Holodilnik.ru

Первый заказ номер 467535 от 10.06.2012. Ночью по интернету оформила заявку на холодильник, причем в заказ автоматом добавился какой-то однокамерный холодильник. На следующий день перезвонили в районе обеда, ненужный холодильник из заказа убрали и сообщили, что нужного мне холодильника нет на московском складе и поэтому доставка возможна лишь через дней 5. Я сразу сказала, что отказываюсь, на что попросили подождать 1 минуту, а потом обрадовали, что все-таки один холодильник есть в москве. Привезли уже через 5 часов! Ребята аккуратно и оперативно подняли его пешком на 7 этаж, распаковали и установили на нужное место. Чек и гарантийный талон предоставили. Холодильник работает безупречно. Второй заказ 473707 от 24.06.2012 - микроволновая печь. Доставку осуществили оперативно и в удобное вечернее время. Все док-ты предоставили. Микроволновка работает исправно, только вот часовое табло глючит. Но меня это не напрягает, т.к. на основную функцию не влияет. В целом магазин замечательный! В будущем буду обращаться!

Вежливы, предупредительны, профессиональны. Техника хорошая. Пользовалась магазином 3 раза, осталась довольна. Советую.

Однажды опробовав этот магазин, перестал искать товары через Яндекс. Если что-то из бытовой техники надо - первым делом иду на HOLODILNIK.ru, а уж потом, если у них не оказалось нужного товара, тогда ищу дальше. Не самые низкие цены, но гибкая система скидок. Индивидуально рассматривают каждую скидку. Если докажете что есть дешевле в других магазинах, то Вам скинут цену. Общение всегда приятное. Доставка всегда вовремя. Доставку всегда можно согласовать в любое удобное время. Настолько европейский уровень, что забываешь где живёшь. Короче, одно удовольствие. Пока... ... Как говориться - 'друг познаётся в беде'. Истинное лицо магазина - 'отдел претензий'. Тут уже про Европу можно забыть. Классический российский подход в общении с покупателем. Не дай бог Ваш товар окажется с браком. Общение на уровне они-всё, клиент-ничто, Вам гарантирован. И кормёжка обещаниями. Рассматривают претензии в течении 10 дней. Мне за 12 никто не перезвонил. Мои звонки ни к чему не привели. Если сначала хотел выяснить как решить проблему, то теперь, благодаря отделу претензиy, хочу вернуть товар забрать деньги и забыть про HOLODILNIK.ru. Но что-то мне подсказывает, что деньги мне никто не вернёт. Пишу спустя несколько дней. Ситуация моя разрешилась. И разрешилась в мою пользу. Всё вернули. Но дело даже не в этом. Дело в том КАК всё происходило. Приехали САМИ ко мне домой, деньги привезли, товар забрали. Т.е. меня никто не гонял обивать пороги. Заявления никуда носить не заставляли. Всё как в приличной цивилизованной стране. Позвонили извинились за бракованный товар, а также за долгое рассмотрение моей претензии. Виновников накажут. Приятно, чёрт возьми. И снова это мой любимый магазин. Выходит им действительно не всё равно.

Отличный магазин. Заказ на сайте занимает минуты. Есть возможность посмотреть фотографии товара в 3D формате. Оперативное и качественное обслуживание, порадовала вежливость операторов и доставка заказа на следующий день и вовремя. Покупала в магазине дважды и очень рада, что магазин не снижает качества обслуживания.

Планировал заказать на holodilnik.ru морозильник Саратов 153. Позвонил чтобы уточнить наличие, забронировать и подъехать забрать. Назвал менеджеру код товара, он сказал что в наличии есть, поставил бронь. Я решил еще раз уточнить что он забронировал именно то что нужно, переспросил его точно ли это 153-я модель. На что получил твердый ответ - 'да'. Приехал в магазин, подошел на кассу оплачивать.... мне выдали квитанцию на Саратов 154! Это совершенно две разные вещи! После недолгих разбирательств оказалось что 153-ей модели у них нет. В общем связавшись с этим магазином остался крайне недоволен, только потратил время и деньги на бензин. Так что если будете туда обращаться переспрашивайте по три раза есть ли товар в наличии.

Отличный магазин! Заказал в прошлое воскресенье, в 13 часов монитор-телевизор LG DM2752D, привезли в 17 часов. Я очень доволен оперативностью и качеством обслуживания, вся документация,гарантия, и товарный чек, все в комплекте. В коробке телевизора полный комплект шнуров и 2 пары 3d-очков.

Прекрасный магазин, отработали четко, быстро, не нарушая обещаний по срокам. Рекомендовала магазин всем своим друзьям, а сама обязательно продолжу покупки в нем.

Купил в HOLODILNIK.RU (это ООО 'Эдил-Импорт') кофеварку De’Longhi EC 850. M. При распаковки посылки обнаружил отсутствие встроенного фильтра для воды, без которого прибор эксплуатироваться не может. При звонке в эту фирму мне ответили: 'Надо было лучше смотреть на страничку сайта, там написано, что в комплектации фильтра нет. Он приобретается отдельно'. Но почему не предупредили? Не предложили купить отдельно? Кстати, не нашел других интернет-магазинов с отсутствующим в комплектации фильтром.

Репутацию надежного интернет-магазина подтвердили полностью. Прозрачная сумма стоимости, доставки. В другой конец страны заказ прибыл безбез проблем

Пытался купить разные товары не однократно.Очень часто в интернет-магазине в полях обязательных для заполнения уже числится г. Москва и не редактируется. Сотрудники интернет-магазина часто звонят не в течение 1 рабочего дня,как заявлено, а 2 и даже три дня. Получить скидку по ссылке 'нашли дешевле?' сложно. Может это только у меня такие проблемы? Владимир, г. Калуга

Заказывал стиральную машину. Обещали привезти через 7, а привезли через 3 дня ))

Несколько раз заказывала через этот интернет-магазин. Всегда вовремя привозят. Товар качественный. Имею дисконтную карту и не хочу экспериментировать с другими магазинами!!!Жаль, что тут есть не все, интересующие меня товары!

всё было сделано точно в срок, никаких проблем с заказом и доставкой не возникло. Дали карту на скидку

Заказывал в магазине кофемашину Delonghi ECAM 23.455M заказ 521152 понравилось - быстро перезвонили - минимальная на маркете цена - достаточно оперативно отгрузили в Архангельск не понравилось - не заполнен гарантийный талон Ну почему не могут сделать так чтобы вообще без замечаний, а теперь бери и выцарапывай из магазина заполненный гарантийный талон, как будто больше не чем заняться.

Приятно, быстро обслужили) Думала, что будет проволочка с доставкой, выбором - ан нет, все быстро, четко, и не пришлось волноваться!

Откровенно обманывают. Продают скорее всего некондиционный товар и нарушают закон. Заказал холодильник, сломался незадолго до истечения гарантии. И началось. Гарантия в этом магазине работает очень интересно. Сервисный центр признал гарантийный случай, по которому магазин 'обязуется' заменить холодильник на аналогичную модель (которая кстати на сайте имеет статус 'в наличии'), а служба по работе с претензиями отрапортовала, что модели нет в наличии и замена на аналоги только с доплатой.

Неоднократно пользовались услугами данного интернет-магазина. Заказывали в разное время холодильник и телевизор. Сейчас ожидаю поставку стиральной машины. Выбираю именно этот магазин, тк холодильник ру это всегда хорошие цены, скидки для постоянных клиентов, профессиональные консультации менеджеров, своевременная доставка и отличное качество товара. Спасибо!

У меня с заказом и доставкой ни каких проблем не возникло, в 18.30 заказал, наследущий день в 09.00 привезли. Вполне удобно.

Довольно неплохой магазин, цены и наличие товара радует. Возможности разных вид оплат порадовали.Работники вменяемые

Заказывал духовой шкаф и варочную панель. Оператор быстро связался со мной, обговорили время доставки, попросил связаться со мной курьерам в течение часа, чтобы не быть привязанным к дому. Вовремя доставили, проверил товар, вручили дисконтную карту ) По оперативности, качеству рекомендую

Отвратительно работает магазин. Заказ был принят, обещали доставить в тот же день. Результат - совок. Позвонил на следующий день. Спросил где доставка? Ответом было - перенесено на сегодня. На вопрос 'почему?' был ответ не знаем. В итоге заказал в другом магазине.

Отличный магазин.Заказала морозильную камеру Liebherr 28 сентября ,в магазине в наличии ее не было,ожидаемая поставка на склад была 6 октября.После заказа сразу же со мной связался менеджер,сказал дату доставки.Утром сегодня позвонил водитель и сказал когда привезут товар.Привезли в течении часа.Хочу отметить четкую и слаженную работу менеджеров и сотрудников отдела доставки.Большое спасибо.

уже не раз делала покупки на HOLODILNIK.RU работают оперативно, при доставке товара даже давали сдачу ( что бывает крайне редки при интернет покупках).

Заказал мешки для пылесоса.позвонили через 5 дней придите заберите.Подошол к кассе и ждал энное время пока кассир подойдёт.Затем пошол получать товар но за стойкой никого не оказалось ждал 20 минут но продавец так и не появился. забил на эти мешки забрал деньги и ушол.ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. г.Калуга

Пользуюсь услугами интернет-магазина Холодильник .ру не первый раз.Сейчас заказал ноутбук. Хороший выбор,необходимая консультация при приобретении и оперативность работы Спасибо за удобное и приятное обслуживание

Огромный ассортимент товаров! Без торговой наценки! Возможность выбора и сравнения выбранных товаров на сайте! Покупаю там сама и другим РЕКОМЕНДУЮ!

Покупала в этом магазине мультиварку Redmond RMC-4503, очень понравилось. Заказ сделала вечером, в течении 5-10 минут мне уже перезвонили. Сказали что на завтра будет доставка устраивает ли меня это? Утром перезванил курьер (за 1 час до приезда), уточнил адрес. Все очень вежливые. Я благодарна за столь быструю доставку.

Недавно я приобрела в этом магазине холодильник,менеджер ответил мне на все интересующие меня вопросы,хотя при нашей жизни редко встретишь менеджера который хорошо знает товар с которым работает.Доставку сделали в срок за час предварительно позвонили,предупредили что едут,донесли все до места,упаковку сняли,дали все спокойно посмотреть.Так что после такого обслуживания,я заказала в этом магазине еще и телевизор.И покупка телевизора тоже прошла на отлично. Молодцы,ребята так держать!!!

Много лет пользуюсь услугами HOLODILNIK.RU Очень довольна покупками, и обслуживанием.

Неделю назад приобрела морозильник Атлант.Мне очень понравилось обслуживание ,вовремя привезли,сами донесли до места . Все объяснили!Большое им спасибо!