Holodilnik.ru

Был в командировке и предстоял перелет через Москву транзитом, решил купить телевизор 50'. Обзвонил кучу магазинов, но никто не захотел пойти на встречу и привезти телевизор в аэропорт Домодедово. Потратил кучу времени и нервов. Дошла очередь до Холодильник ру, надежды в общем то не было. Но! Мне пошли на встречу и приняли заказ с доставкой в воскресенье!!!, в аэропорт Домодедово да еще времени было с 15 часов до 18 часов. В 19 уже вылет. В общем ребята из доставки продумали логистику очень грамотно. Привезли во время, все хорошо!. Огромное спасибо оператору, девушке, по моему - Наиля! Всех обзвонила, мне перезвонила. В общем, ребята сработали на отлично!!! Спасибо!

5. Добавить больше нечего.

Магазин очень хороший

Купили гладильную систему Tefal GV 7760. Две недели после покупки была на седьмом небе от счастья. Через две недели при первом запуске начали брызгать капельки воды, сначала по чуть-чуть, по нарастающей. В итоге, на сегодняшний день, при первом нажатии на кнопку по запуску пара, брызжет кипяток!!! ФОНТАНОМ!!! Сдали в сервис, на сороковой день 'ремонта' позвонила сама, ибо мне никто обещанную смс о конце 'ремонта' не присылал. Ответили, что дефект не обнаружен. Приехала, показала дефект, такое ощущение, что никто в сервисе даже не подходил к моей технике. Посмотрели на дефект, предположили, что это нормально, предложили оставить, пока сервис позвонит производителю и уточнит, допускают ли те течь....а то, что Я НЕ ДОПУСКАЮ, это никого не интересует. С тем я забрала свою систему и поехала с претензией в магазин. В магазине долго не хотели брать систему на ремонт, потом, таки, взяли, с горем пополам. С таким же горем, еле-еле предоставили какой-то отпариватель на замену, пока моя система будет в ремонте. Позвонили где-то пару-тройку недель спустя, сказали, что ДЕФЕКТОВ НЕТ!!! Позвонила в Роспотребнадзор, они сказали взять в магазине письменное заключение, что товар надлежащего качества и с этим письмом идти на независимую экспертизу, а далее в судебном порядке возвращать деньги. В магазине отказались давать мне какое-либо письменное заключение. В итоге моя система у них, их отпариватель у меня, я ни разу не воспользовалась, ибо мне не рубашки надо отпаривать, а постельное белье и прочее гладить. До Роспотребнадзора дойти пока нет времени, чтобы составить письменную претензию в магазин, но я дойду, а в эту шарагу, которая холодильник.ру, больше ни ногой!!! Кстати, когда я приезжала за письменным заключением, там была еще одна недовольная покупательница, она приобрела стиральную машину, которая рвала вещи...но это уже другая история. Почитав тут отзывы, начинаю подозревать, что в этот магазин стекается весь брак.

Не нашел

Заказал товар со статусом 'В наличии у поставщиков', что согласно информации на сайте подразумевает отгрузку в течение 2-5 дней, со слов оператора оказалось, что товар будет доступен только через месяц. И не могу не отметить дизайн сайта, уж очень устаревший.

02.08.2014 купили холодильник атлант, через месяц он стал течь, с сервисов отказываются ехать в малаховка или требуют деньги за ремонт , объясняя тем, что если не добавлять какие то детали то он так и будет течь , мастер так и не приехал когда я отказалась платить , хотя у нас гарантия 5 лет!

нормальная качественная работа на всех этапах от заказа товара до порога

Доставка холодильника была произведена в назначенный день. В заранее оговоренное время. Отзвонились за час, предупредили о доставке. Перед квартирой товар распаковали, предложили осмотреть. После осмотра внесли в квартиру и поставили туда, куда попросили. Предупредили о сохранности упаковки в течение 2-х недель, и о том, что рекомендуется как минимум час-два не подключать (это согласно тех.инструкции). Товаром довольна.

Отличный ассортимент, удобный сайт, постоянные акции, вежливый и отзывчивый персонал, цены ниже чем на других сайтах.Как итог - лучше один раз зайти на сайт чем семь раз про него читать)))

Заказывала холодильник LG. Очень нравится, отлично работает. Только положительные эмоции связаны с покупкой. И вместе с холодильником привезли дисконтную карту.

Большой ассортимент товара, можно найти все что тебе надо и не мотаться по магазинам, а лежа на диване выбрать все по твоему вкусу.

Написал жалобу на их форум, жду реакции.

Очень понравилось то, что товар доставили товар прямо к квартире, несмотря на то, квартира коммунальная и ее найти не так просто. За это отдельное спасибо! Нам это и было нужно, потому что покупали товар дистанционно для девочки студентки. Проблема состояла в том, что она не смогла бы поднять товар ни при каких условиях одна. Очень устроило качество товара. Достаточно просто было выбрать, заказать и оплатить товар. Это порадовало. Порадовало то, что во время осуществления заказа поинтересовались временем, удобным для доставки. Товар все-таки привезли в том временном интервале, который мы указали на сайте в комментариях к заказу. Благодарим, что учли наше пожелание!

Покупал в магазине пароочиститель. Нашел на Маркете Karcher, который стоит везде 14000, а у них 10500. Заказал, позвонили из магазина, предупредили, что товар на витрине, необходимо перед покупкой осмотреть. Поехали с супругой в магазин на Пулковском шоссе, осмотрели, нашли повреждения корпуса устройства, решили не брать. Стала понятна цена, которая почти 40% ниже, чем в целом по городу. Заказали другую модель, через пару дней ее привезли в магазин из Москвы. Я забрал, привез домой, стал пробовать использовать хваленый пароочиститель. Оказалось, что для того, на что я сильно рассчитывал, он не подходит. У меня была надежда чистить им газовую плиту и кухонную мебель. Толку от этого устройства, прямо скажу, немного. Много пара, свиста, а эффекта с гулькин нос. Поэтому решил вернуть обратно в магазин. Так как следов эксплуатации на приборе не было, возврат прошел безболезненно.

Покупаю технику в этом магазине лет 8-9 уже. Вся крупная бытовая техника оттуда. Крайний раз заказал холодильник, все как всегда - четко,предсказуемо и в срок. Заказал - подтвердил, дождался, получил и расписался. Никакой лирики и навязывания левых услуг. Все как должно быть.

У меня знакомые и дочка пользовались этим магазином, воспользовалась и я! Твердая пятерка магазину!

Спасибо большое

Отличный магазин.

Если изначально вам сказали, что товара на складе в данный момент нет, следите за сайтом.

Подробная информация о товаре. Быстрая доставка в удобное время. Нормальные цены.

заказывала холодильник LG. Покупкой и обслуживанием довольна.

Хороший уровень работы с покупателями, доброжелательность, цена

Заказывал холодос Либхир, в holodilnik оказалось лучше всего,т.к. привезли бесплатно в область, занос всего 100рэ за этаж(1 этаж не в счёт!), всё четко в срок, с предварительными созвонами и учитывая пожелания клиента по времени. Есть с чем сравнивать, т.к. перед этим пытался купить еще в двух местах неудачно.

проблемы коммуникаций с заказчиком по сделанному заказу: не предупредили об отмене доставки, несоответствие информации на сайте действительности (написано товар в наличии, оказалось нет)

очень удобно искать товар, можно распечатать инструкции, посмотреть 3-d- модель, любезные консультанты, возможность on-line оплаты

Заказали холодильник в магазине HOLODILNIK.RU , привезли - сразу сказали не подключать, после того как подключили оказалось, что он не работает! Дозвониться невозможно- по 20 минут ожидания. Звонки 'перекидывают'. Служба претензий отказывается забирать холодильник и предложила обратиться в сервисный центр, где предложили мастера через две недели. Заявление по возврату-обмену обещали рассмотреть еще в течение 10 дней!

Спасибо! Я довольна качеством обслуживания в магазине HOLODILNIK.RU

Планирую покупать всю необходимую для дома бытовую технику, так как достаточно большой выбор качественной не разрекламированной техники например марка NEFF

Магазин может быть и неплохой. Заказ оформили быстро, привезли в тот же день