Holodilnik.ru

Заказывала в этом магазине технику. Что понравилось. 1) сразу перезвонили, подтвердили заказ, предупредили что нужно будет подождать, меня это не напрягало, поэтому решила подождать 2)когда вся техника была в наличии, позвонили, договорились о доставке 3) доставка произошла вовремя, при нас открыли коробки, никаких нареканий нет. А теперь минусы. 1) когда звонили и договаривались о доставке, сказали что все позиции в наличии, и готовы доставить, при этом я просила сделать доставку разом (т.е. я подожду, но сразу привезти все, когда все будет в наличии), на самом деле когда привезли заказ, не оказалось одной позиции, пришлось принять без нее, обидно, потому что доставка каждой второй позиции стоит в два раза меньше первой, а на деле сейчас оказалось, что теперь мне доставят эту недостающую позицию, но уже по полной цене доставки, и еще при этом мне придется опять выкроить время для принятия товара. 2) никто не позвонил и не предупредил что заказ придет не полный, естественно служба доставки сказали что им что дали, то они и привезли. Если бы заранее предупредили что заказ будет не полный, я бы подождала, а так они поступили не очень корректно

Заказал в воскресенье микроволновку!!! вечером уже привезли...оперативно...

Очень приличный магазин holodilnik.ru. Покупал у них однокамерный холодильник 'Атлант'. Менеджер оперативно обработал заявку: звонок из магазина поступил буквально в течение 15-20 минут с момента заказа, тут же договорились о времени доставки. При доставке все оговоренные временные интервалы, а также цена были соблюдены. Экспедиторы - грамотные и вежливые ребята, сделали/рассказали все без лишних слов и информативно. Четверка за доставку - только из-за того, что заявляется трехчасовой интервал доставки, иногда это не очень удобно. Но, с другой стороны, это и правильно, запас делается с учетом поправок на пробки, наверное. В общем, очень приличный магазин, буду рекомендовать своим знакомым и сам буду в дальнейшем пользоваться. Успехов Вам и дальнейшего роста. -- С уважением, Роман Чуков

Покупал чайник и блендер. Блендер нужен был срочно. А было это перед самым НГ, тогда как раз уйма снега выпала. Товар везли из Москвы. Просил поторопиться девушку оператора - уделили внимание, привезли как можно более оперативно. А ещё дали дисконтную карту. Приятный бонус )

Заказывала Посудомойку и Микроволновку. Дали сразу скидку на микроволновку. Было очень приятно. Цены на товары порадовали. Доставка тоже порадовала. Позвонили заранее, уточнили время. За 15 минут до приезда предупредили снова о приезде. Теперь у меня есть дисконтная карта магазина. Буду пользоваться услугами магазина в дальнейшем.

Отличный магазин.Заказывали вечером холодильник..Перезвонили с утра.Доставку назначили на следующий день.А вечером решились на плиту.Позвонив нам не отказали и добавили плиту в заказ.Разговаривали культурно и вежливо.Привезли в назначенное время без проблем.Подарили дисконтную карту.Очень хороший магазин.

Дважды пользовалась вся семья услугами HOLODILNIK.RU. Сервис, обязательность и сам товар - на высоком уровне качества. В дальнейшем будем пользоваться услугами только этой фирмы(магазина)при приобретении товаров его профиля.

В понедельник вечером позвонил им и заказал стиральную машину, оператор сказала, что данная машинка популярная и ее нет на складе, но в среду привезут новую партию и на четверг можно договориться о доставке, на том и порешили. В четверг позвонили в 9-30 утра и сказали, что привезут с 11 до 2 часо. В 12-30 машинка стояла в коридоре, распакованая и со всеми документами. Так что теперь буду заказывать все у них и вам советую.

Сделав заказ во вторник (товар был в наличии),доставку предложили на субботу, хотя заказывая в других магазинах товар привозят через день. В субботу товар не привезли и не позвонили! а на воскресенье мною был заказан мастер по установке фасадов на заказанную посудомоечную машину. В воскресенье девушка-оператор пообещала бесплатную доставку и возможно компенсацию за вызов мастера.следующую доставку назначили на среду. В среду позвонили и сказали,что привезут в четверг! и никакой бесплатной доставки не случилось! Больше заказывать товар в Холодильник.ру не хочется, хотя нужно заказывать много техники в новую квартиру! и друзьям не посоветую,всем об этом расскажу!

Заказал холодильник Samsung RL 44 QEUS,черз интернет,на следующий день перезвонила девушка-оператор,всё очень вежливо.Сказала что такие сейчас на заказ и нужно будет ждать до трёх недель.Дней через 8 позвонили,что товар прибыл,на следующий день доставили,600р в подмосковье и 150р за этаж,т.к в грузовой лифт он не влез))).Самый интересный момент был,когда его распаковали,один бок помятый по углу,а упаковка целая,мне аж ребят доставщиков жалко стало,скорее всего что холодильник стукнули ещё на заводе.Но ребята всё вежливо обратно запаковали извинились и увезли.На следующий день уже привезли целый.Дай бог ему работать долго и счастливо. Пы.сы:Дружеский совет магазину,проверяйте крупногабаритную технику на целостность и работоспособность,пожалейте свою службу доставки.

После долгого изучения отзывов на интернет магазины выбрал Холодильник Ру, хотя в других магазинах цены и были ниже но отзывы не понравились. Заказ № 233469 на холодильник Toshiba GR-L40R (пятидверный, 182*60*68,5, вес 84 кг) был сделан около 2-х часов ночи, утром в 12-00 перезвонила девушка и уточнила дату заказа (я предложил им три удобных мне дня для доставки). После чего сообщила, что доставка многокамерного холодильника стоит 1000 рублей и 200 рублей подъем на этаж без лифта. На мои возражения о том, что на сайте указана другая цена она сообщила, что такие холодильники идут как side-by-side, и за меньшие денги его мне никто не повезет. Я ответил, что и не надо, закажу в другом месте. Тогда она предложила скидку и сообщила, что может поставить доставку за 750 рублей. Торг меня очень удивил, но я не согласился. Девушка начала мне читать расценки с сайта. Я смог ее убедить, что заказанная модель никак не может быть side-by-side, она ниже 200 см и уже 70 см, а объем меньше 470 литров. В конце-концов она согласилась, что доставка обойдется в 600 рублей и подъем в 100 рублей за этаж, не считая первого. За попытки надуть меня (интересно - это некомпетентность или политика компании?) и торг как на базаре снял один бал с оценки. Второй бал снял за то, что она попросила меня уточнить код в подъезд - информация была в комментариях, но она сказала, что комментарии у нее не высвечиваются, для кого же они тогда вооще пишутся? Или врет, или форма заказа некорректная, но минус балл в любом случае. Теперь жду доставку, по результатам проведу переоценку... Вчера холодильник доставили. Все очень культурно. Бригада перезвонила после загрузки на складе (около 11-30) и сообщила временной интервал, в который будет доставка. Привезли вовремя. Распаковали на лестнице, аккуратно поставили на указанное место в квартире. Терпеливо дождались, пока я осмотрю холодильник. Оформили гарантийный талон... В общем, я доволен и повышаю оценку до 4-х. Если бы не торг вначале...

Доставку выполнили в срок - по организационной части претензий нет. Заказывали холодильник Liebherr SBS7252 - не предупредили, что доставляют 2 отдельных агрегата, сборка которых экспедиторами не осуществляется. В описании на интернет сайте это тоже никак не оговорено.

ЗАКАЗ 138457 : заказал пылесос , привезли провели все норм , на следующий же день накрылось авто сматывание шнура , звоню говорю приезжайте забирайте , на что мне ответ что нужно его кудато везти чтобы подтвердить гарантийный ли случай , и говорят по телефону что это механическое повреждение тогда как по телефону это определить невозможно пусть это даже и так ,по закону при весе товара более 5 кило должны сами приехать и забрать сами ! ! ! обнаглели еще и телефон дали сервис центра непойми какого толи мвидео толи еще какой НО там ТОЛЬКО чинят а не подтверждают гарантийный случай и к тому же все эти обязанности лежат на магазине !!! не вздумайте брать у них сложную технику ! если что сломаеться проблем на свою пятую точку огребете сполна !

Заказал холодильник Liebherr. Позвонили и привезли. Все как обещали. Придраться даже при желании ни к чему не возможно. Огромное спасибо за классное обслуживание.

Заказ приняли без проблем. В день доставки в 10 утра позвонили, сказали что будут через час, реально приехали через 2 часа. С холодильником и грузчиками все было хорошо.

Магазин нравится. Цены нормальные. На аську не отвечают - не дождался. По телефону - без проблем. Нравится накопительная скидка по карточке. На форуме отвечают не предвзято, нормально. Сломался холодильник (по моей вине - от скачков электричества :) ) сервис (не они, сторонний - от производителя) приезжал и поменял без проблем. Нет проблем с доставкой, поиском такси, грузчиков и прочее. Выбирать через инет гораздо объективней (теххарактеристики, отзывы, ломается/нет и прочее), чем когда тебе впаривают что есть в наличии в магазине. А 'потрогать' можно сходить и в магазин - заранее. Долго ждал восстановления пароля, чтоб заказать OnLine - пришлось звонить. В общем доволен. Твердая 4+ из 5.

месяц назад заказала телек Philips 9705 на сайте. его не было тогда в наличии. Несколько дней назад отзвонились- товар пришел.Так как телевизор 3D- спросила, нет ли заодно 3D очков.Девушка сказала что посмотрит. Отзвонилась уже в 9 вечера- говорит , не могу очки найти.Рабочий день давно кончился, а она очки ищет ) Сказала что найду сама. Телек привезли на выходных, отзвонились за час до приезда, распаковали, вежливые такие ))

Покупали холодильник Электролюкс, нам быстро оформили заказ и доставили в срок, как и договаривались. Занесли в квартиру, установили, все проверили, оставили гаранийный талон, инструкцию и подарили дисконтную карту. Очень довольна.

На протяжении ряда лет покупаю технику в магазине Холодильник.ру. Очень довольна работой данной компании. Рекомендую своим знакомым. Нормальные цены, хороший сервис. Если выбор сделан, заказываю доставку, если есть сомнения или колебания, еду в магазин и с помощью менеджеров по продажам определяюсь с моделью. Особо хочется отметить, что фирма недавно переехала в новое помещение, где и размещен магазин. Консультанты работают активно, дают толковые советы. Хорошо организована выдача и осмотр выбранного товара. Столкнулась и с такой ситуацией, когда купленный товар пришел в негодность в течение гарантийного срока. Товар был заменен при соблюдении установленной процедуры. Желаю развития и процветания данной компании.

Поскольку сама, выбирая Интернет-магазин, опиралась с том числе на настоящие отзывы, считаю долгом поделиться и своим опытом. Технику доставили в срок. Упаковка одного из двух (посудомойка и вытяжка) товаров была нарушена, к этому же товару не дали инструкцию на русском языке. Возникли замечания к документам: на товарной накладной и в гарантийном талоне была проставлена только печать - отсутствовала подпись уполномоченного лица. В остальном нареканий нет. Цена на посудомойку была самая низкая на момент заказа по рынку. Заказ оформляла через Интернет, менеджер согласовал дату доставки по телефону на следующий день, накануне доставки еще раз позвонили, курьер утром в день доставки сообщил интервал времени, в течение которого приедет, приехал, как обещал. Поэтому моя оценка - твердая четверка. Надеюсь, магазин учтет технические недостатки, указанные мной выше, чтобы впечатления у будущих покупателей были только на 'отлично'.

Были некоторые проблемы с доставкой в Екатеринбург. Рекомендую более тщательно выбирать транспортную компанию, уточняя будет ли доставка до квартиры, когда будет доставка и сколько будет стоить. По качеству товара замечаний не имею. Руководство лояльно относится к своим клиентам, за это ему большое спасибо.

Покупала для своей мамы холодильник Либхер. С первого раза подкупила цена, которая гораздо ниже, чем в фирменном магазине Либхер. Позвонила в магазин Холодильник, меня проконсультировали, но так как покупаю онлайн, побоялась покупать только по фотографиям. Продавцы предложили приехать к ним в магазин и посмотреть на холодильник в живую. Приехала в выходной день, но несмотря на большое количество посетителей, ко мне сразу подошел продавец и объяснил что не весь модельный ряд выставлен в торговом зале, и что тот холодильник который был нужен маме как раз есть, его показал и еще раз рассказал о его преимуществах, так как изначально интересовались и другими моделями, но продавец убедил что наш выбор действительно удачен. Мне все понравилось, заказала доставку на удобный день. Привезли холодильник. Где-то за 2 часа отзвонились, узнали готова ли я принять холодильник. Мигом двое ребят его подняли, распаковали, показали и оформили документы. Спросили понравилось ли мне качество их обслуживания и попросили написать отзыв в их книжечке, что я с удовольствие и сделала. Ребята кстати хоть и неформалы, у одного несколько сережек в ухе, но в униформе и очень вежливые. Одним словом ставлю пятерки по всем пунктам! Буду заказывать и для себя тоже!

Отличный онлайн-магазин,с низкими ценами!Заказывала стиральную машину Bosh.Внимательные менеджеры,позвонили в течение 10 минут,все уточнили.Доставка в удобное время,без опозданий.Все быстро и просто.Я осталась доволена работой магазина.Буду пользоваться магазином и впредь!Рекомендую.

Заказывала в октябре вытяжку. Очень порадовала работа службы доставки, которая быстро доставила мне товар в удобное мне время, в выходной день.

Ответили быстро очень вежливо, забронировала товар, забирала сама, мелкая бытовая техника, дали скидку на второй товар. В магазине же вежливость испарилась, очень долго ждала выдачи и оформления товара, по телефону сообщили что дадут скидочную карту, в магазине ее не дали, а спрашивать совсем не хотелось, чтоб не терять время.

Отличный магазин! Заказывала моющий пылесос, очень быстро позвонил менеджер магазина, согласовал время доставки, и на следующий день пылесос привезли в оговоренный временной интервал.Курьер вежливый, все показал, проверил, заполнил все документы и еще выдал (как и было обещано на сайте) дисконтную карту. Ура ребятам! Молодцы!

В сентябре заказывала морозильную камеру. Цена оказалась наилучшей среди всех инет-магазинов. Оператор позвонил довольно скоро (деталей уже не помню), курьеры прибыли в обещанное время. Работали четко, быстро. Придраться не к чему. Вот если бы курьеры хоть разок улыбнулись, то можно было бы сказать что 'мазагин СУПЕР', а пока просто 'хороший магазин'.

Отличный магазин. Радует возможность оплаты кредитной картой, возможность самовывоза и выбора товара в большом складском павильоне на Ленинградском ш. Покупал стиральную машину, остался очень доволен. Цена была лучшая по сравнению с прочими интернет-магазинами и рынками. Есть возможность получить дополнительную скидку по дисконтной карте. Правда не думаю, что скоро буду делать еще большие покупки :-) Из минусов не очень внимательный персонал в магазине. Скорее его просто не хватает на всех покупателей

Заказывал две посудомоечные машинки до Уфы, оценку ставлю немножко с натяжкой, но вообщем и целом всё хорошо. Снизили цену на товар с 20к до 18к, после ссылки на другой интернет магазин, что не могло не обрадовать. Все косяки были связаны с доставкой, но не скажу что они были сильно критичными, от оплаты через р/с до поставки прошло 8 дней, думаю можно было чуть быстрее. Ну и уже тут на месте косяк с перевозчиком(ПЭК), сам с утра позвонил, договорились на завтра на утро. Днем звонит водитель и говорит что он скоро приедет, да еще и без грузчика, хотя с утра об упоминал. Но со мной был знакомый который помог затащить, благо машинки были не очень тяжелые. Буду заказываеть в этом магазине еще, и рекомендовать знакомым, надеюсь не подведут :)

отличный магазин. сработали быстро, четко, аккуратно. отзвонились перед доставкой, уточнили и привезли все в удобное для меня время. я очень довольна!