропечь) был отправлен не только очень быстро (26-го июня выставили счёт, тут же оплатил, 29-го менеджер сообщила мне, что товар отправлен), но и безупречно - ни единой царапинки ни то, что на самой плите, а ни единого повреждения упаковки. Очень аккуратно, отдельное спасибо тем, кто грузил и вёз :) Подключил, установил, всё работает. Спасибо HOLODILNIK.RU!

Отвратительно! Привезли нерабочий товар, да еще и отказались его обменять. Сказали у вас есть гарантия вот и идите в сервисный центр. В общем геморрой за свои деньги. Кому не страшно заказывайте тут.

Привет всем. Магазин HOLODILNIK.RU просто супер. Я покупал три мини холодильника, холодильники пришли вовремя и по отличной цене. Я заказал еще товар. Просто супер.

С момента оформления заказа и оплаты товара до момента его получения прошло почти месяц. За это время фирма ни разу не связалась со мной. Сами звонили все узнавали. При отправке через транспортную компанию, не указали номер посылки. Неужели сложно было упаковать коробочки с кофе в картонную коробку. Транспотрной компанией все было упаковано в мешок и жесткую упаковку, за что ТК взыла дополнительную плату. Не смотря на это, коробочки помялись. Много пользуемся услугами интернет-магазинов, но такое впервые.

Делал крупные покупки много раз. Особенно нравится то, что на сайте всегда указывают страну-производителя и всегда - честно. Это дает возможность найти, например, что-нибудь сделанное не в Китае. Ни разу не было никаких нареканий. Если не считать, что один раз машина привезла заказанный холодильник на несколько часов позже назначенного срока (по причине пробок).

Я доволен этим интернет магазином по следующим причинам: не давно я в этом интернет магазине заказ стиральную машинку с сушкой Indesit IWDC 6105, так вот мне не пришлось её долго ждать т.е. доставка была быстрой и вполне не дорогая машинка, отличный персонал самообслуживания + консультация и прочие рекомендации по использованию. Итак, всем рекомендую этот интернет магазин по выше сказанным причинам.

Покупала мультиварку через интернет. перезвонили в течении получаса, мультиварку забрала через 2 дня на складе...Цена оказалась самой низкой из возможных по Калуге ( в магазине видела такую же точно за 6000, а я покупала за 4000) Консультанты вежливы.. довольна и покупкой и магазином...

Магазин ужасный. Держите ухо востро. Привезли холодильник практически ночью. Постоянно торопили, нагло просили чаевые. Через 5 минут после отъезда доставки нашли вмятину прямо на лицевой стороне. Доставщики сразу 'ничего не знают', отдел претензий тоже. А холодильник стоит почти 100 косых! Рекомендую обращаться в любой другой магазин, только не в холодильники.ру.

Немного расстроила доставка в регион. Пришлось заплатить за доставку магазину и еще транспортной компании. как позже выяснилось, есть магазины, где доставка до транспортной компании бесплатна, но это я сама плохо провела мониторинг.

2 июля ночью отправили заказ. Никто не перезвонил ни утром, пи в обед. Пришлось самой звонить в магазин и уточнять детали. Медежер обещала перезвонить на след. день, уточнить детали доставки и заменить модель стиральной машины. В течении следующего дня никто так и не перезвонил. Просто интересно, заказ более 90 тыс., 4 вида крупногабаритной техники, а такое ощущение, что заказ выполнять никому не интересно. Думаю отменять заказ, т.к. у меня ограничено время на прием товара. Я считала, что за неделю можно все заказать и к субботе привести. Сегодня уже среда, а окончательной договоренности по доставке так и нет! Заказ 477043

Недавно заказывал в магазине кофемашину Delonghi ESAM 6600 и телевизор Samsung UE-22ES5000WX. Доставили вовремя, в заранее оговоренное вечернее время. Товар хороший. Сайт магазина удобно устроен, можно легко выбирать товары по требуемым характеристикам и сравнивать их.

Постоянно покупаю технику через этот магазин, а если и нахожу где-то дешевле (что иногда бывает), то все равно сначала пользуюсь их сайтом, т.к. у них очень удобный поиск по параметрам, сравнение моделей, рекомендации по выбору. Что касается последней покупки (холодильник Атлант на дачу), то остался абс. доволен: привезли 40 км от МКАД за символические 400 руб, все вовремя, аккуратно разгрузили, без царапин и все работает. На счет надежности - время покажет. Но думаю, что хуже Либ-хера уже не будет...

После разочарования в другом магазине была приятно удивлена быстрой и бесплатной доставкой хлебопечки. Спасибо огромное!!!

Отзвонились после регистрации заказа не сразу, но тем не менее в этот же день. Доставили в дальнее Подмосковье в указанный временной интервал, к холодильнику претензий нет. Работает! :) Вот бы еще ценник немного поменьше...

Очень довольна высоким качеством предоставляемых услуг в данном магазине.Несколько раз делала заказ бытовой техники,обслуживание безупречное.Буду рекомендовать друзьям.Спасибо всем.

очень довольны работой магазина. заказывали и плиты и мультиварки и всем очень довольны остались. внимательные и любезные работники. к купленным товарам нет никаких претензий.

01,07,12 заказал стиральную машину LG F 1073 ND страна изготовитель Китай. Товарный чек № 37561/21 При заказе обращал внимание на страну изготовителя. На сайте указана страна изготовителя Китай. Привезли Российской сборки. К сожалению сразу не обратил внимание на страну изготовителя. А теперь В холодильник ру мне говорят что нужно было быть внимательным и бдительным и теперь это не их головная боль, что привезли не тот товар, а моя. Граждане будьте бдительны и не дай те себя обмануть!!! В холодильнеке РУ!!!

Покупала в магазине технику для кухни, заказ № 440823. В очередной раз убедилась за что я плачу деньги. Менеджеры работают быстро и четко. Доставка была осуществлена в назначенное время. Сбоя не было ни на каком этапе. Качество обслуживания достойное и на высшем уровне. Просто приятно покупать в этом магазине. БРАВО!!!

Уже второй раз заказывал здесь холодильник, привезли и занесли в квартиру. Исправно перезванивают, когда оставляешь заказ на сайте. Я доволен.

Впечатления от покупки отличные! Заказывал там стиральную машину AEG L60620TL ........... Хронология процесса: Суббота 8:30 - оформил заказ на сайте 9:15 - чтобы не упустить время сам позвонил в магазин и попросил доставить мне машину в тот же день. Менеджер, девушка, проверила доступность товара на складе и вежливо попросила обождать 3 минуты, чтобы со мной связался специалист по формированию заказа. 9:18 - ровно через три минуты :-) мне перезвонили и мы обговорили все детали. Пообещали, что доставка будет вечернее время, и что сотрудники службы доставки свяжутся со мной в диапазоне с 15 до 16 часов. 16:20 - звонок от службы доставки, сказали что будут у меня в диапазоне с 20 до 23 часов. 22:00 - товар был доставлен. ........... Ребята грузчики уставшие, но вежливые и выдержанные. Передали все документы (товарный и кассовый чеки), оформили гарантийный талон, распаковали машину, подождали, пока я внимательно осмотрел товар и поставили агрегат куда я попросил. Взяли деньги, попрощались и ушли. Что особо понравилось - машину занесли двое, но как только я ее осмотрел и сказал «Ок», один из грузчиков попрощался и сразу вышел. Это правильно, потому что никто не любит, когда в его доме много посторонних, если этого не требует поставленная задача. ........... ОПЕРАТИВНО ВЕЖЛИВО ПРАВИЛЬНО ........... Так досконально все зафиксировал потому, во-первых, я юрист и фиксировать детали на случай возможных споров, это уже профессиональная привычка, а, во-вторых, потому что я впервые делал покупку через интернет и откровенно говоря очень волновался, как за качество товара (не попытаются ли подсунуть пользованный или дефектный), так и за качество обслуживания. До покупки проверил юридическое лицо (ООО 'Эдил-Импорт') на признаки 'однодневки', изучил хронологию регистрируемых в налоговой изменений, сведений о банкротстве, количество и предметы арбитражных споров компании, почитал отзывы - все Ок. ........... В итоге сделкой и товаром доволен! Рекомендую.

Обещенной доставки день в день так и не произошло. После доставки на 3и сутки, телевизор оказался с дефектом. Отдел претензий менять отказался, сославшись, что мол это нормально (битый пиксель). После ругани по телефону, согласились обменять, но выдвинули кучу условий, самое интересное это оплата доставки(проглотили и это). Доставку назначили на 5ый день, после написания заявления. Отказались записать удобное время для доставки, и привезли телевизор в тот момент, когда дома никого не было. И доставка опять отложилась на 3 дня. Вот так они работают. Быстро принимают только заказы, все остальное отстой. И даже одной звезды не достоин.