Holodilnik.ru

Заказывал плиту в выходной. Диспетчер перезвонил сразу, договорился с ним о доставке и специально уточнил, что бы экспедиторы предупредили меня хотя бы за 2 часа (что бы успеть доехать до места доставки). На следующее утро звонит экспедитор и говорит ждите через час. Диспетчер им ничего не передал. Объясняю что не успею доехать за час, говорят ждите, диспетчер перезвонит и перепланирует доставку. При этом неизвестно, состоится ли она сегодня или нет. Через три часа звонит другой экспедитор и говорит - ждите доставлю через час или позже. И ему ни прошлый экспедитор ни диспетчер ничего не сказали. Обясняю ему, что мне нужно 2 часа на дорогу. Ну с этим договорились. Я подъехал, они подъехали. Всё выгрузили, дали нормально осмотреть оформили гарантию. К самому товару претензий нет. Так что в целом магазин сработал хорошо - доставил на следующий день после заказа нормальный товар. Но из-за кутерьмы с заказам и отсутствия координации диспетчеров и экспедиторов поставить 5 не могу.

Отличный магазин. Всегда пользуюсь при необходимости приобретения бытовой техники, а также покупал ноутбук в данном магазине. Доставка всегда на следующий день и всегда именно в то время, когда это удобно мне. Спасибо за вашу оперативность!

Прикупили газовую плиту и фотоаппарат, всем довольны всей семьей, НО не перечислили бонусные баллы. Вот еще вчера купили мультиварку, интересно тоже не перечислят?

Огромное спасибо! Сервис и доставка. Позвонили, привезли, всё замечательно. Никаках нареканий. Ещё раз спасибо. Обращайтесь не пожалеете.

самое главное это товар привоз ять в день на который договорено . самое главное что если что то не так с товаром на пример у нас был брак в в холодильнике,генераторе холода подтекал его заменили наследующий день без проблем .

Электропечь Severin KH 2043 прекрасная помощница за не высокую цену.Не уступает более дорогим маркам и моделям. Есть небольшой минус - одновременно духовку и камфорки не рекомендуется включать.В остальном - прекрасная, компактная модель электропечи. Это не первая моя покупка в HOLODILNIK.RU и в предыдущий раз и в этот обслуживание прекрасное - доброжелательные сотрудники спокойно ответят на интересующий вас вопрос, доставка во время.

Хороший магазин,хорошо консультируют,доставка во время

Заказывала в этом магазине вытяжку для кухни. Выбрала из-за адекватной цены и удобной доставки. Кстати доставка была бесплатной и что удивило у грузчиков была сдача, хотя мой заказ был очень неровной суммой. Понравилось, что мне несколько раз в течении 4 дней, что я ждала заказ, отзванивались и уточняли время доставки товара. С удовольствием буду заказывать тут ещё.

ОФОНАРЕЛ от этого магазина. Закзывал телевизор Grundig 40VLE8270WR и дело не в своевременной и вежливой доставке, телевизор мне не подошел в использовании (криво сделана функция SMART - все заточено под Турцию и Германию, фильмы доступны только американские). На следующий день позвонил в отдел претензий и рассказал почему мне не подходит телевизор (на сайте ХОЛОДИЛЬНИКА расписаны довольно жесткие условия отказа от товара, приготовился к растрате нервов). Реально - направил скан претензии по эл.почте, на след.день (вторник) перезвонили, сказали, что претензия принята, в среду приехали, забрали телевизор, отдали деньги (в т.ч. за доставку), оставили карточку на скидки и розыгрышь призов. Такого подхода в РЕАЛЬНЫХ магазинах НЕ ВСТРЕТИШЬ. (Обменять телевизор у них на Самсунг не смог - не было в наличии). Теперь буду выбирать их магазин при покупках даже при большей цене товара. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Хороший магазин качественные товары, хорошее обслуживание. Мне нравится.

Несколько раз совершала покупки в этом магазине. Последний раз покупали морозильную камеру и остались очень довольны и покупкой и сервисом магазина. Очень корректные и грамотные менеджеры-консультанты. Всё оформили быстро и без проблем. С доставкой тоже все отлично-с утра позвонили и сообщили, что доставка будет с 15 до 18 часов, так что нам не пришлось целый день сидеть и ждать.Заказ привезли примерно в 16:30.Экспедиторы также вежливые. Отличная работа интернет-магазина и службы доставки!

Заказывал стиральную машину из Москвы в Тюмень. Менеджер сказал что упакуют в жесткую упаковку. В результате пришла в обычной (мягкой). В сопроводительных документах было написано, что я сам отказался! Чудом в транспортной машинку не помяли и не пришлось ее возвращать обратно!

Покупали печку Samsung 711 в Москве.Во время заказа понравилось, что девушка вежливо и коректно приняла заказ, мы уточнили комплектацию, гарантию, цвет. Договорились о доставке на след. день. Привезли вовремя. Мы довольны.

заказывали холодильник, позвонили, сказали что готовы доставить уже завтра, очень удобно. Приехали в оговоренное время, что удевительно РУССКИЕ доставщики)) поставили куда нужно, правда холодильник оказался шумным как реактивный двигатель, но это уже не к магазину.

Очень понравилась работа менеджеров интернет-магазина HOLODILNIK.RU ! Быстро ответили, выставили счет, зарезервировали(я оплачивала не сразу, т.к. не все из моего товара было в наличии, в срок который указали, товар подошел, менеджер связался со мной сказал, что можно выкупать). Товар пришел в идеальном виде. Сразу видно, что в компании работают профессионалы.

Заказывала с друзьями приборы для кухни. Все пришло в целости довольно быстро, плюс к тому цены не высокие. Однозначно буду еще заказывать!

Купил в данном магазине стиральную машину Вирпул. Привезли на дом. По технической части к машинке вопросов нет. Сначала сотрудники магазина забыли проставить печать в гарантийном талоне,потом приехали и все исправили - замечаний к технике и работе магазина нет!

Покупаю в данном магазине, начинал с холодильника заканчивая wifi адаптером. Заказы 441764, 446009, 448335, 448841, 448847, 512747, 536216. Была возможность проверить сервис, купил телевизор сразу не проверил, так как привезли с мороза, обнаружил 'битые' пиксели, позвонил в службу притензий все вежливово выслушали, БЕЗ ПРОБЛЕМ на 08 ноября 2012 года доставка нового и обмен, я доволен. Плюсы: - доставляют быстро все в оговоренный срок - цену не меняют на момент покупки(сталкивался с таким в др. магазинах заказываешь по одной а привозят уже другая) - есть услуга, нашли дешевле, скидываешь ссылку на магазин, где дешевле, продают по той же цене. - отдел притензий действительно работает по оговоренным условиям (обментовара в течении 7 дней например) - дорожат покупателем - предоставляют скидки постоянным покупателям - доставка за адекватные деньги Минусы: - да нет их, я не сталкивался по крайне мере Рекомендации: - все же лучше, чтоб потом не дергаться хоть обменивают и т.д., проверять товар сразу. Одним словом решил для себя, что лучше покупать в одном проверенном магазине, даже если где то чуть дешевле всегда можно воспользоваться услугой и купить по той же цене, накапливаються сумма покупок, отсюда скидки и т.д. выбор товаров обширен!!!

Будьте внимательны!!! Изображения на сайте нередко не соответствуют привезенной технике. Холодильник Samsung оказался цвета 'тёмная нержавейка', вместо заявленной 'обычной', стиральная машинка вместо серебристой дверцы была привезена с белой. Качество техники и доставки отличное, но такие 'ляпы' тем не менее очень расстраивают...

Неоднократно пользовалась услугами этого магазина. Все очень четко , информация полная, доставка в удобное время, без задержек, очень профессионально. Радует большое количество акций и спецпредложений. Качество товаров не разочаровало.

все хорошо. доставили, предложили бонусную карту. Доставка как и планировал была вовремя

Цены хорошие, сверял с другими - в 'холодильнике' или лучше или также. После 4-х покупок (на примерно 50тр) дисконтную карту так пока никто и не предложил. Водонагреватель Электролюкс на сайте 'сделан в Швеции', это неправда. Получил, крупно написано - ИСПАНИЯ.

Заказывали хлебопечку Panasonic SD-ZB 2502 BTS. Доскавка была кажется из Москвы. Все вовремя, нормально, без напряга, незаметно. Дали дисконтную карту. Молодцы.

1) Заказывала на сайте холодильник по акции с бесплатной доставкой. Привезли в оговоренное время. Возникла проблема с тем, что холодильник (высота 2м) не влез в лифт. Якобы не открывается половина створки грузового лифта. В 137 серии дверь лифта, действительно автоматически открывается не полностью. Но ее можно открыть вручную (о чем я узнала постфактум). В итоге оплатила подъем на 12 этаж - 1800 руб. Подняли холодильник подозрительно быстро :)) Теперь думаю: то ли служба доставки тоже этого не знала, то ли попользовалась моим неведеньем. Так что при заказе крупногабаритной техники рекомендую проверить влезет ли она в грузовой лифт. 2) Заказывала кухонный комбайн по телефону. Целый день провела дома в ожидании. Комбайн привезли в десятом часу вечера, когда я потеряла надежду его дождаться. Но, несмотря на досадные недоразумения, я магазином довольна. Техника белая, что для меня важно. Заказывать удобно и он-лайн и по телефону. Выбор большой.

Мы заказывали кухонную плиту на Холодильник.ру, доставили в срок, все отлично работает, нареканий никаких нет. И сэкономили более 1500р по сравнению с оффлайновыми магазинами!

В первый раз покупала холодильник - никаких претензий, доставили быстро, в срок. Во второй раз служба доставки несколько раз откладывала мой заказ, причем назначив день доставки даже не отзвонились, что не приедут.Спустя почти неделю, когда я уже планировала купить товар в другом месте - позвонила оператор и решила проблему. товар доставили, все в порядке, но все равно осадок остался.

Отличный магазин. Заказывали холодильник liebherr. Доброжелательный оператор Алексей быстро зарегистрировал заказ и уже на следующий день в воскресенье холодильник привезли и установили. Желаю вам поддерживать отношения с потребителями на таком же отличном уровне!

Номер заказа 527079. Магазин очень порадовал скоростью отработки заказа, позвонили в тот-же день, обговорили условия, предложили ТК действительно с самой низкой ценой доставки в мой город, хотя на их сайте этой ТК нет в списке. Прислыли счет, оплатил в банк-онлайн прислал скрины оплаты и наследующий день плита уже была доставлена в ТК и всего-лишь через 12 дней (обычно везут дней 20ть) я счастливый обладатель классной плиты. Отмечу единственное сожаление - отправил письмо Сергею К. с просьбой выслать номер ТТН для отслеживания маршрута доставки ТК, увы мне не прислали, однако данный инцидент ни как не повлиял на мою оценку данного магазина. Планирую следующие покупки заказывать у Вас. Спасибо.

Я купила в интернет - магазине ХОЛОДИЛЬНИК.РУ духовой шкаф , вытяжку и варочную поверхность.Очень удобно прямо на сайте оплатила свой заказ банковской картой. Сама выбрала удобную для меня транспортную компанию для доставки заказа . Хотя в наличии не было выбранной мной вытяжки, консультант магазина позвонила мне и предложила выбрать подходящий для меня вариант из имеющегося в наличии.Доставили заказ очень быстро и в целости- сохранности. Сразу все попробовала в работе - осталась очень довольна . Теперь всем знакомым рекомендую этот интернет- магазин. МОЛОДЦЫ !!!

Заказал Стиральную машину Bosch WLG 24260 OE в воскресенье , в пятницу позвонили и сказали ,что машина прибыла на склад компании ПЭК в Мурманск. Работники магазина работают очень оперативно. Машина доставлена в целой упаковке, повреждений нет.Комплектность соответствует заявленной.Работает отлично.Достаточно много функций.Работу магазина оцениваю на пять баллов. При необходимости, буду заказывать товар только в этом магазине.Так же рекомендую транспортную компанию ПЭК.Работают качественно. Валерий