Holodilnik.ru

Добрый всем день! Не в первый раз заказывала технику через Интернет, но первый раз в этой компании и на дальнее расстояние от Москвы . Делюсь своим новым опытом: на прошлой неделе через региональную службу покупала холодильник (двухкомпрессорный Атлант на дачу во Владимирской области). Отнеслись крайне внимательно (отдельное спасибо Жанне - всё объяснила и подсказала). Заказ выполнили оперативно (и даже с доставкой на субботу). Ребята- грузчики попались тоже наредкость ответственные (позвонили, предупредили, уточнили... привезли и бережно разгрузили, поставив прямо на место). МОЛОДЦЫ !!! Ни о чем не пожалела, ничего лишнего не потратила - ни денег, ни времени, ни самое главное- нервов (как это обычно часто бывает). РАБОТАЕТ (и нареканий-то никаких нет - даже не шумит)... ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО. РЕКОМЕНДУЮ...

Заказ через интернет-магазин Holodilnik.ru делала впервые.Выбирала холодильник определенных размеров (мне нужен был узкий, т.к.стоит он в нише), выбрала Sharp, но буквально через 5 минут мне перезвонили из магазина и сказали, что таких в наличии нет и стали советовать аналогичную модель других марок. В итоге я выбрала холодильник Liebherr, которым довольна. Хочу выразить благодарность и службе доставки - доставили в то время, о котором договаривались (предварительно позвонив мне). Через некоторое время мне перезвонили из службы доставки и спросили, всем ли я довольна, за что отдельное спасибо! Советую воспользоваться услугами этого интернет-магазина, и сама собираюсь пользоваться его услугами, надеюсь, еще не раз!

Покупала холодильник Аристон, доставили в срок!

Часто покупаю товары в интернет-магазинах. Воспользовался услугами этого магазина два раза: - первый раз - купил себе морозильник и стиральную машину, - второй раз - помог приобрести телевизор по просьбе друзей. Все оперативно: Заказ онлайн - звонок оператора - доставка в оговоренные сроки. Рекомендую. Экономия времени и нервов.

1. Заказ 456605 оплачен картой на сайте. доставку согласовал на 20 мая с 15 до 20 Звонили утром в 8:35, 11:10. Перезвонил в 14, узнал что мою доставку уже перенесли на др. день. Вопрос почему оператор не указал временной диапазон с 15 до 20? 2. Товар и доставка оплачены. Водитель 'не смог припарковаться' и грузчик взял 200 рублей за проснос и 100 за подьём от лифта на этаж. Замечу что к подъезду есть возможность подъехать вплотную никому не мешая. 3. Грузчики не предоставили чеков за 'пронос и подъем' Принимала товар девушка. P.S. Чем крупнее магазин, теми хуже сервис и управленческий контроль.

Приобретал варочную панель Zanussi ZKT 663 LX. Обзвонил несколько магазинов в поисках лучшей цены - то товара не было в наличии, то условия доставки не устраивали. Для меня важным критерием была возможность самовывоза, т.к. проживаю в области и доставка к нам очень дорогая. И только тут все оказалось в лучшем виде. Заказал через сайт, через день забрал. Все прошло без сучка и задоринки. Однозначно рекомендую всем.

Покупали морозильную камеру. Самая низкая цена в интернете. Менеджеры сразу отзвонились и договорились о доставке. Доставка была точно в срок. Затащили морозилку в непроходимые двери. Большое им за это спасибо!!!

Заказывал стиральную машину.На следующий день позвонил менеджер и объяснил,сколько будет стоить доставка и в какие сроки будет отгружена после оплаты.Отмечу вежливость и исполнительность персонала.После оплаты через 10 дней(г.Калининград) забрал машину с терминала.С учётом доставки,разница в цене на эту же модель в моём городе,составила 5000р.,что не может не радовать

Сделали заказ вечером. на след. день нам позвонили, ещё через день товар был у нас)) очень оперативно)

Покупали пылесос. Заказ оставила на сайте, на след.день 2 непринятых с разницей в минуту (была на совещании, не могла ответила). На mail прислали:'перезвоните'. Звоню с мобильного(стационарного нет), слушаю музыку: все нормально, доставка на след.день, только забыла фамилию владельца карты на скидку. Девушка просит уточнить и перезвонить, заказ не оформляет пока. Перезваниваю (с мобильного, опять слушаю музыку минут 5), снимает трубку молодой человек, говорит-заказы через интернет принимает девушка, переводит телефон (еще 5 минут музыки). Снимает трубку девушка, говорит, что разговаривала я до этого не с ней, так и не может определить, кто все-таки принимал заказ. Делает новый заказ. Доставка через 4 дня. КАК? До этого должна была быть на след.день. Соглашаюсь. Дальше-веселее!!! На след.день звонит молодой человек, говорит- доставка с1-до4, везем ваш пылесос. На вопрос- 'его же через 4 дня должны привезти?'-Получаю хамоватый ответ: 'вам надо или нет?' Я собиралась уехать. Меняю свои планы и остаюсь(пылесос все же очень нужен). В 7 часов перезваниваю водителю-сейчас будем. В итоге в 8 часов пылесос был у меня, без 'извините' от водителя, с испорченным выходным. Дальше вообще умора!!! Через 4 дня звонок-'Везем вам пылесос, будем с 1 до 4-х'. Спасибо, конечно, уважаемые работники магазина, но 2 пылесоса мне не надо. Причем перезвонили несколько раз потом еще-'вам точно привозили?' Уважаемые работники, просьба дружнее работать что ли, не первый раз покупаем у вас продукцию, качество достойное, но обслуживание... P.S. После перезвонили и все проблемы были быстро разрешены, компенсацией доставки и скидкой. Была приятно удивлена, буду еще делать покупки в магазине, надеюсь ситуация не повторится.

Хороший магазин, покупала там как крупнобытовую технику (духовку, посудомойку, варочную поверхность), так и по мелочи. Привозят в срок, перед приездом отзваниваются. Чеки, гарантия в наличии. Есть система скидок (3-5-7%). Можно расплатиться банковской картой (что доступно не во всех интернет-магазинах), но хотелось бы, чтобы терминалы сделали мобильными, т.к. перед доставкой приходится ездить на Трефолева оплачивать, что не оч. удобно. Поставила 4 звезды из-за того, что в последнее время подняли цены. Раньше это был один из самых дешевых магазинов, которому сложно было составить конкуренцию. Сейчас они дали рекламу своему магазину по телевизору - и результат не заставил себя ждать (поднятие цен имею ввиду). Не думаю, что тем самым они привлекут к себе больше клиентов (сужу по себе, т.к. некоторые товары уже не буду у них покупать в связи с достаточно высокой ценой). А конкуренция огромная - интернет-магазины растут как грибы. Так что было бы неплохо, если бы они над этим призадумались)))

Ужасный магазин,не думают о покупателях,доставляют когда им удобно.Хамское отношение.От заказа отказались!

Отличный магазин: быстро позвонили, вовремя доставили.На заявку, оставленную на сайте, откликнулись мгновенно.

Покупала холодильник. Реакция на заказ - почти молниеносна :)) Обслуживание качественное, профессиональное и очень доброжелательное как со стороны операторов, так и со стороны экипажа по доставке. Спасибо!

замечательный магазин. заказы делала там уже несколько раз.Всегда получала ответный звонок в течение 15 минут после подтверждения заказа. Все товары доставлялись на следующий день, даже в праздники. Курьер заранее отзванивается, приезжает в четко оговоренное время. Претензий по внешнему виду и упаковке товаров никогда не было, и цены здесь в редких случаях выше, чем в других магазинах.

Заказывал стиральную машинку в г.Тула. Оставил заказ на сайте. На следующий день позвонили, согласовали время доставки. Служба доставки, конечно, опоздала немного (как обычно), но приехала) Это моё первое общение с данным магазином. Пока только положительные эмоции. Посмотрим, что будет дальше) Отзыв всегда можно отредактировать ,) --- А вот и продолжение. По просьбе самого же магазина на их сайте оставил всеобъемливающий отзыв о купленном товаре. Отзыв опубликовали сильно отредактировав! Правда общую оценку сохранили.

Магазин очень хороший,выбор товара удобный.Диспетчер перезванивает практически сразу после заказа,общение очень вежливое.Есть свои выставочные залы,картинка в интернете и товар полностью совпадают.При доставке все предельно вежливо и корректно,купленный мной холодильник поставили практически на место.Показали и рассказали всё.Доставка в область очень дешево (450 р.)

Отличный магазин!!!Заказывала кондиционер через сайт,очень быстро связались со мной,обсудили удобное для меня время доставки.Покупку принесли в квартиру,что для меня немаловажно!Всем рекамендую

Я не регистрировалась в Холодильнике и оба раза покупала товары с помощью быстрого заказа. В позапрошлом году - холодильник и стиралку на дачу, а недавно купила мультиварку. Перезванивали очень быстро, доставили тоже оперативно, по товару никаких нареканий, все прекрасно работает. Жаль, там не было нужно нам для дома стиральной машины (нам нужна была узкая), а то заказали бы у них.

Не первый раз делаю покупки в этом магазине (в разное время заказывал холодильник, стиральную машину и посудомойку). Проблем ни на каком этапе не возникало. После первой покупки дали дисконтную карту, скидка 3%(мелочь, а приятно). За доставку в Московскую область плачу как за доставку по Москве. Да, есть магазины с ценами и пониже, но учитывая выше перечисленное (доставка по области без доплаты , скидка), для меня-жителя подмосковья, стоимость приобретения выходит такая же как и в более дешевом интернет-магазине. Поэтому, пока не вижу смысла менять этот (проверенный для себя) магазин на другой.

Никаких нареканий нет. Очень удобно, что при заказе товара можно указать время, в которая вам было бы удобно, чтобы позвонил менеджер. Заказала - на следующий же день привезли без всяких проблем.

Покупал пылесос, отзвонились через час, на следующий день привезли товар. Кассовый и товарный чек выдали, гарантию проштамповали.

Приобрела в данном магазине эл.печь с доставкой в регион. Сработали отлично. Перезвонили, уточнили вопросы с доставкой,вовремя отправили. Все доступно,оперативно.После получения,не обнаружила дисконтной карты. Обратилась в магазин по телефону- выслали в тот же день курьерской службой.

Очень удобный магазин для жителей зеленограда из=за дешевой доставки и большого ассортимента. Много отзывов о товарах от реальных покупателей, вместо рекламы как у некоторых. Магазин везет то, что мы заказывали и в то время, о котором договоривались, если чего-то нет, то об этом предупредят.

Уважаемому магазину' по поводу привезенного холодильника: есть независимая экспертиза которая успешно применяется покупателями,когда брак выявляется после приемки товара.А то что, можно не заметить некоторые дефекты-так это очевидно-поскольку те же вмятины под разными углами на нержавейке не видны.Не надо ссылаться на законы на те пункты которые выгодны и не озвучивать другие.Если магазину так хочется разбирательств-Ваше право-только выиграет ли он от этого? У нас есть много правовых служб для защиты прав потребителей,которые не поверите-добиваются обмена и возврата денег всегда когда покупатель прав. Мое обращение к продавцу было до истечения 15-дневного срока с момента покупки, поэтому потребитель в праве заявить любое требование, не смотря то, что товар входит в Перечень ТСТ. В соответствии со Статьёй 18 я могу требовать возврата денег, которое должно было быть удовлетворено продавцом в течение 10 дней. В моем случае применяется первый абзац Статьи 18, достаточно наличие любого недостатка, за который отвечает продавец. Наличие же существенного недостатка требуется только, если он обнаружен по истечении 15 дней.Конечно я не юрист-они то смогут достойно Вам ответить. А вообще факт остается фактом-привезли мятый холодильник!

Плюсы: вечером оставила отзыв - утром уже позвонили и вечером привезли. Оперативно - никакой волокиты и вежливые операторы - нравится. Минусы: ребята с доставки ой-ой-ой... Товар, который брала я, был невредим, но пока они его доставали из машины, ножками своими они неплохо потоптали холодильник и еще пару больших коробок, причем было явно видно, что защитная обертка здорово подпортилась, уж не знаю на счет самого холодильника... но я бы не захотела получить обтоптанный ногами товар. За это минус бал.

очень довольна вашим вежливым и качественным обслуживанием! заказала холодильник утром, в этот же день позвонили, уточнили когда мне будет удобно получить, и в этот же день привезли! спасибо! было приятно иметь с вами дело!

Отличный магазин! Заказываю не первый раз, очень довольна полученной техникой! Радует качество и цена! Быстрая доставка что тоже немаловажно! Спасибо большое! Обязательно воспользуюсь услугами вашего магазина еще не раз!

Внезапно сломался чайник и естественно решил подыскать себе новый. Остановился именно на этом чайнике, ведь у него есть много преемуществ перед другими. Нержавеющая сталь, значительно меньше нагрев с наружи при кипении. Очень хорошая функция выключения при отсуцтвие воды! Так же порадовали такая функция как защита от перегрева и такая важная вещь в продолжительном использовании - съемный фильтр от накипи, ведь это так важно! Купил этот чайник и теперь с удовольствием им пользуюсь. Рекомендую всем!

Заказывал стиралку и пылесос. Все прозрачно и понятно, никаких скрытых доплат и прочего.