Holodilnik.ru

Не хочется оставлять в отзыве стандартные фразы о том, как все здорово или как все плохо, выражать свои эмоции и т.п. Хочу лишь сказать, что не покупаю электронику с первого же «прилавка». За советом о месте приобретения стиральной машины Bosch wlm 2445 SOE обратился в сервисную службу, где мне и посоветовали этот магазин - о чем-то говорит, не правда ли? Машинку, с момента оплаты, доставили из Москвы в Великий Новгород за одни сутки. Нареканий ни по доставке, ни по технике нет. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру регионального отдела за её профессиональные качества и ответственность.

Хороший честный магазин.Все четко без задержек.Очень компетентный менеджер Виктория.В целом все устроило обязательно еще чего нибудь за.кажу

Очень довольна магазином. Доставили товар быстро и в срок.Чувствовалась заинтересованность магазина в покупателе.

Магазин не самый дешевый, но у них отличный форум, где весьма компетентно могут проконсультировать. Заказали там холодильник Samsung RL-60 GJERS, должны были доставить сегодня, заказ 441667. Но грузчики заявили, что поднять на этаж на грузовом лифте они не могут, поскольку холодильник в упаковке не влезает в грузовой лифт. Оказалось, что в грузовом лифте надо открывать дополнительную маленькую створку. Ждать лифтера 30 мин., что бы тот раскрыл створку грузчики отказались. Предложили распаковать холодильник и поднять без упаковки, заявив что при этом абсолютно никакой гарантии сохранности холодильника они не дадут. Холодильник Samsung 60-ой серии, высота 2 м, ширина 60 см, глубина 65 см, вес 77 кг. То есть далеко не самый большой и тяжелый. Подписать приемку до подьема, глядя на двух здоровенных, хмурых бугаев, настойчиво повторяющих, что 'мы платить за повреждения не будем, мало ли что' желания не возникло. Мало ли что. Ответственность не их, можно и приложить к стеночке. Доставка далеко не бесплатная. При наличии в нашем доме аж 2-х грузовых лифтов, задумываться над доставкой далеко не самых крупногабаритных вещей ни нам, ни соседям, ранее не приходилось. Почему: - грузчики в типичной ситуации не могут выполнить свою работу? Почему соседи, покупающие более габаритные товары проблем с доставкой не имеют. Почему другие грузчики могут самостоятельно открыть дополнительную створку, что бы выполнить свою работу? Это их работа, они за это получают деньги, они должны знать как обращаться с типовыми лифтами. - доставка стоит далеко не копейки. Почему не могут поднять без упаковки, коли не хватает навыков борьбы с грузовыми лифтами? Наверняка есть какая то страховка доставляемой техники. Мое мнение - доставка работает неудовлетворительно, так нельзя, общее мнение о магазине по худшей оценке. Заказ доставили, со слов менеджера, причина проблемы - не вполне адекватная бригада грузчиков. В общем, службу доставки надо улучшать.

Большое спасибо за оперативную работу работников вашей компании. Они очень внимательны к клиентам. Вся необходимая информация о заказанном товаре поступает очень подробная. Всего Вам самого доброго, успехов в работе и в жизни.

Заказал себе Холодильник Zanussi ZRD 332 WO, основной критерий при выборе была цена, а тут еще проходила акция на него - доставка бесплатная. Доставку осуществили во время, за час до доставки оповестили. Подняли в квартиру, распаковали. Холодильником остался доволен.

Мы живем в дальнем Подмосковье у нас актуально стоял вопрос цены доставки и надежность интернет магазина (в случае поломки и возврата). Выбрали холодильник.ру и не пожалели. Во первых позвонили и рассказали что в будни доставка выгоднее (дешевле), на кануне позвонили и сообщили во сколько ждать машину с товаром и во сколько ждать звонка от экспедитора. Экспедитор в день доставки позвонил 2 раза: 1 раз сообщил в какой временной промежуток их ждать, 2 раз за 20 минут до приезда. Занесли в квартиру, я попросила отнести поближе к ванне (покупала стиралку с сушкой вес 85кг) в ответ: да без проблем, куда скажете! Километраж насчитали по навигатору и показали мне: точка отправки был забит адрес склада и наш адрес и расстояние. Вообщем все безупречно! К стати, у них большой склад-магазин и есть возможность забрать самовывозом, но мы посчитали расходы на бензин, самим таскать тяжесть и выгоднее что бы привезли домой. Собираемся менять холодильник, будем покупать у них. Единственный минус этого магазина, у них нет всего ассортимента ,))) На пример, я хочу определенную модель холодильника но у них не было. Буквально 2 дня назад у них она появилась, так что покупка будет у них.

Я не очень часто пользовалась сервисами интернет-магазинов. Этот магазин меня убедил в том, что 'недорого, быстро, качественно, вежливо, вовремя' это не мечта, это реальность. Спасибо всем кто сделал этот замечательный магазин, всем кто в нем работает.

Отличный магазин! Через интернет магазин в декабре купили стиралку, а вчера приобрели холодильник. Оба раза сработали без нареканий! На заказ отреагировали быстро, доставили в удобное для меня время. Доставка есть даже с 23 до 2 часов ночи! Персонал любезно отвечает на все вопросы, начиная с момента заказа, заканчивая грузчиками. В общем от магазина, только положительные эмоции! И это еще не все! Т.к. холодильник выбирали долго, поехали на разведку в магазин-склад на Ленинградке. В зале товар выставлен не весь, однако при вашем желании могут вынести нужную модель со склад и показать - 'посчупать'. В общем, помимо холодильника, консультаты рассказали мне про весь интересующий меня спектр техники. Советую!! Да, и еще...очень порадовало вручение дисконтной карты!

Заказ № 436910 от 30.03.2012 Стиральная машина - Bosch - WLX 24364 OE. Ранее заказывала холодильник Самсунг и посудомоечную машину Занусси. Менеджеры вежливы, перезванивают очень быстро. Доставка на следующий день строго в указанный интервал. Качеством обслуживания и приобретенной техники очень довольна.

Спасибо!Магазину за оперативность,а службе доставки за профессионализм и аккуратность. Заказывал холодильник Sharp.

Отличный магазин, привезли в срок, как и договорились. грузчики аккуратно подняли и занесли в квартиру. вскрыли посмотрели, запах в холодильнике исчез через 2 дня.

В целом магазин хороший. Сотрудница магазина позвонила во время оформления заказа, когда я вводил данные пластиковой карты, что очень понравилось. На следующий день позвонили из службы доставки, договорились о времени доставки и четко в назначенное время привезли товар. Планирую продолжать заказывать технику у них.

Отличный магазин!Заказывал плазму Samsung. Забрал последнюю со склада. Спасибо, женщине принимавшей заказ, очень быстро приняла заказ. Доставили на следующий день.

Все очень понравилось. После оформления заказа на сайте отзвонились почти сразу. Доставка вовремя. Как обещали, заранее позвонил водитель и предупредил о времени прибытия. Нареканий никаких.

Очень довольна магазином. Всегда все четко, технику привозят хорошую, всегда во время! Спасибо.

Уже не первый раз приобретала товар в этом интернет-магазине, но ранее всегда самовывозом, в этот раз заказала стиральную машинку с доставкой, обозначила время доставки - вечером после 19.00, мне перезвонили, и сообщили, что с 20.00 до 23.00 будут у меня. Приехали в 20.20, занесли в квартиру, поставили на удобное мне место. Я очень довольна и благодарна! Спасибо. Всем рекомендую!

Очень довольны магазином - вся техника на кухне в две покупки куплена там, и уже пять лет исправно работает (посудомойка, духовой шкаф, варочная панель, микроволновка). Единственное - доставка наотрез отказалась тащить посудомойку на кухню, отписалась на сайте генеральному директору, написали, что с этой бригадой произведена разъяснительная беседа. Больше нареканий нет. Помимо этого приобрели там же стиральную машину, потому что магазин очень понравился. Очень продуманный сайт, на котором есть советы о том, как выбрать технику, очень удобная сортировка по марке и функциям устройства. Привезли в тот день, в который и обещали, все как-то прошло без проблем, остались приятные воспоминания, если будем еще что-то покупать, то скорее всего, там же.

Хороший магазин, буду рекомендовать друзьям. Купил у них стиральную машинку, пылесос и духовку. На пылесос делал возврат, тк не подошла модель. Все сделали быстро и без лишних вопросов. Приятные ребята в кол центре и доставке. Спасибо.

Хороший магазин, когда есть скидочная карта )) Понравилось, что операторы отвечают по телефону сразу, готовы тут же принять заказ и очень вежливые. Доставку произвели на следующий день, правда чуть раньше, чем хотелось.

Абсолютно не понравилось обслуживание в магазине на Пулковском. Приехал в магазин, хотел купить товар, с собой не оказалось карты, попросил у продавцов проверить процент скидки, а мне предложили позвонить в интернет магазин, чтобы они посчитали скидку, ничем это не мотивируя. Звонить я не стал, во первых накладно звонить с мобильного, а во вторых абсолютно не ясно почему мне не могли посчитать скидку в магазине. Походив по магазину и так и не дождавшись помощи от продавцов, уехал в другой магазин. Лучше я переплачу и куплю без скидки в другом магазине, где увижу качественное обслуживание и уважение ко мне, как к клиенту.

Заказ на покупку холодильника принят оперативно, время доставки согласовано с клиентом, доставка произведена в установленные сроки. Спасибо.

Два раза совершала покупки через интернет-магазин 'Холодильник'. Покупала музыкальный центр, телевизор и монитор. Очень довольна магазином. Оператор магазина очень быстро перезванивает в день оформления заказа. Если товар на складе, обычно доставка возможна в день заказа. Можно договориться о доставке на любой удобный день, в том числе выходной. В день доставки по телефону связывается курьер и сообщает примерные часы доставки. Действует система скидок по дисконтной карте, которую мне выдали после первой покупки. Если в будущем возникнет необходимость заказа техники через интернет буду рассматривать ассортимент этого магазина в первую очередь.

Сначала купили стиральную машину - никаких проблем с доставкой и обслуживанием заказа не возникло: всё оперативно, удобно, предсказуемо. Потом заказали холодильник и плиту - сервис остался на том же высоком уровне и претензий к привезённым товарам пока нет. Да ещё и подарок впридачу! Приятно! Теперь планируем заказать и мелкую бытовую технику, хоть их доставка и не так оправдана, уже есть привычка всё на холодильник.ру покупать для дома. Низкие цены, добротный сервис, большой выбор. Всем советую. Может, где-то и немного дешевле (хотя вряд ли), но и риски выше - экономия в 100-200 рублей не стоит потраченных времени и нервов. В общем, пока 5 баллов.

16.03 в 23 часу на сайте магазина нашел интересный мне холодильник sharp 331 - превосходное предложение, оформление заявки заняло минут пять. В 10.00 17. марта проверил электронную почту и обнаружил письмо в котором сообщался номер заявки и возможные варианты ее выполнения, перезвонив по указанному в письме телефону решил с приятными девушками все вопросы по доставке.Короче-в 21.30 я уже любовался своим холодильником на кухне(заметьте меньше суток со времени заказа), кстати группа доставки это супер - на 6 этаж без лифта около 100 кг. за 12 минут, оперативно, вежливо и культурно-отдельное им спасибо!!! А теперь о самом холодильнике Шарп(как много в этом слове...),так вот удивительное для этой уважаемой фирмы, что работники при сборке холодильника (не иначе саботаж на производстве) забыли удалить внутреннюю наклейку на дисплее,что полностью исключало его настройку, для удаления злополучной наклейки пришлось беспокоить сервис-инженера, ну и соответственно сам поволновался. Слава богу вопрос решился с помощью скальпеля инженера и надеюсь, что сей чудный аппарат будет трудиться долго и надежно, как и его фирменные собратья в наше семье.

Заказывали микроволновку! После заказа практически сразу позвонили из магазина, подтвердили доставку на следующий день. В день доставки два раза звонили и уточняли время приезда, что говорит о качестве работы данного магазина. Привезли все, как и обещали, вовремя. Еще скидку дали на последующие покупки. СВЧ нормальная, работает, никаких нареканий нет. Спасибо за качественную работу. Будем заказывать и дальше у вас.

Любимый магазин бытовой техники! Два года с ним дружу. Заказывал телевизор, холодильник, стиралку, планшет. Вся информация на сайте соответствует действительности, есть программа лояльности. С качеством вопросов не было. Беру технику в других местах, только, когда нет на Холодильник.ру. Может, только стоит немного повысить удобство сайта, технологии не стоят на месте.

Заказывала устройство для чтения электронных книг, просмотра видео и прослушивания музыки QUMO , оператор вежлив и может подробно рассказать о товаре, интервал доставки выбрать нельзя , но попросила чтобы доставили не позже 17 часов и мне привезли утром. Правда обещали скидочную карту на следующие покупки, но почему то не привезли. Ну и ладно,главное товар в порядке и в рабочем состоянии.

заказала три вещи,крупные покупки.очень быстро и толково перезвонили из магазина,сказали время доставки,сумму,объяснили о скидках.привезли точно,тоже все показали,объяснили по всем документам.очень быстро и удобно делать покупки в этом магазине. недочет: не было товара на складе.просила позвонить, не снимать товар с заказа. забыли, пришлось самой перезванивать и делать новый заказ.все благополучно завершилось. спасибо.

Заказывала полновстраиваемую посудомоечную машину Bosch SPV 69 T 00 RU. Перезвонили быстро, привезли на следующий день, как и договаривались, без всяких опозданий и переносов. Итог: И сервис и посудомойка понравились.