Holodilnik.ru

Номер заказа 573862 Заказала холодильник Gorenje NRKI 5181 LW, очень довольна сервисом и оперативностью данного магазина. После оформления заказа, минут через 20 позвонила менеджер сказала что товар имеется на складе и уже через несколько часов могут привезти,но так как я не могла в этот день (5.01.13), мы договорились о доставке на следующий (6.01.12)с 13.00 до 15.00. В назначенный день, со мной созвонились служба доставки за час до назначенного времени, сказали что приедут через 30 минут. В итоге привезли все вовремя. Вежливые ребята, распаковали, дали осмотреть на внешнее дефекты. Внешних дефектов не обнаружила покупкой довольна. Единственное что смутило, печать поставлена на гарантийном талоне который не на русском языке, а на словенском языке, хотя имеются и гарантийный талон на английском и русском. Хотелось бы узнать столь это принципиально или нет. В целом магазином довольна, буду советовать его своим близким и знакомым. С уважением Елена Николаевна.

Отличный магазин! Вчера около 12 часов заказала мультиварку,а в 6 вечера она уже была доставлена.Служба доставки работает очень оперативно.

быстрая доставка - заказал холодильник в понедельник - получил в воскресенье. заранее предупреждают когда и во сколько приедут.

Отличный магазин HOLODILNIK.RU Я заказывала газовую плиту (номер заказа 563579) первый раз. Порадовали цена и сервис, грамотная консультация, быстрая доставка За консультацией о выборе газовой плиты, обратилась к менеджеру магазина (имя не запомнила) Менеджер, выслушав мои пожелания, профессионально, доходчиво, грамотно, помог (в рамках моего бюджета) подобрать плиту Заказ был принят оперативно (оператор Анна), также вежливо, доброжелательно оформила заказ на доставку, в удобное для нас время Отдел доставки подстроился под наше время Заказ был доставлен в установленный день и час Курьер - экспедитор перед приездом позвонил, еще раз уточнил время доставки. Товар привезли и занесли в квартиру в надлежащем запакованном виде, распаковали, проверили комплектацию. Представитель доставки был вежлив, четко и подробно отвечал на наши вопросы Буду советовать ваш магазин друзьям и родственникам! А вашему магазину желаю, чтобы качество обслуживания оставалось на таком высоком уровне. Всем сотрудникам магазина желаю удачи и благополучия С уважением Латышева Надежда

Очень доволен магазин! Богатый выбор товаров,особенно холодильников Liebherr. Цены весьма демократичные. Быстро свзяались, обсудили детали и варианты доставку, удобные для меня. В общем все очень четко и быстро, рекоммендую.

сделал заказ 1 января магазин не работал (ибо праздники) но уже 3 числа часов в 11-12 позвонила оператор что бы подтвердить заказ, была вежлива, тактична и внимательна (для меня это важно т.к. я ивалид, проблеммы с речью) привезли товар 4 января около 12 часов предварительно позвонив и согласовав , вежливый курьер вручил карту Mnogo.ru и всё доходчиво обьяснил (даже сбегал разменял деньги) Короче я очень доволен работой магазина, спасибо за ваш труд!!!

Просто молодцы! Покупал капсульную кофеварку Bosch в магазине на Митинском рынке. К ней брал Т-диски. Так вот одну упаковку забыл, позвонил, спросил не осталось ли у них одной лишней, перезвонили и сказали да, приезжайте забирайте. Молодцы! Честные продавцы, а это в наше время не мало. Так что с чистым сердцем ставлю пятерку. Спасибо!

Магазин разочаровал!!! Сделали заказ в подарок мультиварку Redmond RMC-M90, в комплектацию входит книга '200 рецептов'. Товарный чек № 88251/21 от 26.12.2012г. Привезли товар без книги с рецептами. Обнаружили это сразу после ухода курьера, сразу ему позвонили, но он сказал: 'звоните в офис, я ничего не решаю'. Позвонила в офис, пообещали поискать книгу и если найдут - прислать с курьером. Сегодня 04.01.2013 - книгу не прислали. Радость от подарка не получена, в товарном чеке написано: претензии принимаются в д. Черная Грязь на Ленинградском шоссе - это капец как далеко и неудобно!!! Чаша внутри мультиварки - 5 литров, но на ней самой деления 1.8 литров. Как поясняют продавцы, указаны 'АЗИАТСКИЕ ЛИТРЫ', а не РОССИЙСКИЕ. Муж обратился в ОЗПП 'Триумф', они мне готовят претензию на предоставление скидки в связи с данным недостатком и на предоставление книги.

Выбирал холодильник, нашел только в этом магазине. Решил заказать, оплатил, быстро перезвонили. Отправили на следующий день после оплаты. Все пришло в целости и сохранности. Первое включение прошло хорошо =). Доволен работой этого магазина. Предлагаю делать покупки у них.

Перед Новым годом,27 декабря был обнаружен нерабочим старый холодильник.Тут же был выбран новый холодильник, Electrolux ERB 36090 W (заказ 569384), и заказан через сайт 'ХОЛОДИЛЬНИКа.Ру'. Перезвонили быстро, в течении 10-15 минут, уточнили детали доставки. Доставка предполагалась на следующий день, вечером 28 декабря. Холодильник нужен был очень, т.к. есть грудной ребенок. Особо доставку не ждали, так как перед НГ далеко не все интернет-магазины выполняют договоренности по доставке. Были приятно удивлены, что холодильник был доставлен в срок. Старый холодильник забрали на утилизацию.Отмечаем работу сотрудников организации, Дениса и Владимира, со 165-ой газели. В следующий раз если возникнет необходимость обязательно воспользуемся услугами 'ХОЛОДИЛЬНИКа.Ру'.

Отличный магазин, очередной раз убедилась в этом, все рассказали, показали, и доставили в кратчайшие сроки

Уже не раз покупал - без нареканий! Все всегда быстро и точно что заказал!

Сделала заказ на сайте с доставкой по Москве (заказывала плитку Гефест), мне очень быстро перезвонили и уже на следующий день привезли в обговоренное время. Сразу все распаковали, проверили, дали чек, гарантийный талон - все как полагается. Приятно, что все оперативно и вежливый персонал. Обязательно воспользуюсь услугами этого магазина в следующий раз и уверена, что не буду разачарована.

Заказ сделал в 16 часов 30 декабря! А утром 31 уже привезли телевизор. Все быстро, точно. Большое спасибо за работу. Новый год будем встречать с новым телевизором. И при этом цена была самая низкая по Санкт-Петербургу. Конкуренты, которыми я постоянно пользовался доставки обещали только после нового года. С новым всех годом!

Заказывал стиральную машину. Отработали без нареканий быстро перезвонили, привезли в оговоренное время, спасибо!

Широчайший выбор, доступные цены, отличное качество!!!

Отличный магазин!!! Удобная и безопасная оплата банковскими картами не выходя из дома. Доставка в регионы транспортными компаниями по минимальным тарифам и в кратчайшие сроки, так, заказанная мной кофемашина, выдала первую чашку кофе в городе Вологда через 7 дней от момента заказа. Цены на порядок ниже чем в розничных магазинах. Менеджеры вежливы с покупателями, готовы ответить на любой вопрос. Лично я совершил отличную покупку, получил массу положительных эмоций от её совершения, плюс-отличный подарок на Новый год. Рекомендую, не пожалеете!

Очень сожалеем, что заранее не прочитали отзывы на Яндексе. А то бы никогда не обратились бы в этот интернет-магазин. Нами заказан масляный радиатор 20.12.2012 года,когда начинались сильные морозы (-20 градусов днём, до-26 градусов ночью), у которого в процессе работы выяснилось, что не греют три секции из одиннадцати, и он не выдает заявленной мощности в 2,5 кВт, а выдает максимум 1,5 кВт. О чем в магазин отправлено заявление с претензией. Магазин неохотно отреагировал, заявляя, что претензия будет рассмотрена в 10-ти дневный срок и обменяет на новый, выбранный нами другой марки масленый радиатор. После многочисленных звонков и объяснений, что масляный радиатор покупался для борьбы с морозами и через десять дней когда морозы спадут он будет не нужен на второй день представители магазина сообщили ,что мол сегодня ждите. Но работники службы доставки сработали не так оперативно: не сообщив о времени прибытия (пришлось отложить все дела), приехали в 20.30, когда уже никого нет в службе претензий, увидев вмятину на кожухе, не разобравшись( задача была не обменивать под любым предлогом) в причине вмятины( образована технологически контактной сваркой) сказали что не будут обменивать по причине вмятины от удара на забираемом масляном радиаторе и сказали чтобы снова звонили в отдел претензий.Отдел претензий на основании того что служба доставки указала на вмятину попросил сделать фотографии, описываемой вмятины, хотя служба доставки если и имеют претензию должны сами были сделать фотографии. Благо, что был в отпуске, сделал фотографии утром следующего дня и отправил их. Теперь на улице 0 градусов, сегодня 26.12.2012, жду что придумает дальше отдел доставки. Днём позвонил менеджер и сообщил, что 27.12.2012 поменяют масляный обогреватель. 28.12.2012 в 01.30 прибыла служба доставки, сообщила, что мы у них 35-тые, и обменяв обогреватель в 02.00 уехали. Так что у кого есть лишнее время и нервы как стальные канаты - 'Welkom'.

Доставка просто умнички!! предпраздничные дни, куча заказов, никто ничего не успевает доставлять (сужу по опыту прошлых лет), а они привезли....в область...задержались на часок (привезли в 21.00 - ну это вообще не время для такого расстояния), так еще и извинились за задержку! я в шоке! нереальное огромное им спасибо!)) да и в принципе магазинчик приятный, все быстро оформили, карточек понадавали))

Впервые воспользовались услугами интернет-магазина Holodilnik.ru (посоветовал сосед по даче). Заказали холодильник, телевизор, хлебопечку, блендер и увлажнитель (заказ 556444). Перезвонила менеджер, согласовали дату доставки и уточнили адрес. По электронной почте прислали письмо с благодарностью за сделанный заказ, кстати по электронной почте можно задать вопросы. В день доставки нам позвонили и обозначили временной интервал доставки с 11 до 14 часов. В 13-50 наш заказ был успешно доставлен, холодильник аккуратно донесли на 7 этаж, все распаковали, показали, проставили гарантию и пожелали успешной эксплуатации техники. Магазин сделал нам скидку, покрывшую и доставку и подъем холодильника на 7 этаж. Всей техникой очень довольны! Большое спасибо всем сотрудникам магазина за хорошую работу!

22 декабря 2012 года мне привезли стиральную машину Бош ,товарный чек №562662/11, бодро занесли, распаковали и сотрудник доставки тут же начал монолог о том, что гарантийный талон оформлять не надо, т. к. претензии в случае поломки сервисный центр принимает по чеку. Ну допустим. При этом он положил на стиральную машину скидочную карту 'Холодильник.ру' и еще какой-то конверт. Далее попросил расписаться в товарном чеке и уехал. Вот и вся процедура передачи товара. Так как установить самостоятельно стиральную машину у меня нет возможности, я решила ознакомиться с руководством пользователя, которое конечно же должно быть при любом технически сложном товаре, чтобы хотя бы в теории порадоваться какую замечательную вещь я купила. Беру конверт, а это вовсе не руководство, а какая-то ерунда - еще одна карта. Звоню доставщику, он отправляет на телефон, по которому принимали заказ. По этому номеру ответили, что надо звонить в отдел претензий в понедельник, и мне документы довезут. Вот и хорошо. В понедельник в отделе претензий мне было сказано, что виновата я, что надо было смотреть при приемке. Но на что смотреть-то? Разве сотрудник доставки не должен был мне перечислить и предъявить все, что входит в комплектацию (вот машина, вот шланги, вот описание, вот ...)? И разве все, что должно входить в стандартную комплектацию, не перечислено в том же руководстве пользователя? Откуда я знаю, может при установке теперь окажется, что там еще чего-нибудь не хватает? На вопрос могу ли я вернуть некомплектный товар, я услышала 'да, но только в полной комплектации'!!! И предложили привезти мне документы, распечатанные с сайта, записали адрес, по которому надо привезти, телефон. Жду. Звонок был сделан 24 декабря, сегодня 27. Страшно жалею, что связалась с этой конторой.

На сайте HOLODILNIK.RU заказывали уже три раза) сейчас вот четвертый раз! С первой покупкой были проблемы, но сообщив о неисправности менеджерам - нам в течении трех дней привезли замену! Так что сайт надёжный и доверять этому магазину можно! Доверяем и покупаем уже три года! Всем удачи!

Качество обслуживания магазина нам понравилось. Заказ приняли вовремя, привезли в удобное для нас время. За час до доставки созвонились. Товар полностью был упакован. При нас открыли проверили. Спасибо за вашу работу. Будем и дальше с вами работать.

Оплатила холодильник онлайн. Три раза перенесли срок доставки. В итоге пришлось заказать в другом магазине, т.к. уже почти неделю без холодильника живем. Только деньги на карточку теперь будут возвращать неизвестно сколько...

Покупал телевизор Philips 32 PFL 5007 T. Забирал самовывозом с Ленинградского шоссе. Приехал, проверили ,оплатил, забрал, все гуд. + Подарки сейчас дают. Был небольшой недочет, но его быстро устранили. Рад,что в этом магазине не оставляют без внимания претензии покупателей и ищут компромисс.

Отличный магазин, заказывал стиральную машину Bosch, на следующий день уже привезли,плюс дали очень хороший подарок, машинка работает все супер, магазином остался доволен!

Купил себе в магазине HOLODILNIK.RU LED телевизор Shivaki STV-19 LED3 на кухню, мне очень все понравилось быстрое оформление заказа, на сайте очень большой выбор по технике и приемлемые цены, а также указаны все характеристики товаров. Покупкой остался очень доволен. Спасибо Вам и с Наступающим Вас Новым годом!!!

отличный магазин приветливые продавцы и качественный товар

Покупала в вашем магазине Чайник Philips HD 4686/30, в целом модель отличная, жаль прослужил недолго, но это зависит от производителя, а воспоминия от заказа позитивные только :) Курьеры доброжелательные, и оператор принимающий заказ тоже, магазин обрабатывает заказы достаточно оперативно, конечно приятно, что и бонусов от много получаешь.

Товары супер. Очень довольна качеством. Советую приобретать, не пожалеете