Holodilnik.ru

Отличный магазин!!!!! Заказали в Holodilnik.ru домашний кинотеатр samsung HT-D353K привезли оперативно,с утра прозвонили с доставки,уточнили время и привезли.Позже опробовали кинотеатр,звук не устраивал,сабвуфер еле слышно,расстроились.Утром позвонила опять в магазин особо не строя для себя хороших перспектив.Но!!! Приятно была удивлена когда мою проблему решили в течении нескольких часов ,проконсультировав и предоставив другую модель/Panasonic sc-xh55/.Новый кинотеатр был у нас уже на следующий день!!!Все службы в этом магазине четко работают,операторы отзывчатые и любезные.Всем рекомендуем этот магазин!!И сами будем пользоваться в дальнейшем.СПАСИБО всем кто помог решить нашу проблему.

Заказывала уже пару раз, и всегда все отлично! В эти выходные делала заказ на стиральную машину Самсунг: цена - одна из лучших, подтвердили по телефону, привезли, занесли, документы предоставили. В субботу вечером оформила, в воскресенье уже доставили, так и должен работать хороший и надежный интернет-магазин. Спасибо вам!

Купили в магазине микроволновую печь DAEWOO KOR-5A0B, сервисом и доставкой довольны. Единственный негативный момент - на сайте заявленная мощность печи 700, реально же 500.

Отличный магазин.Особая благодарнось консультанту Ирине.Помогла мне с выбором стиральной машины по нужным мне параметрам.Очень вежливо и понятно ответила на все мои вопросы. Оформили заказ вечером-утром привезли, всё быстро и чётко=))Очень довольна магазином и обслуживанием. Буду покупать только там!

Ужасный магазин. Все врут - то, что написано, что под заказ - полное надувательство - прождала два месяца холодильник - прислали сухой ответ, что заказанный товар на складе не появился. А какого, спрашивается, принимали заказ, если на складе товара нет? Видимо, сами не знают, чем торгуют, когда и что Бог пошлет на склад. Хоть бы извинились - нет, сухой майл.

Заказали стиральную машину LG через сайт магазина (заказ №415885). Ранее этим магазином никогда не пользовались, но опасения тут же развеялись - на почту пришло уведомление о приеме заказа, на следующий день позвонил вежливый оператор, подтвердил заказ, доставка - через 5 дней, в субботу. Так и произошло - с утра перезвонила служба доставки, через час они уже у нас. Все профессионально, быстро, вежливо. Наверное, так и должно быть, но все равно радует - так держать!

Заказал посудомойку Bosch 53SCE25, привезли как обещали вовремя, по внешнему виду новая, без каких либо потертостей, цена получилась средней по городу. Хороший магазин.

Работой магазина доволен. Заказывал товар дважды. Заказывать удобно, персонал очень вежливый и участливый. Если возникают проблемы - оказывают содействие в их решении. Товар качественный, действительно 'белый'. Доставка (у меня региональная)довольно быстрая. Одно не очень понравилось - качество доставки. Первый раз получил часть товара с повреждениями. Во второй раз просил, чтобы товар упаковали в более плотную упаковку, но этого не сделали, и часть товара опять повреждена.

Заказал холодильник, привезли нормально. Не понравилось, что даже не попытались дать сдачу 90 рублей. Ребята, чаевые, это то что оставляют, а не то, что не возвращают! После ухода заметил, что в комплекте документов отсутствует гарантийный талон, а так же нет обещанной карточки на скидку (ну это ладно). Позвонил, сказали, что я могу заехать за талоном в один из их магазинов. Нет уж, не поеду. Сломается - верну обратно и заберу деньги. Не привезли - надо довезти. Самим. Дали телефон претензионного отдела. Повисел на трубке минуты 3 и положил трубку. Видимо, много претензий. Пока могу сказать, что обслуживание в этом магазине мне не нравится. К сожалению, для нашей Раши это пока норма - нежелание работать над своими косяками. К счастью, есть компании, которые работают по-другому. Посмотрю, как holodilnik отреагирует на мое обращение. И обязательно отпишусь по результату. UPD. Попросили сбросить номер заказа на почту. Сбросил вечером, утром уже позвонили. На вопрос 'как вы хотите - чтобы вам привезли 90 рублей или положили на телефон?' стало неудобно, сказал, что меня больше гарантийный талон беспокоит. Оказывается у Боша уже полгода нет гарантийных талонов. По голосам звонивших - сначала из отдела логистики, потом из претензионного стало понятно, что к отзывам Холодильнек.ру относится серьезно. Что ж, молодцы, оценку меняю, контора серьезная. Ну и Маркет - сила, однозначно)

Давно и неоднократно являюсь клиентом данного магазина. В целом всем доволен, правда не могу оценить услуги доставки, т.к. всегда пользуюсь самовывозом (ибо не так далеко для меня). Недавно довелось делать возврат покупки (ну вот не понравилась :)) - все оперативно, без каких-либо проволочек. В общем видно что магазин ориентирован на привлечение постоянных покупателей, нежели работать по схеме 'продал-забыл'.

Заказала соковыжималку Тефаль. Обещали привезти через 2-3 недели. Прождала месяц - позвонила сама. Сказали - ее нет и не будет (даже не соизволили позвонить). Решила заказать другую. Под заказ из Москвы привезли через 3 дня. Приятный персонал, не хамят. В общем, магазин не плохой. Только не поняла - почему с меня взяли оплату за этажность (вес менее 5кг).

Отличный магазин. В этом магазине заказывала впервые-впечатления только положительные. После оформления заказа перезвонили буквально через пару минут. Всё разъяснили, уточнили. Дважды (по моей причине)договаривались о доставке, без всяких проволочек и недовольства со стороны сотрудников доставили в удобное для меня время. Про качество техники ничего пока сказать не могу-не эксплуатировала пока.

Отличный магазин! Качественное обслуживание! Добросовестный и индивидуальный подход к клиентам!Качественно и оперативно работают. Планирую дальнейшие покупки электронной техники осуществлять через HOLODILNIK.RU Есть возможность онлайн оплаты, это большой плюс магазину.Также есть дисконтная программа. Покупал посудомоку Bosch SPS 69T02 RU с доставкой в Красноярский край.Посудомойка пришла быстро и без нариканий. Большое человеческое спасибо этому магазину.

Первый раз делала заказ в этом магазине - посудомоечную машину Электролюкс. Понравилось тем, что здесь достаточно большой ассортимент, удобный сайт, есть форум, где работники магазина оперативно отвечают на заданные вопросы, весь товар сопровождается подробным описанием и множеством фото, что тоже очень удобно. Если на какие-то вопросы персонал не может ответить сам, уточняют у поставщиков или фирм-изготовителей. Цены не самые низкие среди интернет-магазинов, но и не самые высокие. В общем, оптимальные на мой взгляд. В субботу, 11 февраля, сделала заказ на сайте, менеджер перезвонила примерно через час, уточнила дату доставки, адрес, модель. В воскресенье с утра позвонили из службы доставки, сказали, что доставка моей ПММ будет с 16 до 19 часов, но если получится - то и раньше. Нас все устраивало, мы весь день планировали быть дома. Около часа дня нам перезвонили еще раз и сказали, что через 20-30 минут доставка будет у нас. Это очень удобно, спасибо за предварительные звонки! (Когда мы последний раз ждали мебель, то просили позвонить за час до предполагаемого приезда, чтобы успеть разобрать и вынести старую мебель (заранее это делать не стали, имея печальный опыт в несвоевременной доставке дивана. А нам позвонили уже в домофон, сообщив, что мой мобильник был недоступен, хотя это не так! Пришлось галопом по европам стаскивать все вещи, сваливать все одной кучей. Осадок остался не очень приятный((( Приехали, занесли нам машинку, распаковали прямо в подъезде))) Занесли в квартиру, мы ее осмотрели, подписали необходимые бумаги, расплатились, нам вручили дисконтную карту со скидкой на следующие покупки в Холодильник.ру. Всем довольны, всё понравилось, за исключением разве что разбросанной доставщиками на лестничной клетке упаковки от ПММ. Они просто перешагнули ее со словами 'Сохраняйте 2 недели' и ушли. Это конечно мелочь, наверняка в их работу не входит 'подбирание' упаковки, и у меня нет никаких претензий к ребятам. Но вот бросилось это в глаза, потому и написала :)

выбрал на маркете мини холодильник. Присмотрел Атлант МХТЭ. самая низкая цена в этом магазине.. Позвонил по телефону в пятницу вечером - товар оказался в наличии, как и указано на сайте... договорились о доставке на субботу с 15 до 20 часов.. Позвонили в 9 30. в 10 15 холодильник уже стол распакованный, без царапин, с целыми полками, с оформленным гарантийным талоном, чеком и дисконтной картой на будущее... Грузчики -доставщики вежливые и культурные люди. Оперативность и доброжелательность порадовала. Спасибо!

Молодцы! Так держать! Это был 4-й магазин кто привез мне вытяжку именно той модели, что мне было нужно, 3-и других брали заказ, обещали через неделю и в результате за день до доставки отказывалисб от заказа вообще ! Тут же было все в порядке, экспедиторы вменяемые, позвонили за час, и через час домтавили! Доволен донельзя !

Купил холодильник. Неделю он проработал норамльно, потом перестал охлаждать. Обратился в магазин - привезли заменили.

Мне не понравился. Оформила заказ на их сайте в 10 утра. В течении дня мне так никто и не перезвонил, чтобы уточнить заказ (а товар мне нужен был срочно). В 17-00 того же дня мне пришлось позвонить им самой. По телефону мне объяснили, что товар есть только с витрины и смысла покупать мне его нет (о чем, конечно, был указано на сайте, но я не заметила). Считаю, что в таком случае все-равно менеджер должен был мне позвонить и сказать, чтобы я не ждала (бывает же, что люди ошиблись - как ошиблась я, не заметив статус о наличии товара).

Приобретала пылесборник для пылесоса Miele, заказ подтвердили быстро, на следующий день курьер отзвонился о времени доставки, доставка была произведена вовремя, качеством товара удовлетворена. Правда, хотела добавить еще одну позицию в заказ, позвонила в день доставки, но изменить заказ уже было нельзя, товар уже был в службе доставки, поэтому надо сразу продумывать количество позиций. Заказывать в магазине впредь буду и не раз. Спасибо.

Заказал конвектор в этом магазине. Перезвонили довольно быстро и привезли в тот же день вечером. Оперативно. Спасибо. Рекомендую.

Уже в третий раз пользуемся услугами данного магазина и с каждым разом магазин радует все больше обслуживанием. Спасибо оператору Анне все четко и без обмана, сказала перезвонит и перезвонила в указанные сроки не забыла о нас. Спасибо службе доставки также все четко и в указанное время отзвонились, просила за пол часа позвонить, и доставили. Товар был упакован качественно, все вскрыли проверили никто нас не торопил. Заказывали вытяжку, духовой шкаф и варочную панель. Спасибо.

Жаль не почитал отзывы перед покупкой...Заказал утюг,просил привезти во второй половине дня т.к я работаю до поздней ночи.Оператор,который даже не представился ,сказала,что никаких проблем-привезем.А с 9 утра мне начал трезвонить,какой-то примат,назвавшийся курьером,заявил,что он может привезти его с 11-до 14 и его абсолютно не волнует о чем и с кем я там договаривался, у него после двух дела и это мои проблемы,что мне не удобно.В итоге мне пришлось выкручиваться и придумывать,кто и как получит вместо меня товар.Так он еще и тому человеку нахамить умудрился!Не советую заказывать тем,кто уважает себя и ценит свое время.

28.01 сделал заказ на 3D ТВ LG, с просьбой уточнить стоимость доставки (Мурманск). 29.01 отзвонился менеджер для подтверждения заказа и с инфой о стоимости доставки, меня все устроило и в этот же день я оплатил заказ с помощью карты. 31.01 товар поступил транспортную компанию и 04.02 он уже был в Мурманске, 05.02 я его забрал и в данный момент наслаждаюсь просмотром 3D. Магазин отработал четко и оперативно, нареканий нет! Спасибо!

Хочу от всего сердаца поблагодарить сотрудников интернет магазина 'Холодильник.ру', за их профессионализм, умение четко и грамотно решать проблемы покупателей! Честно говоря я никогда не писала отзывы о магазинах, в которых приобретала покупки, но столкнувшись с сотрудниками 'Холодильник.ру', я поняла, что смогу только написать слова благодарности данному коллективу. Я приобрела холодильник, но когда мне его привезли я поняла, что я хотела не много что-то другое, и я позвонила в магазин (в принципе даже не надеясь, что мне поменяют холодильник!) Однако сотрудники магазина, а именно консультанты и отдел претензий, с пониманием и душевной теплотой отнеслись к моей проблеме, и вот оно чудо, мне завтра поменяют холодильник на тот который я выбрала! Дорогие сотрудники магазина 'Холодильник.ру' от всего сердца желаю ВАМ процветания, личного счастья, везения, удачи, ТЕРПЕНИЯ с непонятливыми покупателями (типа меня) и самое главное ЗДОРОВЬЯ!!!! Большущее вам спасибо за ваш профессионализм и терпение, вы лучшие! Я буду теперь приобретать покупки только в вашем магазинге и советовать всем своим друзьям и знакомым!

Заказал через сайт пылесос Bosch BGS в 19-50, думал позвонят на следующий день,т.к. работают до 20-00 позвонили через 5 мин., был приятно удивлен! Доставили во время, хотя вся Москва вчера стояла. Пылесос проверил на работоспособность дома,все отлично. Спасибо Вам большое!

Магазин мне понравился. Заказала в субботу вечером миксер - в воскресенье утром уже привезли. Все хорошо, спасибо.

заказ №404540 покупал холодильник Samsung RL 60 GJERS Оставил заказ на сайте, уже через 20 мин перезвонил оператор Елена, уточнила заказ, ответила на все интересующие вопросы, рассчитала цену доставки и подъема. К доставке так же никаких нареканий. На следующий день доставили холодильник, причем в очень удобное время, хотя заказывал в область. Все цены по доставке и подъему соответствовали ранее рассчитанным, что редкость. Часто пользуюсь инет магазинами, но так все четко в первый раз. Дали скидочную карту для будущих покупок и зачислили кучу бонусов на много.ру Спасибо.

Спасибо большое ,у Вас очень хороший магазин !!!Отличные менеджеры ,отвечают на любой вопрос.Отдел доставки порадовал,доставили как и предупреждали,что нельзя сказать о других магазинах(был печальный опыт)Радуйте подольше своей работой!!!

Очень доволен обслуживанием в данном магазине. Номер заказа 5266/21. Работал со мной Алексей (доб. номер 465). Отвечал на все вопросы. Даже, если не мог сразу ответить (о возможности доставки товара с удаленного склада), сам через день перезванивал в заранее обговоренное время. В итоге так получилось, что общался я с ним в течении недели 3 раза по поводу одного заказ и ни разу Алексей не дал усомниться в своем профессионализме, за что огромное ему человеческое СПАСИБО! Не часто от процесса заказа товара получаешь такое удовлетворение.

Очень нравится обслуживание магазина! Радуют скидками, постоянных покупателей. Звонят и предупреждают о времени доставки. Оперативно и быстро доставляют заказы. Всё открывают, показывают, даже можно проверить на работоспособность, не торопят! Спасибо Вам за ваш труд!!!