Holodilnik.ru

Делал две покупки в магазине Holodilnik.ru - стиральная машина и холодильник. Привезли вовремя, но к сожалению стиральная машина оказалась с небольшим дефектом. Машину забрали и через некоторое время без проблем заменили на новую. Рекомендовал друзьям пользоваться этим магазином. Один из них уже сделал три покупки в магазине.

Купили холодильник BOCSH, со теклянными черными дверцами. Через 2 дня заметили две глубокие царапины на двери, холодильником не пользовались. Стоял в пустой квартире. Заменить отказались. Если будете покупать технику в этом магазине, осматривайте каждый сантиметр.

Покупал в этом магазине 8-мь различных товаров(варочная панель и посудомоечная машина Bosch, телевизоры LG,вытяжка Kuppersberg, духовой шкаф Samsung, стайлер Braun, кронштейн Holder)и всем этим доволен. Качество обслуживания, профессиональные советы персонала и быстрота обработки заказа очень понравилось. Надеюсь не последняя покупка. Большое спасибо Дмитрию за совет при выборе товара - Калуга.

Хороший магазин, заслуживающий доверие. Профессиональное обслуживание, оперативная и аккуратная доставка. Рекомендую.

Отличный сайт и цены не высокие,качество товара на твердую 5,вообщем нашел то что искал)советую и вам.

Заказывали стиральную машину марки Gorenje. Привезли на следующий день, с учетом того, что заказ был сделан довольно поздно (часов в 12 ночи уже). Мужчины, которые доставили товар оказались приветливыми и юморными) Машинка стирает, пока все довольны. Единственное не дали инструкцию к ней, об этом вспомнили поздно, но распечатали сами)

Регулярно заказываю через 'Холодильник'. Все быстро, вежливо, в срок. Огромный ассортимент, а цены одни из самых низких. Идеальное соотношение цена/качество.

Заказывал товары несколько раз. В основном самовывозом. Недавно снова сделал заказ и был приятно удивлён, что в г. Ломоносов доставка осуществляется бесплатно! Очень корректная и профессиональная работа сотрудников интернет-магазина! Так держать!

Очень понравилось обслуживание,онлайн заказывал домашний кинотеатр, оператор сразу перезвонил уточнил стоимость с доставкой и дату доставки.В день доставки позвонили, уточнили время, всё точно по времени доставили.

Цены хорошие. Доставка быстрая. Менеджеры компетентные. Очень хороший выбор товаров для дома. Многие товары можно купить только в этом интернет-магазине.

По пути с дачи , в посёлке Чёрная грязь зашёл в магазин,выбрал холодильник SAMSUNG RL 59 GYBMG и микроволновку был приятно удивлён вежливостью персонала, быстро оформил заказ,микроволновку забрал сразу.На следующий день привезли холодильник, вежливые ребята занесли в квартиру,быстро распаковали, всё оформили. Теперь ещё одним постоянным покупателем у вас стало больше.Спасибо! Держите марку!

Очень довольна работой интернет-магазина. Внимательное обслуживание, аккуратность при доставке товара, все необходимые разъяснения и информация о товаре. Заказывали несколько раз бытовую технику и очень довольны культурой обслуживания. Большое спасибо!!!!!!!

Покупала Liebherr GPesf 1476. Ни в одном магазине не было данной модели. А в этом была. Заказала, отзвонились мгновенно. Привезли точно в оговоренное время. Распаковали, поставили. И еще привезли дисконтную карту. Понятно, что следующую покупку буду делать у них.

Покупали газовую плиту Гефест. Всё чётко, слаженно, удобно. Отзвонились по доставке за час. Пользуемся, рады. Заказали посудомойку Bosch (заказ 553936). К сожалению, обнаружил, что на неё по установленной СУПЕРцене не действует скидка по оставленной мне дисконтной карте. Но одновременно с заказом сделал заявку на скидку 'Нашли дешевле?' - вдруг сработает? К концу рабочего дня по icq (D-16521) высказал консультанту озабоченность сроком ответа, которого ещё не дали. Мне перезвонили через 15 минут, подтвердили положительное решение по заявке и скорректировали цену по уже сделанному заказу. Очень приятно иметь дело как с такими сотрудниками в частности, так и с фирмой в целом.

Покупал газовую плиту. Отзвонились в день заказа. Информировала по всей цепочке продвижения. Организовали доставку из Москвы в Смоленск. Все оказалось хорошо упаковано и по этому без изъянов. По цене вышло на 3 тыс. экономия по сравнению с розничными магазинами Смоленска, даже с учетом оплаты доставки. На сайте есть вся информация о товарах. Это первая крупная покупка в интернетмагазинах, по этому очень рад, что не дали разочароваться ни мне, ни моей семье.

Заказ № 79976. Был сделан заказ на холодильник Liebherr CNesf 5113 по телефону. Дозвонилась сразу, мужчина вежливо все компетентно рассказал о товаре зовут его Антон спасибо ему и оформил заказ. На следующий день привезли холодильник занесли на 1 этаж сказали, что в упаковки в лифт не войдет, предложили произвести проверку внешнего вида и расплатится там же. Я провела осмотр, но в документе приема рядом с подписью подписала, что прием производился на 1 этаже, на что пошло хамство со стороны грузчиков.Занесли в квартиру профессионально и на тот момент казалось аккуратно, но при этом я выслушивала, что он не пройдет в дверь потом, что не пройдет в коридор и.т.д. намекая на то чтоб я им заплатила.Занесли не задевая стен. Попросила дать документ приемки, чтоб отметить, что все хорошо, на что в ответ мне сказали, что им фиолетово, что я там написала. Подойдя к холодильнику, увидела порезанную пленку и глубокую царапину на стенке холодильника и пожалела что выходила секунд на 30 с кухни. Я думаю что это было сделано умышленно. Но это еще не все отклеив пленку на этой же стенки 3 подтека краски. Похоже на производственный брак. Холодильник работает. При обращении на следующий день в магазин оператор меня выслушал и на мою просьбу довести мои претензии до начальства мне не было отказано. В отдел претензий звонить не стала, а написала отзыв на яндекс маркет.На следующий день мне позвонили из магазина сами, что приятно удивило и предложили замену холодильника я отказалась от замены т.к работа холодильника устраивает. Тогда мне была предложена скидка на холодильник + подарок. Меня вполне все устроило и я согласилась(подарок выбирала сама). Подарок работает все хорошо спасибо. Также за свою грубость грузчики были наказаны со слов администрации. Работой магазина довольна спасибо т.к. не оставляют без внимания претензии покупателя.Отдельное спасибо Вере из отдела претензий за быстрое реагирование и решение проблем.

Очень нравится магазин,большой выбор ,хорошее качество(заказывала 4раза).Жалко что выбор смартфонов невелик,придётся покупать понравившуюся модель в другом месте.Может к Новому году ассортимент расширится?

Заказывала кофемашину Nespresso довольна и подарок удался. Единственный минус, что если бы я сама не спросила про сертификат (вернее анкету) на покупку капсул на 2000руб. мне бы его так и не дали. Хочется, чтобы персонал пунктов выдачи был более подкован условиями акций на сайте.

Пользовался услугами два раза - покупал холодильник и газовую плиту. Обе покупки удачные, тьфу-тьфу. Удобно выбирать, удобно взаимодействовать с менеджером, быстро привозят. Из недостатков - какая-то мутная система оплаты по карте, вроде она есть, а вроде её и нет. Заказывал плиту, менеджер говорит - сделаю Вам скидку, с учетом первой покупки. Говорю - хочу оплатить по карте, он говорит - тогда скидки не будет.

Первый раз заказывала на этом сайте. Покупала капсульную кофеварку. Пока впечатления только положительные. Девушки диспетчеры - сама предупредительность))) Заказывала поздно вечером, отзвонились на следующий день, в тот же день оформили доставку. Все привезли, показали, рассказали :)) Следующую покупку буду делать тоже там. Надеюсь, не разочаруюсь.

Здравствуйте! Я не первый раз совершаю покупку в данном магазине - мне он нравится! :) Товар привозят в срок - накладок, лично у меня, не было. Вчера, перед выходными, сделала заказ на хлебопечку Panasonic SD-ZB 2502 BTS(номер заказа 549989). Сегодня привезли. Товар был любезно распакован курьером для визуального осмотра. После того, как курьер уехал, в хлебопечке, а точнее в контейнере с тефлоновым покрытием, обнаружила маленький скол. И то на ощупь. Посветила фонариком - действительно есть. Для тефлоновых покрытий это недопустимо. Пожалуйста, подскажите, как быстро сможете заменить контейнер? PS Очень расстроились, что не сможем порадовать себя свежим домашним хлебом в эти выходные, т.к. оператор КЦ Лариса сказала, что отдел рекламаций работает только по будням и до 18:00. Я сама являюсь директором КЦ в одной из крупнейших западных компании, внедряю культуру обслуживания и контролирую высокий уровень сервиса. В связи с чем, хочу акцентировать внимание ваших руководителей на том, что работа такого подразделения крайне важна в выходные/праздничные дни. Стоит пересмотреть график и часы работы. Таким образом, вы сможете оперативно реагировать на подобные запросы, а значит сможете управлять эмоциями Клиента. От чего только выиграете! Если бы мне могли уже завтра утром сделать обмен, то в выходные я бы уже наслаждалась результатом, а, следовательно, уже к понедельнику, количество людей, которым я бы рекомендовала купить этот чудо агрегат выросло в двое. С учетом того, что у вас очень привлекательная цена, я бы с радостью рекомендовала им воспользоваться именно вашим магазином. С уважением, Ваш постоянный Клиент Елена PS В понедельник, 03 декабря, в 10:00 мне позвонили и сообщили о том, что замена контейнера будет на этой неделе и во вторник со мной свяжутся сотрудники службы доставки. Так все и было. УРА! Сегодня обмен был произведен! Привезли в обещанном временном интервале (не смотря на погодные условия). Большое вам спасибо! :)

Хороший магазин, постоянные покупатели всем рекомендуем, но есть одно НО: не делали скидку друзьям по нашей карте!!!

С магазином работаю давно, практически всю бытовую технику брала тут. Бывают маленькие непонятки с оператором, но в принципе без напряга! Хотя, по идее, могли бы предупредить о том, что ввели плату 100 руб, за пронос по длинному коридору (свыше 20-ти метров). Оставила оговоренную сумму человеку, который ждал доставку, а с него начали требовать ещё 100 руб. Он отдал, но было как то не удобно мне перед ним! Этой платной услуги раньше не было.

Добрый день! Наша компания в лице Генерального директора Семиной Алсу Сергеевны, выражает Вам огромную благодарность за высокое качество обслуживания. Ваш сервис, доставка и конечно же сам персонал выше всяческих похвал. Спасибо Вам огромное за Ваш труд, внимательность и вежливое отношение к клиентам. Всегда рады сотрудничеству с Вами. Желаем процветания и успехов в работе.

Самый любимый магазин. Радуют цены, обслуживание. Фактически вся бытовая техника покупалась здесь. Очень понравился сайт. Удобный поиск, фильтрация по многим параметрам. С доставкой все прекрасно. Была один раз проблемма с доставкой вытяжки, что-то там с поставщиками, позвонили, предложили другую вытяжку и очень быстро привезли :-) не забыли сделать приятный подарок. + система скидок :-) что не может не радовать.

Купила на HOLODILNIK.RU - холодильник и утюг,получила подарок и скидку учавствуя в акции. Хочу купить посудомоечну машину,уже подобрала какую,мне понравилось как оформлен сайт,всё чётко написанно и фото и 3D обзор! Ставлю 5ть!

Искала простую удобную плиту,с одним категорическим требованием - гриль не нужен!!!Большое спасибо менеджерам, они пережили все мои неправильно указанные телефоны и путаницу с карточкой.Заказывала в будни с доставкой на субботу.В 9 часов отзвонился экспедитор, сказал, что заказ будет доставлен с 12 до 13. В 12.00 я расписалась за свою плиту...Сказать, что была удивлена точностью - не сказать ничего. Итог - по цене попали в абсолютно средний показатель по Москве, сервис и доставка - спасибо, порадовали.

в четверг заказал варочную панель DeLonghi IF 46 PRO, связался с менеджером, тут же оплатил ее банковской картой, и в тот же день курьер доставил ее до транспортной компании ПЭК, и сегодня, то есть в понедельник, я ее забрал уже в своем городе Чебоксары, и при этом доставка ТК обошлась мне всего в 300 рублей. Очень доволен работой магазина и ТК!

Отличный магазин, очень доволен! всем рекомендую!

Заказ выполнен быстро, товаром доволен,спасибо магазину.